Que Es La Gestion De Calidad En La Educacion?

La gestión de calidad en la educación implica orientar el funcionamiento de los centros hacia sus alumnos y padres, con el objeto de satisfacer sus necesidades y expectativas. Algunas de sus premisas y funciones son la planificación, organización, gestión y control.
Ver respuesta completa

¿Qué es la gestión de calidad de la educación?

Autores e infomación del artículo –

Brenda Stefania Guale Vásquez*Carlos Julio Bastidas Martínez**Jhonny Wilmer Lino Rodríguez***Universidad Católica Del Ecuador

[email protected] En la presente investigación se realizó una recopilación de contenidos teóricos sobre la conceptualización de términos referentes a la gestión, componentes, principios y el rol que desempeñan los directivos. Mediante esto se transmite a la población educativa con prioridad a docente y directivos que se encuentra en la búsqueda de información de cómo enfocar la gestión en sus instituciones para obtener calidad educativa.

Así mismo la información plasmada es basada en un búsqueda minuciosa de libro, artículos, redacciones de investigadores en búsqueda de conocer los principios de calidad necesario para le gestión educativa en la cual se descubre que para los obtener educación de calidad se debe deben fomentar varios factores que involucran a toda la comunidad educativa interna y externa.

De igual Forma se reconoce la falta de gestión por parte de algunos miembros de la institución como docente; profesionales y padre de familia que no cumple con las expectativas y normativas de los colegios. Así mismo se presenta la tipología del término de calidad para incurrir en la observación y la aplicación de técnicas, fundamentos y principios para el mejoramiento de la calidad educativa mediante una correcta gestión.

La educación en la actualidad está siendo evaluada y monitoreada por tal razón ene necesario que el personal docente de los centro pedagógicos en todas las etapas de educación conozcan el proceso de gestionar con calidad la educación, no se basa conocer los principios; sino ponerlos en práctica y que esa función sea reconocida y que se valore el trabajo que realiza cada miembro.

Los logros que se obtenga serán necesario como eje fundamental para el proceso pedagógico y administrativo en los años posteriores; además el funcionamiento institucional y demás proceso técnicos y académicos serán beneficiados. Por tal razón como docente investigaros indagamos en esta temática para encontrar incógnitas y respuestas que nos lleve hacía excelencia académica y profesional.

Palabras Claves: calidad educativa, gestión, directivos, principios, técnicas. SUMMARY In this research, a compilation of theoretical contents on the conceptualization of terms related to management, components, principles and the role of managers. This is transmitted to the educational population with priority to teachers and managers who are in the search for information on how to focus management in their institutions to obtain educational quality.

Likewise, the information expressed is based on a thorough search of books, articles, essays of researchers in search of knowing the principles of quality necessary for the educational management in which it is discovered that for obtaining quality education, several factors must be encouraged.

• That involve the entire internal and external educational community.
• Similarly, the lack of management by some members of the institution as a teacher is recognized; Professionals and parents who do not meet the expectations and regulations of the schools.
• Likewise, the typology of the quality term is presented to incur in the observation and application of techniques, foundations and principles for the improvement of educational quality through proper management.

Education is currently being evaluated and monitored for this reason and it is necessary that the teaching staff of the pedagogical centers at all stages of education know the process of managing quality education, it is not based on knowing the principles; but to put them into practice and that this function is recognized and that the work that each member does is valued.

• The achievements obtained will be necessary as a fundamental axis for the pedagogical and administrative process in subsequent years; In addition, the institutional functioning and other technical and academic processes will benefit.
• For this reason, as a teacher, we investigate you in this area to find unknowns and answers that lead us towards academic and professional excellence.

Keywords: educational quality, management, managers, principles, techniques Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato: Brenda Stefania Guale Vásquez, Carlos Julio Bastidas Martínez y Jhonny Wilmer Lino Rodríguez (2019): “Principios de gestión de la calidad educativa”, Revista Atlante: Cuadernos de Educación y Desarrollo (noviembre 2019).

En línea: https://www.eumed.net/rev/atlante/2019/11/gestion-calidad-educativa.html //hdl.handle.net/20.500.11763/atlante1911gestion-calidad-educativa La gestión educativa es proceso de planificación, organización, jerarquización dentro del contexto educativo considerando factores o ambiente en distintas áreas de trabajo y a la vez coordinando las actividades desarrolladas por los diferentes departamentos como directivos, docentes, estudiantes, padres familias.

