Aspectos Psicosociales De La Educacion La Clase Como Grupo?

La Clase como Grupo Es la realidad dinámica, ocupándose de temas como la cohesión grupal, las redes de comunicación tanto formales como informales, el liderazgo en el aula, los determinantes ambientes del aula, los conflictos grupales, las técnicas de dinámica de grupo, etc.
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¿Cuáles son los aspectos psicosociales de la educación?

Artículos científicos Los factores psicosociales como impacto en el bajo rendimiento escolar de los estudiantes de la Universidad Autónoma de Guerrero Psychosocial factors as impact on poor school performance of the students of the Autonomous University of Guerrero Fatores psicossociais como o impacto mau desempenho escolar de estudantes da Universidade Autônoma de Guerrero Joaquín Reyes Añorve 2 María del Rocío García Sánchez 3 Timoteo Antúnez Salgado 4 1 Universidad Autónoma de Guerrero, México, [email protected] 2 Universidad Autónoma de Guerrero, México, [email protected] 3 Universidad Autónoma de Guerrero, México, [email protected] 4 Universidad Autónoma de Guerrero, México, [email protected] Resumen Con el objetivo de analizar las conductas psicosociales que ocasionan el bajo rendimiento escolar en las unidades académicas de psicología, derecho, sociología, economía y enfermería N° 2, se hizo un estudio en los educandos de nivel superior de la Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro).

• Para ello se aplicó principalmente a educandos del sexto semestre de las cinco licenciaturas de la UAGro.
• Un cuestionario.
• Los resultados permitieron descubrir que los principales factores que tienen mayor incidencia en el bajo rendimiento escolar son psicológicos y económicos, mientras que los factores que menos inciden en la problemática escolar señalada son el bullying, la falta de apoyo de la familia y de la escuela.

Con base en los resultados obtenidos se sugiere a los directivos de las escuelas implicadas en el estudio, autorizar un programa que incluya una serie de acciones encaminadas a suprimir o disminuir los efectos de los factores responsables del bajo rendimiento escolar, como son la desmotivación, la indiferencia del estudiante y la economía de las familias.

• Dicho programa debe ser diseñado e implementado por personal especializado en estrategias de motivación y de interés para el aprendizaje.
• Palabras clave: factores psicosociales; bajo rendimiento escolar; desmotivación e indiferencia Abstract With the objective of analyzing the psychosocial conducts that cause the low school performance of psychology, law, sociology, economics and nursing 2.

A study was made to the learners of higher education of the Autonomous University of Guerrero (UAGro by its name in Spanish). This applied a questionnaire mainly to pupils of the sixth semester of the five Bachelor’s degree of the UAGro. Those results allowed discover that the main factors that have greater incidence in the low school performance are psychological and economic, while those factors that less affect on the school problematic are bullying, lack of family and school support.

With base in the results obtained is suggests to the managers of the involved schools in the study, authorize a program that includes a series of actions aimed to suppress or reduce the effects of the factors responsible of the low school performance, such as discouragement, student indifference and family economy.

Such a program must be designed and implemented by staff specialized in strategies of motivation and interest for learning. Key words: psychosocial factors; low school performance; discouragement; indifference Resumo A fim de analisar os comportamentos psicossociais que causam mau desempenho escolar em unidades acadêmicas psicologia, direito, sociologia, economia e de enfermagem # 2, um estudo foi feito em estudantes de nível superior da Universidade Autónoma de Guerrero (UAGro ).

1. Pois é aplicado principalmente para o sexto semestre os alunos dos cinco graus de UAGro.
2. Um questionário.
3. Os resultados levaram à descoberta de que os principais fatores que têm o maior impacto sobre o mau desempenho escolar são psicológica e econômica, enquanto os factores menos impacto sobre problemas escolares indicados são o bullying, a falta de apoio da família e da escola.

Com base nos resultados obtidos sugerem que os diretores das escolas envolvidas no estudo, autorizar um programa que inclui uma série de medidas para eliminar ou diminuir os efeitos dos fatores responsáveis ​​pelo mau desempenho escolar, como motivação, o a indiferença do aluno e da economia das famílias.

1. Este programa deve ser projetado e implementado por estratégias de motivação pessoal especializado e juros para a aprendizagem.
2. Palavras-chave: fatores psicossociais; mau desempenho escolar; falta de motivação e de indiferença Introducción Con el objetivo de analizar las conductas psicosociales que ocasionan el bajo rendimiento escolar de los estudiantes de las unidades académicas de psicología, derecho, sociología, economía y enfermería Nª 2, se realizó una investigación en los educandos de sexto semestre del nivel superior dependientes de la Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro).

Para ello se aplicó un cuestionario a educandos del sexto semestre de las cinco licenciaturas de la UAGro. Los datos recabados en el trabajo de campo se muestran en cuadros y gráficas, mismos que a su vez se interpretan inter e intrafactorialmente. Los resultados de la investigación permitieron descubrir que los principales factores que tienen mayor incidencia en el Bajo Rendimiento Escolar son psicológicos y económicos, pues fueron los que registraron las frecuencias más altas.

• En contraste, los factores que menos inciden en la problemática escolar señalada son el bullying, la falta de apoyo de la familia y de la escuela.
• Lo anterior fue constatado con los mismos resultados derivados de preguntas formuladas de diferente manera.
• Este informe contiene un apartado dedicado a la revisión de la literatura en la que los autores consultados expresan su posición teórica respecto a los factores psicosociales o conductas psicosociales relacionadas con el bajo rendimiento escolar de los estudiantes de la UAGro.

Finalmente se sugiere a las autoridades de las escuelas implicadas en el estudio que autoricen un programa que incluya una serie de acciones encaminadas a suprimir o disminuir los efectos de los factores responsables del bajo rendimiento escolar en las escuelas, como son la desmotivación, la indiferencia del estudiante y la economía de las familias, principalmente.

Fundamentación teórica del Bajo Rendimiento Escolar Definiciones conceptuales Bajo Rendimiento Escolar El Bajo Rendimiento Escolar es el registro de calificaciones aprobatorias por debajo de ocho y reprobatorias en el expediente de los estudiantes. En la UAGro, los discentes que promedian menos de 8.5 de calificación durante toda la carrera, no se titulan u obtienen el grado por la vía expedita, pues dicha calificación es la mínima aceptable, además de no reprobar más de tres cursos curriculares a lo largo de su trayectoria escolar.

El BRE puede ser el preámbulo de la deserción escolar, pues para un estudiante con calificaciones bajas o reprobatorias es muy difícil continuar estudiando, sobre todo si es de bajos recursos económicos. Tomas U. en la página del PSICOASESOR, sostiene que el BRE depende del profesor, de los padres y de la motivación del niño: ” cuando los padres no colaboran en el aprendizaje de su hijo, no lo motivan, no lo apoyan ni están con él, es muy probable que tenga “bajo rendimiento escolar”.

Las conductas psicosociales Las conductas psicosociales surgen de factores psicológicos y sociales, y están orientadas al logro de un propósito. En el campo de la educación resulta más apropiado referirse a los factores psicosociales en lugar de las conductas psicosociales, así que en lo sucesivo en este artículo se utilizará con mayor frecuencia el concepto “factores psicosociales”, ya que en el fondo se trata de describir si dichos factores inciden en el bajo rendimiento escolar.