Por otro parte es necesario mencionar la falta de apoyo de padres de padre de familia en el proceso gestión motivando al cambio en valores, la participación, la socialización, para así contrastar el egoísmo, el individualismo. La gestión educativa enfocada en la calidad también se puede definir como un conjunto de acciones para el logro de objetivos propuestos en algunos casos y enfocados en resolver problemáticas educativas en ocasiones segmentadas por ambientes, realidades sociales, comunitarias.

De igual forma la gestión de los recursos e infraestructura En consecuencia, los modelos educativos influyen en la gestión educativas una parte de la población estudiantil vino de la vieja escuela donde el aprendizaje era se generó a partir de múltiples y acumulados contenidos, la falta de aplicación de metodología y la falta de innovación dio como resultados estudiantes mediocre; sin embargo en la actualidad todo es diferente el estudiante es el actor de su aprendizaje donde su perfil profesional es apto de resolver problemática sociales, ambientales y políticas dando como resultado a la vez la buen gestión socio académica de las instituciones La gestión educativa cumple con componentes y principios regularizados y esquematizados buscando sacar el máximo potencial de toda la comunidad educativa fomentando el dialogo, la comprensión, la socialización de toso los procesos jerárquicos, educativos, deportivos, culturales, entre otros cuyo mérito recae en cada de uno de los integrantes y con visión hacia el prestigio y la admiración de la sociedad.2.1 Tipo y método de Investigación En la presente investigación se realizó mediante la investigación descriptiva y el método e hipotético-deductivo ya se limitó a la investigación de contenidos basados con a la gestión de calidad, rol del directivo y principios de la calidad educativa describiendo cada uno de los componente se este trabajo interpretándolos deductivamente y dando resultados enfocados en la actualidad del sistema educativo.

III. RESULTADOS 3.1 GESTIÓN Toda acción a ejecutarse cuya finalidad es cumplir un objetivo propuesto se considera como gestión; en el ámbito educativo es necesarios seguir procesos organización y previas planeación mediante fases o proyectos para que cuya gestión estén enmarcados en garantizar la eficacia, y cumplimiento de la función de la gestión educativa.

Esto significa que “Es un campo disciplinario estructurado, relacionado con la acción humana en las organizaciones; y que tiene por finalidad la obtención de resultados” (Tamayo & V, 2007). Además toda gestión organizada comprende un plan o guía para su elaboración o seguimiento.3.2 CALIDAD EN EL ÁMBITO EDUCATIVO La terminología calidad dentro del sistema educativo puede causar confusión ya que no se tiene claro en que parámetro se mide la calidad, (Flores, 1995) afirma: Una primera aproximación se puede establecer que la calidad puede especificar como una satisfacción de necesidades con la que se debe orientar o dar salida a los requerimientos de un conjunto de actores y sectores involucrados con el quehacer institucional (p.109).

Por tal motivo la calidad en el ámbito educativo se encuentra en estrecha relación con la gestión que desempeñe el o los directivos de los centro educativos cumplimiento con los objetivos propuestos siempre cuando estos den respuestas a lo planteado.

• Se enlista a continuación parámetros que conducen hacia la proyección de la obtención de la calidad educativa.A.- Calidad como prestigio / excelencia.
• Las comunidades externa a las instituciones educativas; padres de familia, vecinos, entidades privadas, etc.
• Suelen confundir la calidad como prestigio con el modelo educativo que trabajan directivos y docentes o por la antigüedad del docente y su forma de trabajar con los estudiantes ya que esta determina la visualización que tiene la sociedad de la institución.

Desde la perspectiva se analiza por calidad el prestigio o reputación académica y social que tienen determinadas instituciones acreditadas, y que las distingue unas de otras. Ante las problemas para aislar los factores que determinan esta distinción, se asume que este prestigio no puede ser evaluado directamente por procedimientos objetivos sino mediante el juicio de expertos en este campo.

Flores, 1995). De tal forma que el prestigio del sistema educativo se logra cumpliendo las actividades de la institución a pesar de la existencia de factores negativo que interrumpiera las aplicaciones de acciones de mejora.B.- Calidad en función de los recursos. En la contextualización nacional sobre el sistema educativo se considera a los establecimientos privados como los mejores en cuanto estándares de educación si bien es cierto cumplen con la infraestructura pero no todos los centros educativos asumen la responsabilidad de contar con personal altanamente capacitado.