Los factores psicosociales El concepto de factores psicosociales se refiere a aquellas condiciones presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo, la realización de la tarea y con capacidad para afectar tanto al bienestar y la salud (física, psíquica o social) del trabajador, como al desarrollo del trabajo (Martín, D.F.

Y Pérez, B.J., Centro Nacional de Condiciones de Trabajo). En el contexto educativo y con base en la definición anterior, los factores psicosociales son el conjunto de condiciones que se presentan en los ambientes de aprendizaje, las cuales están relacionadas con los contenidos, las estrategias didácticas y pedagógicas, las actitudes y las relaciones afectivas entre docentes y discentes, que pueden favorecer o entorpecer la adquisición de conocimientos dentro y fuera de las aulas.

Los factores psicosociales que se abordaron en el presente estudio son: la desmotivación, la indiferencia del estudiante, los temas difíciles de la clase, el desinterés de los padres, la falta de apoyo de la escuela, el bullying en el aula, el cansancio mental, la falta de recursos económicos y la falta de apoyo de la familia.

A continuación se ofrece una breve descripción de los conceptos más esenciales y de mayor relevancia técnica, como la desmotivación, la indiferencia, el interés y el cansancio mental. La Motivación, Se define como la “vigorización y encauzamiento de nuestra conducta. Dar energía a la conducta y dirigirla hacia una meta.

Las variables motivacionales son, junto con las circunstancias, los determinantes más importantes de la conducta” Canda (2002, p.224), La Desmotivación, La RAE (2014, p.768) la describe como “la falta o pérdida de motivación”. La desmotivación se caracteriza entonces por la falta de vigor o de energía que guíe, encauce o dirija las acciones del estudiante hacia el logro de sus aprendizajes.

• El Interés,
• Es la “atención a un objeto al que se le atribuye un importante valor subjetivo por parte del observador.
• Es relativamente constante, adquirido y puede influir en la motivación hacia la acción” Canda (2002, p.182),
• El Desinterés,
• La RAE (2014, p.765) lo define como “la falta de interés por algo”.

El desinterés en un tema indica que el discente no concentra su atención y energía mental en este pues no constituye su foco de atención, ni lo selecciona entre los diversos estímulos presentes en una situación de aprendizaje. La Indiferencia (del latín indifferentia ).

• Estado de ánimo en el que no se siente inclinación ni repugnancia hacia una persona, objeto o negocio determinado (RAE, 2014, p.1232, T.2),
• La indiferencia estudiantil con respecto a los contenidos de la clase es un problema mayor, sobre todo para los profesores, pues les será difícil mantener el clima de trabajo necesario y adecuado para la comunicación con los alumnos.

La indiferencia genera apatía, desgano, desinterés e incluso desorden en el aula. El Cansancio mental, The Journal of Applied Physiology explica que la fatiga mental puede influir en acciones importantes para nuestra salud; por ejemplo, hacer ejercicio, ya que no afecta el desempeño cardiaco o muscular, sino la percepción del esfuerzo a realizar; lo magnifica y por consiguiente aumenta nuestra indecisión y falta de ánimos para llevarla a cabo (La República.pe).

El artículo agrega: “el cansancio mental puede producirse por estrés, exceso de trabajo, nervios; sus síntomas son: 1.- hambre todo el tiempo; 2.- pérdida del control de las emociones: según Matthew W., un cerebro fatigado es 60 % más susceptible de responder ante imágenes negativas y perturbadoras; las personas pierden capacidad para controlar sus emociones; 3.- no se sabe dónde se dejan las cosas, 4.- eres más lento: la fatiga hace que tus habilidades motoras sean más lentas y menos precisas (Clete Kushida del Centro Universitario de Stanford de Investigación del Sueño Humano, La República.pe); y 5.- falta de sueño.

Si se combinan la falta de vigor y de energía con el desvío de la atención, la indiferencia y el cansancio mental de los estudiantes respecto del contenido de la clase, el resultado será el no aprendizaje, el cual derivará seguramente en bajo rendimiento escolar o en reprobación.

• El Programa Sectorial de Educación del Gobierno Federal (2013-2018, p.38), en su Artículo 2, establece: fortalecer la calidad y pertinencia de la educación media superior, superior y formación para el trabajo a fin de que contribuyan al desarrollo de México.
• Este texto se oye muy bien, pero si el estudiante está desmotivado, desatento, es indiferente y además exhibe cansancio mental, a los profesores les será sumamente difícil obtener los resultados que las autoridades esperan.

Metodología de la investigación La entrevista y el cuestionario En la presente investigación se recurrió al método empírico de la entrevista para preparar las condiciones de aplicación del cuestionario como método cuantitativo, el cual fue diseñado como instrumento para recabar la información que permita verificar el objetivo general del trabajo investigativo.

1. El cuestionario incluyó preguntas de opción múltiple, por lo que fue fácil de contestar por los participantes de cada escuela.
2. Los resultados fueron cuantificados y representados en gráficas y cuadros para luego ser analizados.
3. La población Se trabajó con una población de 750 estudiantes que cursan el sexto semestre en las cinco licenciaturas dependientes de la Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro), a quienes se solicitó contestaran el instrumento, lo cual se cumplió en tiempo y forma.

Muestra representativa por escuela Los estudiantes que contestaron las preguntas acerca de los factores psicosociales que determinan el Bajo Rendimiento Escolar (BRE) fueron en total 750, que equivale al 100 % de los participantes. De ellos, 30.53 % (229) estudia la licenciatura en derecho, 28.80 % (216) está matriculado en la carrera de psicología, 32.80 % (246) cursa enfermería N° 2, 5.20 % (39) estudia sociología de la comunicación y 2.67 % (20) cursa la licenciatura en economía ( gráfica 1 ). Gráfica número 1, Población estudiantil por escuela Concentración y análisis de resultados del bajo rendimiento escolar En este apartado se analizan los resultados generales de los factores que intervienen en el Bajo Rendimiento Escolar (BRE), obtenidos en las cinco escuelas, y posteriormente se aplica el mismo procedimiento, pero con los datos aportados en cada escuela.

1. En ambos bloques los datos se representan en las gráficas y cuadros.
2. Análisis general de resultados de los factores psicosociales del BRE Aquí se presentan y analizan los resultados obtenidos en el trabajo de campo realizado en cinco escuelas de la UAGro ubicadas en el puerto de Acapulco, representados en las gráficas correspondientes a cada factor.

Asimismo se discuten los porcentajes registrados en las opciones de respuesta: falso, cierto o no informó, de acuerdo a las instrucciones de los cuestionarios. El desinterés de los padres Una de las conductas psicosociales abordadas en la presente investigación fue el desinterés de los padres, por lo que se preguntó a los entrevistados si este factor influye en el Bajo Rendimiento Escolar de sus hijos. Gráfica número 2, Desinterés de los padre La desmotivación de los estudiantes A los encuestados se les preguntó si la desmotivación es un factor que influye en la existencia del Bajo Rendimiento Escolar; los datos registrados son los siguientes: 12.13 % (91) expresó que es falso, 87.73 % (658) contestó afirmativamente y 0.14 % (1) no proporcionó información, Gráfica número 3, Desmotivación de los estudiantes La indiferencia de los educandos Otra conducta psicosocial estudiada con respecto a si influye o no en el BRE, es la indiferencia de los discentes por su aprendizaje, obteniéndose los siguientes registros: 68.93 % (517) contestó que es falso ; 30.80 % (231) expresó que es cierto ; mientras que 0.27 % (2) no informó, Gráfica número 4, Indiferencia de los discentes. El cansancio mental Después de preguntar a los estudiantes si el cansancio mental determina la presencia de Bajo Rendimiento Escolar, ellos respondieron con falso y/o cierto : 39.60 % (297) contestó que es falso, 60.40 % (543) dijo que es cierto, Gráfica número 5, El cansancio mental La falta de recursos económicos Con respecto a la influencia de la falta de recursos económicos en el BRE de los educandos, las respuestas obtenidas fueron: 38.53 % (289) informó que es falso ; 61.20 % (459) expresó que es cierto y 0.27 % (2) no dio información.

Como se puede deducir de los datos anteriores, en las escuelas superiores de la UAGro, ubicadas en Acapulco, en las que estudian jóvenes provenientes de todas las regiones del estado de Guerrero, incluidas la Montaña y la Costa Chica que son las más podres, seis de cada diez educandos atribuyen el BRE a la falta o escasez de recursos económicos.

Esto concuerda con los niveles de vida de la mayoría de las familias guerrerenses, uno de los estados más pobres de la República Mexicana ( gráfica 6 ). Gráfica número 6, Falta de recursos económicos La falta de apoyo de la familia Otro indicador asociado al BRE es la falta de apoyo de la familia, que impide que los jóvenes estudien una carrera y puedan rendir con calificaciones sobresalientes, expresadas en dígitos de nueve y diez. Gráfica número 7, Falta de apoyo de la familia La inasistencia a clases de los alumnos La presencia del estudiante en las clases fue presentada por los investigadores a los jóvenes entrevistados. Estos debían responder: falso, cierto y no informó a la pregunta de si la inasistencia del alumno a las clases incide en el BRE. Gráfica número 8, Inasistencia a clases El Bullying en el aula Se preguntó si el bullying o violencia en las escuelas incide en el BRE. La información recabada al respecto fue la siguiente: 12.53 % (94) declaró que es falso, 87.34 % (655) dijo que es cierto y solamente 0.13 % (1) no dio información,

La información procesada aquí debe ser entendida como una alerta para las autoridades de las escuelas visitadas, ya que sus estudiantes están reflejando una realidad que puede ser ignorada por los directivos. Es conveniente para todos que se busquen alternativas de intervención oportuna para esta problemática, antes de que las relaciones pedagógicas al interior de las aulas o en los patios se compliquen más.

Los ambientes de aprendizaje deben ser espacios físicos y humanos donde se cultiven las relaciones sociales positivas y agradables, donde se propicie la cercanía afectiva entre estudiantes, docentes y directivos para que se favorezca el aprendizaje significativo ( gráfica 9 ). Gráfica número 9, Bullying en el aula Los temas difíciles de la clase Los contenidos educativos pueden representar para varios estudiantes una dificultad para continuar y culminar su carrera, por eso se interrogó a los discentes si los temas difíciles pueden devenir en un BRE. Gráfica número 10, Temas difíciles de la clase Relaciones interfactoriales del Bajo Rendimiento Escolar A continuación se presentan y discuten los resultados obtenidos con respecto a los cuatro grupos de factores psicosociales que inciden en el Bajo Rendimiento Escolar (BRE) de los estudiantes de cinco escuelas de la UAGro.

En ese sentido, se preguntó cuáles son los factores que de conjunto influyen más en el BRE, debiendo señalar solamente una de las cuatro opciones presentadas. Al respecto se obtuvieron los siguientes registros: 36.5 % (274) informó que los factores económicos son los que más determinan el BRE, 35.0 % (263) expresó que son los factores psicológicos, 16.1 % (121) mencionó que son los factores asociados a la escuela, 10.0 % (75) refirió que son los factores ligados a la familia y 2.4 % no informó,

Estos porcentajes muestran las relaciones interfactoriales existentes que coinciden con los datos registrados en otros ítems, pero referidos al mismo bloque de factores que influyen en el BRE de los estudiantes de cinco licenciaturas de la UAGro, donde destacan los factores económicos, seguidos con alta puntuación por los psicológicos, lo que demuestra que tienen una alta incidencia en el BRE por encima de los que están asociados a la escuela y a la familia, que puntuaron en los últimos lugares, respectivamente ( gráfica 11 ). Gráfica número 11, Factores psicosociales del bajo rendimiento escolar Interpretación de las relaciones intrafactoriales totales de las cinco escuelas El cuadro número 1 que concentra los resultados globales aportados por los estudiantes de las licenciaturas de derecho, psicología, enfermería N° 2, sociología y economía, los cuales fueron entrevistados para aplicarles el cuestionario, permite establecer las interpretaciones en general acerca de las relaciones intrafactoriales de tipo psicosocial que influyen en el bajo rendimiento escolar.

Se solicitó a los participantes que clasificaran del 1 al 9 los siguientes factores: desmotivación del estudiante, indiferencia del estudiante, temas difíciles de la clase, desinterés de los padres, falta de apoyo de la escuela, bullying en el aula, cansancio mental, falta de recursos económicos y falta de apoyo de la familia,

Ellos debían escribir el número 1 al factor que más influye, el número 2 al que influye menos y así sucesivamente, hasta escribir el número 9 al factor que, desde su punto de vista, no influye o influye menos en el Bajo Rendimiento Escolar. Cuadro número 1 Relaciones intrafactoriales del bajo rendimiento escolar de las cinco escuelas La ponderación de los educandos de los factores mencionados se expresa en los siguientes registros, que están organizados por bloques que van de los registros más altos a los más bajos: El primer bloque de tres factores, señalados con el número 1 y que ejercen una mayor influencia en el bajo rendimiento escolar, son: la desmotivación del estudiante, la falta de recursos económicos y la indiferencia del educando por su aprendizaje, ya que registraron 21.29 % el primero, 17.82 % el segundo y 15.96 % el tercero.

El segundo bloque de cuatro factores que puntuaron porcentajes más bajos en relación a los tres primeros, está integrado por el desinterés de los padres (8.51 %), la falta de apoyo de la familia (8.24 %), los temas difíciles de la clase (7.71 %) y el cansancio mental (7.71 %). El tercer bloque de dos factores que registraron los niveles más bajos de incidencia en el BRE lo integran: el bullying en el aula (6.11 %) y la falta de apoyo de la escuela (4.52 %).

Como se puede observar en estos resultados, los dos bloques fueron clasificados con porcentajes bajos que no revelan la importancia que pueden tener, sobre todo la escuela, ubicada en último lugar ( cuadro 1 ). Análisis e interpretación integral de las relaciones intrafactoriales del BRE Entre los factores que mayor incidencia tienen en el BRE en las escuelas superiores de la UAGro, dos son de tipo psicológico: la desmotivación y la indiferencia, y uno es de tipo económico; mientras que aquellos que menos presencia tuvieron en la mente de los estudiantes consultados, son el bullying en el aula y la falta de apoyo de la escuela.