(Flores, 1995) “Se asume que existe calidad cuando se cuenta con estudiantes excelentes, profesores cualificados y con alta productividad, y un equipamiento apropiado y moderno”. (p.109). Así mismo quienes definen la calidad desde esta perspectiva consideran que son los recursos humanos, económicos, físicos, etc., los que establecen las diferencias entre los centros.C.- Calidad como resultados,

En la actualidad las realidades educativas son medidas por un sistema de calificación nacional al finalizar etapas de estudios, en decimo de educación media superior y tercero de bachillerato general sin considerar estándares educativos, situaciones geográficas, sistemas de educación, población estudiantil, realidad de la comunidades educativas (en factores de infraestructura, pedagógico, profesional, humano), (Flores, 1995) refiere a la calidad como visión al éxito de los estudiantes egresados ya que esto demuestra los resultados de la práctica de la gestión aplicada.D.- Calidad como cambio (valor añadido ).

Así mismo la calidad como cambio se puede definir como el modelamiento conductual y emocional y de conocimientos científicos de los estudiantes hacia la excelencia académica como aporte necesario y exigente hacia la sociedad. (Flores, 1995) Afirma: Desde este enfoque se entiende que una institución tiene más calidad en la medida que tiene una mayor incidencia sobre el cambio de conducta de los alumnos.

1. Ello significa definir la calidad en términos de “valor añadido”.
2. Las instituciones de mayor calidad son aquellas que tienen más impacto sobre los conocimientos de los estudiantes, la evolución de su personalidad y el desarrollo de su carrera (p.109).
3. Es necesario el cambio para garantizar el cambio en todos los ámbitos educativos.3.3 GESTIÓN Y CALIDAD EN LA EDUCACIÓN La educación como derecho se direcciona hacia lograr expectativas de calidad como aporte a la sociedad de una población; eficiente, eficaz, capaz de resolver problemáticas civiles, políticos, ambientales.

(Cejas, 2019) Afirma: La gestión educativa se enmarca dentro de un proceso de planificación estratégica y debe tener una visión relacionada con el entorno y las propias capacidades del centro educativo. (p.90) Además la gestión educativa busca que cada directivo, docente y demás miembros de la comunidad cumplan satisfactoriamente sus funciones para lograr metas y objetivos; evaluando procesos organizados, democrático y eficientes direccionados a identificar los beneficios, deficiencias y soluciones en la labor educativo.3.4 ROL DEL DIRECTIVO EN LA CALIDAD EDUCATIVA En el proceso de enseñanza los integrantes de las comunidades educativas son los responsables de buscar la excelencia en cada uno de ellos para aplicarlos; entre ellos se enfatizan: ámbito pedagógicos, andragogicos, curriculares, extracurriculares, deportivos, científicos, sociales culturales.

En el proceso de la gestión educativa es necesario armonizar y garantizar el funcionamiento general de los centros educativos incurriendo esta función primordial en; los directores, rectores y personal administrativo de las instituciones públicas y privadas de educación considerando el orden, la eficiencia, organización, planeación con el único propósito de que la educación sea un ideal fundamental en la sociedad.

Para el perfeccionamiento de las instituciones educativas ya que está relacionada con la misión de las unidades de educación lo que permite conocer la función y ejecución de la actividades dentro de lo legal para el mejoramiento perenne (Valles, 2019).

1. Por consiguiente el rol del directivo en la gestión educativa se considera como un proceso de acciones hacia a mejora de la institución.
2. Así mismo la gestión comunitaria está destinada a ser dirigida por el director y los docentes como conocedores de la realidad del entorno a la vez incluyendo a hacia la participación de todos las entidades públicas o privadas, moradores de la zona la representantes de gremios.3.6 COMPONENTES DE LA GESTION EDUCATIVA ESTRATÉGICA Al referirse a los modelos de la gestión educativa estratégica se comprende la realidad de cada institución y sus reformas y procesos de funcionamientos con la finalidad de cumplir estándares exigentes en la construcción de un ideal educativo.

Por consiguiente se considera ciertos componentes que conforman Gestión Educativa Estratégica detallados en el parte inferior. Considerando que son necesarios para el cumplimiento del trabajo evolutivo de la calidad docencia. “Liderazgo compartido, Trabajo colaborativo, Planeación estratégica, Participación social responsable, Evaluación para la mejora continua” (Programa Escuelas de Calidad, 2010, pág.90),

Por tal motivo las instituciones educativas están necesariamente comprometidas al cumplimiento en ser líder trabajando colaborativamente con planeación organizadas efectuando la participación de toda la comunidad educativa y estar aptos a la calificación y evaluación que acreditarían el funcionamiento de las instituciones con calidad.3.7 PRINCIPIOS DE LA GESTION EDUCATIVA ESTRATÉGICA Para hablar de calidad educativa es necesario mencionar factores que direccionan hacia el propósito de mejorar los procesos de gestión y evolución los mismos que forman parte de superación de los docentes y en el prestigio de las instituciones A continuación se presenta los principios que fomente la buena gestión educativa para esto se presenta los siguientes parámetros.

“Autonomía responsable, Corresponsabilidad, Transparencia y rendición de cuentas, Flexibilidad en las prácticas y relaciones”. (Programa Escuelas de Calidad, 2010) Así mismo el objetivo de las instituciones es priorizar el aprendizaje de los estudiantes, a la vez la preparación profesional y académica a los docentes y directivos para que cumplan su función garantizando la excelencia y el desempeño en un cargo superior coordinando la línea jerárquica y la fluidez y la participación de la comunidad en un ambiente armonizado, comunicativo y responsable y apto para el seguimiento y evaluación en pro a la mejora y calidad del sistema de educativo.

Planificación jerárquica considerando los perfiles de los profesionales enmarcados en el buen desempeño docente y directivo. Programación y coordinación de las actividades considerando tiempos y fechas y responsables. Orden primordial en el proceso de enseñanza – aprendizaje cuyos actores favorecidos son los docentes y estudiantes. Seguimiento, monitoreo y valoración de todas las actividades educativas como las socio culturales, deportivas, comunitarias.

IV. CONCLUSIONES

Para concluir este trabajo se demuestra que existes parámetro o principios que direccionan haca buen funcionamiento de la gestión de calidad en las instituciones. Además es necesario indicar que la principal función de la gestión educativa está destinada a llevarse a cabo por los directivos de y cuya función es organizar, planificar, ordenar, coordinar, las acciones para todos los participantes del sistema educativo. Se propuso una serie de principios para la gestión de las instituciones basándonos en la adquisición en la se sugiere un cambio en valores, comportamientos, conocimientos, así mismo incrementar la innovación para lograr nuevos resultados en bienestar e lo estudiantes y a la vez el prestigio de la institución.

V. LITERATURA CITADA Cejas, A. (2019). Gestion Educativa. Scielo, 217. Figueroa, G. (23 de octubre de 2018). EL LIDERAZGO Y LA ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN EDUCATIVA. Lima, Lima, Peru. Flores, M. (1995). LA CALIDAD EN EL ÁMBITO DE LA EDUCACIÓN, Revista de la educacin superior, 109.

Programa Escuelas de Calidad. (2010). El Modelo de Gestión Educativa Estratégica, Mexico: Secretaría de Educación Pública. Psicologia y mente. (15 de octubre de 2019). Psicologia y mente, Obtenido de Psicologia y mente: https://psicologiaymente.com/miscelanea/tipos-de-investigacion Tamayo, B., & V, H. (2007).

CARACTERISTICAS DISTINTIVAS EN LA GESTION DEL SERVICIO EDUCATIVO. Revista Gestão Universitária na América Latina – GUAL, vol.1, núm.1, 10. Valles, R.R. (2019). GESTION DEL DIRECTOR PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PROCESO EDUCATIVO EN LAS ESCUELAS PRIMARIAS.

1. PANORAMA, 11-20.
2. Brenda Stefania Guale Vásquez ingeniera agroindustrial ULEAM Manta, maestrante en Innovación en Educación Pontificia Universidad Católica Del Ecuador, docente en Unidad Educativa Fiscal Cascol- Paján- Manabí.
3. Carlos Julio Bastidas Martínez Licenciado en Ciencias de la Educación, Maestrante en Innovación en Educación, Pontificia Universidad Católica Del Ecuador Rector encargado de Unidad Educativa Fiscal Cascol- Paján- Manabí.