Contra todo lo que se esperaba, los estudiantes no implican a la escuela en su BRE; más bien fueron realistas, pues en una sociedad capitalista como la mexicana, el estudiante se da por satisfecho al ver que una institución de educación superior le abre sus puertas para que se forme, sin esperar más apoyos de ningún tipo.

También es realista cuando expresa que el BRE depende de las características psicológicas personales del estudiante, así como de sus condiciones económicas -que indirectamente implican a la familia-, ya que la mayoría de los estudiantes mexicanos y en particular los guerrerenses, son dependientes económicamente.

• Este análisis corresponde solamente a la clasificación que los estudiantes hicieron con el número1 de los principales factores que influyen en el BRE, que es la que mayor valor tiene a la hora de tomar las decisiones.
• Todas las clasificaciones registradas del número 2 en adelante, hasta el número 9, estadísticamente tienen valor, pero cualitativamente se desvanecen porque en el presente estudio y en cualquier tipo de interrogante, la primera elección es la que más cuenta ( cuadro 1 ).

Análisis comparativo entre la gráfica 11 y el cuadro 1 Si se comparan los resultados presentados en la gráfica número 11 con los que se visualizan en el cuadro número 1, se observa una proximidad numérica entre los factores económicos y los de tipo psicológico, siendo la diferencia de solo un punto porcentual.

Es un hecho que la información presentada en la gráfica número 11, así como la contenida en el cuadro número 1, permite constatar, verificar o ratificar los resultados registrados en la presente investigación. Se aclara que los datos de la gráfica número 11 y los del cuadro número 1, fueron tomados de ítems diferentes, los correspondientes a los números 10 y 11 del cuestionario aplicado.

Es decir, se obtuvieron los mismos resultados sobre los mismos indicadores, con preguntas planteadas de diferente manera. Lo anterior permite generalizar que los factores psicológicos son determinantes, en primera instancia, del Bajo Rendimiento Escolar en las licenciaturas de derecho, psicología, enfermería N° 2, sociología de la comunicación y economía de la UAGro, mientras que los económicos inciden de manera secundaria pero están muy próximos a los psicológicos.

Los resultados evidencian que la variable psicológica y la variable económica corresponden a la dimensión personal del estudiante y no a la dimensión institucional, por lo que corresponde a las autoridades de las escuelas decidir en qué medida se pueden implicar para mejorar las dos variables responsables del BRE en las escuelas superiores de la UAGro.

( gráfica 11 y cuadro 1 ). Conclusión

Se cumplió el objetivo general formulado desde el inicio de la investigación que consistía en analizar las conductas psicosociales que ocasionan el bajo rendimiento escolar de los estudiantes de psicología, derecho, sociología, economía y enfermería Nª 2 de la UAGro., pues se abordaron y analizaron los principales factores psicosociales que inciden en la problemática planteada (BRE) del proyecto. Los resultados demuestran que los factores psicosociales que más inciden en el Bajo Rendimiento Escolar son de dos tipos: psicológicos y económicos. Se demostró también que uno de los factores que tiene menor incidencia en el BRE de los universitarios guerrerenses entrevistados, es la falta de apoyo de la escuela, contraviniendo las expectativas de que los estudiantes podrían responsabilizar a la escuela de su BRE, pero sucedió lo contrario ya que este factor fue clasificado en último lugar.

Alternativas de intervención En este trabajo de investigación se observó que los factores de tipo psicológico y económico, como la desmotivación, la falta de recursos económicos y la indiferencia, fueron los factores principales que ocasionan el Bajo Rendimiento Escolar.

En este sentido, es importante fomentar que las autoridades de cada unidad académica vigilen la aplicación formal del Programa Institucional de Tutorías con el fin de optimizarlo para garantizar la formación académica de los discentes y con ello lograr el desarrollo y fortalecimiento de sus capacidades de autoaprendizaje.

Asimismo, se sugiere diseñar un programa de intervención psicopedagógica para que se aplique en cada institución participante y en las que se pueda dar cobertura, consistente en talleres de motivación y fortalecimiento de intereses hacia el estudio y aprendizaje, así como conferencias, todos impartidos por especialistas en la materia.

En cuanto al factor económico, es necesario que las becas de apoyo económico que otorgan los diferentes niveles de gobierno se concedan realmente a aquellas personas que estudian en las distintas unidades académicas de la UAGro., en razón de su necesidad económica, su talento académico, deportivo, cultural o humano.

En la asignación de becas otorgadas por cualquier institución o nivel de gobierno, deben ser los jefes de grupo quienes avalen el otorgamiento de ese beneficio, porque son ellos los que más conocen las necesidades de sus pares. Asimismo, esta actividad no debe dejarse al libre albedrío de personas externas a las escuelas.

1. Si las propuestas se desarrollan adecuadamente, los estudiantes podrán conducirse con autonomía, tener hábitos de estudio favorables y mejorar su rendimiento escolar, reflejándolo con promedios más altos.
2. También se podrá contribuir al desarrollo humano de los discentes, orientado al bienestar integral y al mejoramiento de su calidad de vida.

Bibliografía Canda, M.F. (2002). Diccionario de pedagogía y psicología ; Madrid, España, Editorial Cultural. Delors, J. et al. (1996). La educación encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la educación para el siglo XXI, Madrid, Editorial Santillana UNESCO.

• Martín, D.F.
• Y Pérez, B.J. (s.f.e.).
• NTP 443: Factores psicosociales.
• Metodología de evaluación,
• Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales, España.
• Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
• Recuperado de www.inshtWeb/contenidos/documentacion/fichastecnicas/ntp/ficheros/401a500/ntp_443.pdf Real Academia Española (2014).

Diccionario de la Lengua Española, Tomo I, vigésimo-tercera edición, México, Editorial Planeta. Secretaría de Educación Pública (2013). Programa Sectorial de Educación (2013-2018 ). Primera edición. México, SEP. Tomas, U. (14 de noviembre de 2010). Bajo rendimiento escolar, Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una licencia Creative Commons
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¿Cómo se trabajan las interacciones psicosociales en el aula de clases?

Este informe analiza el impacto del entorno psicosocial de la escuela sobre los resultados del aprendizaje del alumnado. Proporciona indicaciones acerca de cómo, mediante la planificación educativa y la toma de decisiones, se puede garantizar un entorno de aprendizaje positivo para todo el mundo.

1. Un entorno psicosocial positivo en la escuela contribuye a la creación de un entorno que propicie una enseñanza-aprendizaje eficaz.
2. Se refiere a ‘la relación dinámica entre los aspectos psicológicos de nuestra experiencia (es decir, nuestros pensamientos, emociones y conductas) y nuestra experiencia social más amplia (es decir, nuestras relaciones, redes familiares y comunitarias, valores sociales y prácticas culturales)’ (INEE, 2016: 9).

Los elementos clave que contribuyen al clima psicosocial escolar incluyen la calidad de las relaciones personales dentro de la escuela, los métodos empleados en el proceso de aprendizaje, la gestión del aula y de la disciplina, el bienestar de profesorado y alumnado, la presencia de violencia en la escuela y la educación social y emocional (ESE).