***Jhonny Wilmer Lino Rodríguez Egresado Ciencias De La Educación Universidad Estatal de Guayaquil. Recibido : 04/11/2019 Aceptado : 07/11/2019 Publicado : Noviembre de 2019 Nota Importante a Leer: Los comentarios al artículo son responsabilidad exclusiva del remitente.

Si necesita algún tipo de información referente al articulo póngase en contacto con el email suministrado por el autor del articulo al principio del mismo. Un comentario no es mas que un simple medio para comunicar su opinion a futuros lectores. El autor del articulo no esta obligado a responder o leer comentarios referentes al articulo.

Al escribir un comentario, debe tener en cuenta que recibirá notificaciones cada vez que alguien escriba un nuevo comentario en este articulo. Eumed.net se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que tengan lenguaje inadecuado o agresivo. Si usted considera que algún comentario de esta página es inadecuado o agresivo, por favor, escriba a [email protected].
Ver respuesta completa

¿Como debe ser la gestion de calidad en la institución educativa?

La calidad de las instituciones educativas se debe definir y visualizar en un sentido integral, adoptando un enfoque de totalidad y globalidad de las mismas ; en donde todos y cada uno de los elementos que conforman un centro educativo son considerados como susceptibles de estudio y análisis bajo criterios definidos de
Ver respuesta completa

¿Que se entiende por gestión de calidad?

La Gestión de Calidad se puede definir como una herramienta empresarial estratégica que dirige y controla todos los procesos de la organización, tales como la gestión de las finanzas, de datos, de la contabilidad, etc.
Ver respuesta completa

¿Qué es la Gestión de Calidad ejemplos?

Definición de un sistema de gestión de calidad – Un sistema de gestión de calidad (SGC) es un conjunto de normas, procesos y procedimientos requeridos para la planificación y ejecución (producción/desarrollo/servicio) de la actividad principal de una organización (por ejemplo, áreas que pueden impactar la capacidad de la organización de satisfacer las necesidades del cliente).
Ver respuesta completa

¿Qué es la gestion de calidad y su importancia?

Un sistema de gestión de calidad permite a una organización analizar las necesidades de sus clientes y definir los procesos adecuados para una eficiente producción y prestación de servicios. ¿Qué es un sistema de gestión de la calidad ? Como mencionamos en el artículo « Gestión de Calidad: ¿Por qué implementar ISO 9001? «, es el conjunto de actividades coordinadas que permiten planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.

Este sistema debe incluir políticas de calidad, objetivos, planificación, el control y la búsqueda de una mejora continua de la calidad. Un sistema eficaz puede ayudar a empresas a enfrentar exitosamente las demandas de rentabilidad, calidad e innovación tecnológica. En el artículo « ¿Cómo mejorar la gestión de los servicios en campo? «, se explica que existen 8 métricas para evaluar la eficacia de este proceso, entre los cuales están el Coeficiente de Resolución a la Primera, Coeficiente de Adscripción y Tiempo Medio Hasta el cierre.

La calidad en la gestión te ayudará a reducir la improvisación dentro de los procesos productivos y de comercialización, ya que no sólo permite planificarlos, sino que también establece los mecanismos necesarios para el seguimiento, evaluación y optimización de los mismos.

Ventajas de contar con eficientes sistemas de gestión de la calidad Un buen sistema de gestión de la calidad puede acarrear múltiples beneficios a tu empresa entre los que se destacan: Mejoras en la organización de la compañía. Los sistemas de gestión de calidad ayudan a sistematizar operaciones y a hacer más eficientes los procesos de una empresa y permite, además, generar ahorros, detectar recursos ociosos y redistribuirlos eficazmente.

Control del desempeño de los procesos y de la organización. Los sistemas de gestión de calidad facilitan la gestión organizacional e indican cuándo el plan no está siendo cumplido y permite, incluso, determinar las razones por las cuales no se está logrando el objetivo.

1. Fomento del aprendizaje organizacional y perfeccionamiento de la capacitación de los trabajadores de la empresa.
2. Al tener más información de los procesos se pueden destinar más recursos a la capacitación del personal de manera que estos puedan adaptarse a las nuevas exigencias tecnológicas y puedan ejecutar sus funciones eficientemente y con mayor motivación y compromiso.

Potenciar la innovación, las nuevas ideas, los nuevos métodos. Los sistemas de gestión de calidad impulsan una mejora continua en las organizaciones. La mejora continua es un proceso estructurado y sistemático dirigido a obtener un rendimiento mayor de un proceso, a aumentar la calidad de un servicio o a disminuir el costo de obtención de actividades que ya desarrollamos de forma habitual Mejora la imagen de productos y servicios y, a medio plazo, la de la organización.