Personas: amistades y relaciones que el alumnado crea con sus pares y con el profesorado en las escuelas; también se vincula con una implicación parental eficaz, con actitudes positivas del profesorado, así como con las prácticas colaborativas. Procesos: una atmósfera relajada y atrayente que permita que el alumnado y el profesorado despliegue su creatividad, su colaboración y se sienta libre de aprender sin temor a cometer errores. También se refiere a un contenido del aprendizaje útil, relevante y atractivo y a una carga de trabajo razonable. Lugares: Un entorno escolar cálido y amigable, con aulas más abiertas y coloridas, así como unas exposiciones con sentido (UNESCO Office Bangkok, 2016). (véase también el entorno físico de la escuela ).

El Objetivo de Desarrollo Sostenible 4 (ODS 4) reconoce la importancia del entorno psicosocial de la escuela. La Meta de Implantación 4.a persigue “Construir y adecuar instalaciones escolares que respondan a las necesidades de los niños y las personas discapacitadas y tengan en cuenta las cuestiones de género, y que ofrezcan entornos de aprendizaje seguros, no violentos, inclusivos y eficaces para todos”.
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¿Cuáles son los aspectos psicosociales?

El concepto factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido de trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o la salud (física,
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¿Qué son factores psicosociales ejemplo?

Los factores psicosociales se definen como aquellas condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo y su entorno social, con el contenido de trabajo y la realización de la tarea y que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud (
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¿Qué tipo de grupo es una clase?

Inicialmente, el grupo clase no es un grupo, sino un agrupamiento, puesto que no cumple casi ninguna de las características definitorias de un grupo : – La clase está compuesta por un conjunto de personas agrupadas por razones ajenas a sí mismas: elección de optativas, organización alfabética de apellidos, etc.
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¿Qué es la accion psicosocial en la educación?

En este sentido, la acción psicosocial en el contexto educativo aporta a la comprensión y transformación de situaciones problemáticas cada vez más urgentes de comprender e intervenir, siendo así una estrategia de acompañamiento comprometida con el trabajo comunitario, creando sujetos de derecho con el fin de fortalecer
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¿Qué aspectos debe considerar un docente al momento de interactuar con los estudiantes durante la mediación?

Así mismo, que el docente es un mediador por excelencia y debe estar atento: (a) explorar las potencialidades que posee el alumno en las diferentes áreas del desarrollo; (b) indagar conocimientos, habilidades, actitudes, valores e intereses del alumno; (c) negociar el aprendizaje significativo que ha de obtenerse; (d)
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¿Cómo ayudan las competencias psicosociales en el entorno escolar?

Ayuda a reconocer nuestros sentimientos y emociones y los de los demás y a ser conscientes de cómo influyen en nuestro comportamiento social y a responder a ellos en forma apropiada.
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¿Cuáles son los riesgos psicosociales en la escuela?

Autores e infomación del artículo –

Ignacio Macías Niemes *Mercedes Cedeño Barreto **Universidad Técnica de Manabí, Ecuador

[email protected] RESUMEN La investigación tiene como objetivo Analizar las incidencias, causas y efectos de los riesgos de origen psicosocial en el área de educación de la Unidad Educativa Fiscal “Tosagua” de la provincia de Manabí, país Ecuador.2017, hace una recopilación documental de los resultados de las investigaciones realizadas en años anteriores sobre el tema; encauzado en el sistema educativo de la provincia de Manabí, así como las medidas preventivas que se han aplicado para tratarla, prevenirla y erradicarla con resultados pocos satisfactorios, tomando en cuenta que las condiciones del medio y el contexto social donde se desarrollan son cada vez más competitivos y desleales, esto hacen que la problemática se radique y multiplique.

Se aplicó un diseño metodológico de observación transaccional con naturaleza analítica e inferencial; se usó el cuestionario de evaluación de Riesgos Psicosociales del F-Psico del INSHT, las variables temporales aplicadas y su manipulación permitió obtener información básica, facilitando la corroboración de la información obtenida, el resultado aportó con conocimiento de causa las condiciones laborales que obstaculizan el desenvolvimiento profesional de los docentes de la Unidad Educativa Tosagua de la provincia de Manabí, donde el escaso reconocimiento por su desempeño, el precio que se paga por los esfuerzos realizado para cumplir con las actividades no solo de docencia, sino de investigación y los procesos burocráticos son postura fácil de los diferentes problemas psicosociales siendo el estrés el de mayor presencia y luego de eso se desencadena el burnout el mobbing e incluso la endogamia, factor anexante para que todo esto sea expansivo y perjudique de manera constante, mismas que inciden en la interrelación con los estudiantes y en los fines propuestos, es necesario realizar un plan de prevención para poder prevenir y erradicar en lo posible las incidencias de este riesgo laboral en la institución.

Palabras claves: Riesgos Psicosociales, docentes, ambiente educativo, estrés, burnout, mobbing. ABSTRAC The aim of the research is to analyze the incidence, causes and effects of the psychosocial risks in the education area in ‘Unidad Educativa Fiscal “Tosagua”‘ in the province of Manabí, Ecuador.2017, it makes a documentary compilation of the results of the investigations carried out in previous years on the subject; channeled into the educational system of the province of Manabí, as well as the preventive measures that have been applied to treat it, prevent it and eradicate it with few satisfactory results, taking into account that the conditions of the environment and the social context where they develop are increasingly competitive and disloyal, this makes the problem lie and multiply.

A methodological design of transactional observation with analytical and inferential nature was applied; the Psychosocial Risk Assessment questionnaire of the INSHT F-Psycho was used, the temporary variables applied and its manipulation allowed to obtain basic information, facilitating the corroboration of the information obtained, the result contributed with knowledge of the working conditions that hinder the development teachers of the ‘Unidad Educativa Tosagua’ of the province of Manabí, where the lack of recognition for their performance, the price paid for the efforts made to comply with the activities not only of teaching, but of research and bureaucratic processes are easy posture of the different psychosocial problems being the stress the one of greater presence and after that it is triggered the burnout, the mobbing, and even the inbreeding, ancillary factor so that all this is expansive and damages constantly, which affect the interrelation with students and the proposed purposes.

It is necessary to carry out a prevention plan in order to prevent and eradicate as far as possible the incidences of this occupational risk in the institution. Keywords: Psychosocial risks, teachers, educational environment, stress, burnout, mobbing.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato: Ignacio Macías Niemes y Mercedes Cedeño Barreto (2018): “Análisis de los riesgos psicosociales en el área de educación en docentes de la Unidad Educativa fiscal “Tosagua” provincia de Manabí, país Ecuador.2017″, Revista Atlante: Cuadernos de Educación y Desarrollo (enero 2018).

En línea: https://www.eumed.net/rev/atlante/2018/01/riesgos-psicosociales-educacion.html http://hdl.handle.net/20.500.11763/atlante1801riesgos-psicosociales-educacion INTRODUCCIÓN Cuando el trabajo se convierte en la forma de vida más importante dentro de la sociedad, empieza sobre esta palabra convertida en acción, un sin número de responsabilidades, que conlleva sobre todo a relacionarlo directamente con el ser humano, ya que es quien realiza la acción, está presente y expuesto a muchas situaciones que posibilita el realizar una actividad laboral, sobre todo porque en los actuales momentos es donde se pasa la mayor parte del tiempo La misma historia dice que el trabajo físico es la más compleja relación laboral hasta hace poco, y es donde las condiciones de seguridad estaban omitidas, la esclavitud, la explotación, los riesgos y la desvalorización eran sinónimos de ello ocasionando lesiones graves al hombre que lo desempeñaba.

Jiménez, 2010); la mirada al ámbito laboral ha cambiado en la medida que han cambiado las sociedades, aparecen los primeros Estados sindicalistas, los derechos humanos, la industrialización, y eso ha reducido la sobrecarga física que representaba realizar estas actividades. (Meli, 2006).No obstante en algunos momentos, trabajar, se ha considerado como una acción perjudicial para el hombre, tanto en su salud física como psicológica y mental.

(Moreno, 2011), Entre estas actividades se encuentra la docencia, ésta es considerado dentro de la sociedad como una de las profesiones con mayor desgaste en lo físico e intelectual, enraizado sobre todo en la responsabilidad de formar profesionales que aporten a su contexto de manera capaz, responsable, competitiva y con resultados.

Entre los riesgos psicosociales característicos de los docentes están el Estrés, burnout y mobbing, todo debido a la sobre carga de trabajo, a la poca remuneración que reciben por el desarrollo del mismo, a las malas relaciones interpersonales, deficiente comunicaciones dentro del contexto laboral y la desvalorización por las actividades que realiza, entre otras.

Estos factores de riesgo psicosociales hacen referencia a las condiciones que se encuentran presentes en un espacio laboral, están directamente relacionadas con elementos ambientales, organizacionales, procedimentales y actitudinales entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y con la realización de las tareas, afectando a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, tanto a la salud del trabajador como al desempeño de su labor (INSHT, 2014) Hablar de temas de riesgos psicosociales en el ámbito educativo, es un tema que requiere de atención, intención y comprensión, los múltiples resultados de investigaciones anteriores reflejan que es un tema con años de presencia, con implicaciones marcadas donde se reflejan los estados físicos, emocionales y laborales en los docentes que llegan al límite del estrés laboral en el desarrollo de sus actividades académico.

En este aspecto el estrés en los docentes es una de las manifestaciones comunes, reiteradas, aceleradas y continuas debido a las exigencias que incurren para el desarrollo y cumplimiento de sus actividades laborales que superan en muchos casos las capacidades de los mismos para hacerles frente o controlarlas.

El estrés es “el balance producido entre lo que el individuo necesita, espera o a lo que aspira y lo que la realidad (en este caso, laboral) oferta para satisfacer esas necesidades, expectativas o aspiraciones”. (Martin, 2014). Se considera que como resultado de todo un proceso formativo y degenerativo del trabajo, las contextualizaciones de las profesiones, el ritmo de vida de las ciudades, son uno de los riesgos laborales de más predominancia dentro de ese ámbito, las reacciones, actuaciones y dejaciones frente a esta realidad ha implicado que su crecimiento se vea acelerado y por ende las medidas correctivas sea pocas.

1. El burnout es el “padecimiento, que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.” Martin& García (2014: 3).
2. Para el riesgo laboral es una de las condiciones que con frecuencia se encuentran en mayor o menor medida para todos las personas que desempeñan actividades laborales está latente su presencia, puesto que tiene que ver con las situaciones del medio, el ambiente, la responsabilidad, el lugar, entre otros.

En los docentes la presencia del burnout es relevante, ya que el contexto donde desempeña sus funciones están envueltas de situaciones variadas, con presencia de personas que se interrelacionan y que provoca un contraste de emociones y sentimientos que si no son manejados de manera correcta llegan a ocasionar ansiedad y aceleración al tener que cumplir responsabilidades en contraste con su realidad, factores sociales, económicos, familiares y/o individuales también son causantes del desarrollo de este riesgo psicosocial.

Otra de las situaciones de riesgos profesional presente en el ambiente educativo está el Acoso laboral o mobbing, es un tipo de violencia psicosocial, dirigida de forma reiterada y prolongada en el tiempo, hacía uno o más personas, desde una posición de poder en un marco de relación laboral que supone riesgos importantes en la salud (INSHT, 2004).

Es una situación invisible en algunos casos para muchas personas, es aún más peligroso, en el ambiente educativo se da sobre todo en la lucha de poder y permanencia laboral, acciones como el hostigamiento, la agresión verbal emocional de manera deliberada y persistente, humillaciones, manipulaciones, aislamiento, actitudes hostiles, son factores presentes para que se desarrolle el mobbing, ocasionando que la persona se sienta indefensa, temerosa, desprotegida, sumisa y acepte todos estos atropellos que a la larga ocasiona daños emocionales graves que repercuten en su salud y en el desempeño laboral La Unidad Educativa Tosagua, se crea en el año de 1972 con los dos primeros años de educación básica (octavo y noveno), luego en la medida que avanza el tiempo y con la demanda de estudiantes en el cantón por prepararse se expande a los demás ciclos de enseñanza media, ofreciendo en la actualidad cuatro tipo de bachilleratos: Ciencias, Aplicaciones informáticas, Instalaciones y equipos de máquinas Eléctricas, y el Internacional.

1. Cuenta con 1200 estudiantes y más de 70 docentes que se distribuyen en todas las áreas.
2. Su infraestructura es completa, aulas, laboratorios, espacios de recreación, bibliotecas, oficinas, canchas, baños y bares, están acorde a las necesidades del medio; no obstante la cantidad de situaciones que se presentan dentro de la comunidad educativa y las exigencias burocráticas del sistema hacen que los docentes se vean en muchos de los casos colapsados por el tiempo y la carga de trabajo adquirida, siendo factores causales del riesgo laboral que presenta.

El estrés, el acoso laboral y el síndrome del quemado son los principales factores de riesgos psicosociales presentes en docentes y directivos que laboran en el sistema educativo y son las causantes de múltiples bajas laborales por daños físicos y psicológicos como resultado de las excesivas tareas que deben realizar en el ámbito de la enseñanza y la administración.

DESARROLLO Riesgos psicosociales, es una terminología que refiere a hechos o sucesos, ocasionados de manera intencional o no intencional en el área laboral, que indica situación de malestar e inconformidad dentro de este espacio, afectando al desarrollo productivo y personal de los profesionales que incursionan en el mismo, produciendo situaciones conflictivas y negativas que alteran la dinámica “normal” de sus actividades diarias.

Para algunos investigadores, los factores de riesgos psicosociales son características condicionantes del trabajo derivado de una baja organización laboral que afecta la salud de manera consciente o inconsciente de los involucrados. “El exceso de exigencias psicológicas del trabajo; La falta de influencia y de desarrollo en el trabajo; La falta de apoyo social y de calidad de liderazgo; Las escasas compensaciones del trabajo”.

1. Rodríguez, 2010).
2. Factores de riesgo psicosociales, sus bases teóricas sustenta el marco referencial de la investigación, parte del concepto de riesgos psicosociales de la Agencia Europea de Seguridad y Salud (AESS) (2002) quien la define como: “Aquellos aspectos del diseño, organización y dirección del trabajo y de su entorno social que pueden causar daños psíquicos, sociales o físicos en la salud de los trabajadores.”.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2002)) lo sustenta cuando la indica como: “las interacciones entre el contenido del trabajo, la organización y la gestión del trabajo y las condiciones ambientales, por un lado, y las funciones y necesidades de los trabajadores por otro”.