1. Esto incide en una mejor posición de mercado respecto a la competencia.
2. Adoptar un sistema de gestión de la calidad es lanzar una señal a todos los agentes que interactúan con nuestra organización sobre nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua.
3. Incrementa la posición competitiva de la empresa.

La empresa aumenta su liderazgo en el mercado y optimiza sus posibilidades de sostenibilidad en el tiempo y su liderazgo. Los sistemas de gestión de la calidad consideran las necesidades y expectativas del cliente, por lo que su empleo tiene un impacto positivo en su satisfacción y fidelización.

En la actualidad existen diversas herramientas tecnológicas diseñadas para mejorar la adopción de los sistemas de gestión de calidad, su funcionamiento y sus resultados. Se trata de los softwares de gestión de calidad que facilitan su implementación y mejoran su eficiencia permitiendo que la empresa obtenga óptimos resultados.

¿Cómo elegir un sistema de gestión de calidad? ¿Qué características debe tener un sistema de gestión de calidad para que sea eficiente? Debe ser: Fácil de usar. Mientras más sencillo e intuitivo sea el software, será más fácil empezar a obtener buenos resultados.

1. Fácil de implementar en tu organización.
2. La implementación del sistema informático dentro de tu empresa no debe ser compleja.
3. Un buen sistema de gestión debe facilitar la migración, almacenamiento, análisis y exportación de datos.
4. Debe estar acorde con el modelo de calidad seleccionado por tu organización.

Si tu empresa ha elegido la norma ISO 9001 o el modelo EFQM, el software que selecciones debe estar adaptado al modelo de calidad escogido, ya que estos proporcionan la referencia y los principios necesarios para planificar e implementar los sistemas de gestión de la calidad,

• Debe permitir la integración de otros estándares.
• Una estructura común permite la implementación de sistemas integrados que facilita la implementación y evaluación de los sistemas de gestión de calidad y ayuda a la organización a manejar eficazmente los desafíos que implica la competitividad en el mercado.

El precio debe acorde con los servicios que ofrece. El precio también es un criterio importante a la hora de elegir tu software. Compara los precios y prestaciones de las diferentes herramientas y selecciona aquella que sea más conveniente. En un mundo empresarial muy competitivo, posicionarse como una empresa eficiente y que apuesta por la calidad es cada vez más indispensable.
Ver respuesta completa

¿Qué función tiene la gestión de calidad?

Una de las funciones más importantes del Departamento de Calidad de una empresa consiste en determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, los cuales deben ser medibles y cuantificables, para asegurar un nivel de calidad óptimo en la producción y entrega de los productos y/o servicios.
Ver respuesta completa

¿Qué importancia tiene la gestión de calidad?

Importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad – Colegio Mayor de Antioquia › Importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

1. la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
2. facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente.
3. abordar los riesgos y oportunidades asociados con su contexto y objetivos.
4. la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.

• Esta norma Internacional emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en riesgos.
• El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y sus interacciones.
• El ciclo PHVA permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuentan con recursos y se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y se actúe en consecuencia.
• El pensamiento basado en riesgos permite a una organización determinar los factores que se podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos negativos y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.

El cumplimiento permanente de los requisitos y la consideración constante de las necesidades y expectativas futuras, representa un desafío para las organizaciones en un entorno cada vez más dinámico y complejo. Para lograr estos objetivos, la organización podría considerar necesario adoptar diversas formas de mejora además de la corrección y la mejora continua, tales como el cambio abrupto, la innovación y la reorganización.
Ver respuesta completa

¿Cómo asegurar la calidad de la educación?

Precisa que la calidad de la educación superior se manifiesta a través de los procesos de generación, transmisión y preservación del conocimiento, refiriéndose a las actividades docentes, a las tareas de investigación, y extensión y difusión de la cultura.
Ver respuesta completa

¿Por qué es importante la calidad de la educación?

La educación es la clave para poder alcanzar otros muchos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Cuan- do las personas pueden acceder a una educación de calidad, pueden escapar del ciclo de la pobreza. Por tanto, ¿pueden las personas, mediante la educación, conseguir mejores empleos y disfrutar de una vida mejor?
Ver respuesta completa