Trastornos físicos: de tipo cardiovascular o digestivo. Daños psíquicos: Trastornos adaptativos y la depresión. Trastornos de conducta: adicciones o toxicomanías.

Característica de los factores de Riesgo Psicosociales Analizando las características de los factores de riesgos psicosociales que se presentan con regularidad en el ámbito educativo Jiménez (2010), señala: 1. La responsabilidad laboral, que se extienden en el espacio y el tiempo, su forma de trabajo, la manera como lo ejecutan y las actividades vinculadas al mismo ocasionan riesgos psicosociales.2.

1. Dificultad de objetivación, que entre otras cosas están vinculadas al ruido, el calor, la contaminación, la cohesión grupal, la supervisión, la comunicación, entre otras.3.
2. Estrés y Tensión, que se genera por la presión del trabajo, que a través de éstas originan riesgos psicosociales, por la vulnerabilidad de las personas y la baja concentración al realizar sus actividades ocasionando accidentes de trabajo.4.

Escasa cobertura legal, lo que ha originado la poca aplicabilidad de la legislación sobre el tema de riesgos laborales.5.- La carga de trabajo, el conflicto de rol, la incertidumbre laboral, son factores que tienen efectos diferentes sobre la población, cuyas variables personales tienen niveles de implicación, confianza, optimismo y motivación diferente, (Buunk, J., Ybema, W., 1998; Quick, N., Hurrell, 1997).6.- Dificultad de intervención, La intervención psicosocial suele requerir plazos no inmediatos y resultados no asegurados (Rick y Briner, 2000), lo que aumenta la resistencia de los responsables a intervenciones costosas sin resultados asegurados.

El estrés es “el balance producido entre lo que el individuo necesita, espera, aspira y lo que la realidad (en este caso, laboral) oferta para satisfacer esas necesidades, expectativas o aspiraciones”. (Martin, 2014). Se considera que como resultado de todo un proceso formativo y degenerativo del trabajo, las contextualizaciones de las profesiones, el ritmo de vida de las ciudades, este es uno de los riesgos laborales de más predominancia dentro de ese ámbito, las reacciones, actuaciones y dejaciones frente a esta realidad ha implicado que su crecimiento se vea acelerado y por ende las medidas correctivas sea pocas.

La persona percibe que no dispone de recursos suficientes para afrontar la problemática laboral y aparece la experiencia del estrés. (Beech, 2015.pág.28). Por ser una situación que afecta a todos y todas las profesionales en algunos momentos, se han establecido métodos avalados por estudios científicos.

Es necesario tomar en cuenta que los daños a la salud por riesgos psicosociales no son un problema de una sola persona o un colectivo especifico, sino que es un problema de todos y todas. En el ambiente educativo, los docentes de la Unidad Educativa “Tosagua”, presentan el estrés de manera acelerada y continúa cuando las exigencias para el desarrollo y cumplimiento de las actividades laborales se presenta de manera psicológica y física presentada por factores ambientales, sociales y de relación que trae como consecuencia daños para la salud como enfermedades cardiacas e incluso trastornos gastrointestinales y musculo esquelético, y consecuencias mentales que se traducen en ansiedad, depresión superando las capacidades de los mismos para hacerle frente o controlarla.

Los factores que influye la presencia del estrés están: la edad, el sexo, la innovación tecnológica, esta última ocasiona más de un problema, en especial a los docentes que tienen tiempo en su trabajo, ya que no poseen en algunos casos las habilidades necesarias para adaptarse a éste manejo que se lo conoce como el tecno estrés.

Todo esto y más, hacen que la vivencia de su profesión por parte de muchos docentes, no se cumpla de manera positiva, lo que les llevará a engrosar las filas de aquellos profesionales que sufren el día a día de su trabajo, llegando poco a poco a mayores cotas de insatisfacción y “malestar docente”. (Rodríguez, 2010).

El síndrome de burnout es una de las condiciones que con frecuencia se encuentran dentro del área laboral, en mayor o menor medida para todos las personas que desempeñan actividades laborales está latente su presencia, puesto que tiene que ver con las situaciones del medio, el ambiente, la responsabilidad, el lugar, etc.

• Para que se reproduzca en algún momento de la vida.
• El concepto que define al burnout como riesgo psicosocial es el que establece Martin & García (2014: 3), “padecimiento que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.” Es una característica, que suele manifestarse en mayor medida en aquellos profesionales que desempeñan labores con relación a ayuda, médicos, enfermeras, docentes, entre otros profesionales (Ayuso, 2002).

En docentes la presencia del burnout es relevante, ya que el contexto donde desempeña sus funciones están envueltas de situaciones variadas, con presencia de personas que interrelaciona con su accionar profesional y que provoca en contraste de emociones y sentimientos que si no son manejados de manera correcta llegan a ocasionar ansiedad y aceleración al tener que cumplir responsabilidades en contraste con su realidad.

Ahora bien este síndrome no solo se debe a la presencia de personas (compañeros, directivos, estudiantes) que influyen de manera directa en los docentes que lo padecen, sino también tiene que ver con el estado emocional de éste, viene como reflejo de otros factores sociales, económicos, familiares o individuales que alimentan esta sensación y la hacen poco tolerante y resilientes para abordarlas, para el que lo padece, y es que cuando la vida “normal” de una persona, se ve invadido por situaciones externas que no puede manejar, altera su dinámica, que al no estar prevista, presenta emociones descontroladas, que inhiben toda posibilidad de ver la realidad e intervenirla y ocasiona situaciones que no son controladas, esto lo toma en cuenta Maslach y Jackson (Roja, 2009) que toma en cuenta tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y logro personal, para explicar la relación/diferencia del burnout como riesgo psicosocial: 1.

Los docentes que presentan los grados más bajos de agotamiento emocional y despersonalización se sienten más competentes personal y profesionalmente que, aquellos que se sienten agotados o despersonalizados con una frecuencia media o baja.2. Los profesores con un alto agotamiento emocional utilizan frecuentemente las estrategias: desahogarse, desconexión mental, desconexión conductual, consumo de drogas y aceptación.3.

El profesorado altamente despersonalizado emplea más frecuentemente las estrategias: búsqueda de apoyo social, desahogarse, negación y desconexión mental, cuando se compara con los restantes grupos. Oñate (2012) cataloga a la docencia como una de las profesiones de riesgo a padecer burnout. La situación emocional a la que el docente tiene que enfrentarse diariamente en su aula, no es en la mayor parte de los casos la idónea para que se produzca el aprendizaje; la falta de hábitos de trabajo y estudio, la agresividad y los cambios sociales, a los que el profesor tiene que adaptar su actividad educativa, acaban deteriorando su propio bienestar.

Entonces surge el síndrome del profesional del “quemado” por su actividad. El burnout docente se configura como una reacción extrema al estrés acumulado y prolongado, que afecta al bienestar físico y psicológico de los profesores, así como negativamente a su relación con los alumnos, a la calidad de la enseñanza y se asocia a fenómenos como el absentismo o la tendencia al abandono de la profesión.

• Jiménez, 2010).
• El Acoso laboral es un tipo de violencia psicosocial, dirigida de forma reiterada y prolongada en el tiempo, hacía uno o más personas, desde una posición de poder en un marco de relación laboral y supone riesgos importantes en la salud (INSHT, 2004).
• La definición de mobbing, término empleado en la literatura psicológica internacional para describir una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema (en una o más de las 45 formas o comportamientos descritos por el Leymann Inventory of Psychological Terrorization, LIPT, 1990), de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo, según definición de H.

Leymann. En castellano, se podría traducir dicho término como “psicoterror laboral” u “hostigamiento psicológico en el trabajo”. (Martín&Pérez1998). Por ser una situación en algunos casos invisibles para muchas personas, se puede decir que es uno de los riesgos más peligrosos y de mayor representatividad dentro del área de trabajo y en el ámbito universitario, donde la lucha de poder y permanencia laboral influye mucho para que se produzcan.

El hostigamiento es uno de los factores predominantes dentro de este ámbito. El mobbing es una “agresión” emocional que comienza de manera deliberada y persistente en una persona cuando es sometida a humillaciones, manipulaciones, aislamiento, actitudes hostiles entre otras que inciden en el desarrollo emocional de la misma, ocasionando que se sienta indefensa, temerosa, desprotegida y sumisa ante estos atropellos, que a la larga ocasiona daños emocionales graves que repercuten en la salud y en desempeño laboral la presión ejercida de manera verbal, emocional, conductual agresiva de una persona que intimida a otra, a través de la presión, el miedo, la inseguridad, el temor hacia otra ocasionada con el fin de causar malestar, hostigamiento, hasta que logre que renuncie o se aísle de manera voluntaria, Si no se toma medidas correctivas produce estrés, enfermedades psíquicas e inclusos físicas en la persona que lo padece, a la larga ocasiona trastornos relacionados como la diabetes, presión arterial, depresión, insomnio, entre otras que inducen al trabajador a bajar su rendimiento y productividad laboral e incluso sus relaciones interpersonales ((Neffa, 2015).

Estudios revelan que esta situación de mobbing se puede dar u ocasionar de diferentes situaciones de parte del acosador, puede producirse de forma descendente que abarca un 66% de probabilidad, de forma horizontal un 30% y de forma ascendente un 4% del nivel jerárquico de la institución.

Www.carm.es/issl, 2013) METODOLOGIA Este estudio responde a un diseño observacional transversal de naturaleza analítica o inferencial. Se usó como fuente de información básica la descripción obtenida de un cuestionario de evaluación de Riesgos Psicosociales del F-Psico del INSHT (2014), los métodos usados fueron la recopilación documental que permitió recoger, analizar, conceptualizar la información necesaria para el trabajo de investigación, la entrevista, la observación y el cuestionario de aplicación del INSHT, el cual presenta 9 indicadores de evaluación: Tiempo de trabajo (TT) : evalúa el impacto del tiempo de trabajo en relación con los descanso, de su cantidad, calidad y del efecto del tiempo de trabajo en la vida social.

Autonomía (AU) : capacidad y posibilidad de gestionar la estructura temporal de la actividad laboral: temporal (elección del ritmo de trabajo, distribuir los descansos, tiempo libre); decisional (tomar decisiones sobre la tarea, procedimiento, método) Carga de trabajo (CT) : Presión de tiempos, esfuerzo de atención, cantidad y dificultad de la tarea Demandas psicológicas (DS) : Exigencias del trabajo, cognitivas y emocionales.

1. Variedad/Contenido (VC) : sensación de que el trabajo tiene un significado y una utilidad.
2. Participación/Supervisión (PV) : control sobre el trabajo que ejerce a través de su propia participación y de la ejerce la organicen con relación a la supervisión.
3. Interés por el trabajador/Compensación (ITC) : promoción, formación, desarrollo de carrera, seguridad en el empleo y equilibrio entre lo que el trabajador aporta y lo que recibe.

Desempeño del rol (DR) : Claridad de rol: funciones, responsabilidades explicitas. Conflicto de roles: demandas incongruentes, incompatibles o contradictoras o que se suponga un conflicto ético. Relaciones y apoyo social (RAS) : apoyo social como moderador de estrés, aporte en situaciones conflictivas o violentes, ante las cuales la organización puede o no haber adoptado ciertos protocolos de actuación.

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Éste se aplicó al 75% de los docentes que laboran en la Unidad Educativa “Tosagua” de la provincia de Manabí, en sus dos secciones. Matutina y Vespertina, los resultados están representado en el gráfico No.1. En el análisis de los datos, se tomaron en cuenta aquellos factores que se sitúan en una posición de riesgo muy elevado, elevado y mejorable.

Considerando como significativo los valores que superen el 40% de trabajadores que se sitúen en una posición de riesgo. Análisis del Perfil Valorativo En el factor Tiempo de Trabajo con el 36% de los docentes están en situación adecuada, que implica que la carga de trabajo con las horas para realizarlos están acordes, no obstante el 27% en situación mejorable, es decir están elevadas pero tratan de ser manejables y superables, un 10% en situación de riesgo elevado, presentando inconformidad con las actividades laborales y el tiempo que se le destinan para el desarrollo de las mismas y un 27% en situación de riesgo muy elevado.

La media (23.00) se sitúa en el rango de situación mejorable. Sobre la Carga de Trabajo, un 45% de los docentes se encuentran en una situación adecuada, esto implica una satisfacción por el trabajo que realiza, 14% en situación mejorable, a pesar de sentir que no les alcanza el tiempo para sus actividades consideran que se pueden organizar, 14% en situación de riesgo elevado y un 27% en situación de riesgo muy elevado, preocupando estos resultados porque si no se realiza algo para disminuir esta necesidad puede multiplicarse a los demás con las conocidas consecuencias que eso acarrea.

La media (48.73) se sitúa en el rango de situación mejorable. En el factor Participación / Supervisión, la gráfica presenta al 14% de los docentes en situación adecuada, 9% en situación de riesgo elevado y 77% en situación de riesgo muy elevado implica el grado de satisfacción que existe entre los compañeros de trabajo al momento de realizar sus actividades, elevando la presencia de malestar e informidad por las atribuciones que en algunos casos por la jerarquía de sus puestos representa.

La media (43,77) se sitúa en el rango de situación mejorable. Si se habla sobre el Interés por el Trabajador/ Compensación el 54% de los docentes están en situación adecuada, un 5% en situación mejorable, un 32% en situación de riesgo elevado y un 9% en situación de riesgo muy elevado, implicando en este aspecto la satisfacción que se tiene por el reconocimiento del trabajo que realiza, no solo económico sino que también social, afectivo y emocional.

La media (41.32) se sitúa en el rango de situación mejorable Dentro del factor Relaciones y Apoyo Social, 45% de los docentes se encuentran en situación adecuada, 14% en situación mejorable, 14% en situación de riesgo elevado y 27% en situación de riesgo muy elevado.

La media (29,68) se sitúa en el rango de situación adecuada. ANÁLISIS DEL PERFIL DESCRIPTIVO Tiempo de trabajo: El 36% de los docentes afirman que siempre o casi siempre deben trabajar los sábados mientras que 50% aseguran hacerlo a veces; en lo referente a los días domingos y festivos cuentan tener que trabajar 18% siempre o casi siempre mientras que 27% expresan tener que trabajar a veces.59% de los docentes mencionan disponer a veces de 48 horas consecutivas de descanso en el trascurso de una semana mientras, 18% fundamentan que nunca disponen de ese tiempo de descanso.

En el horario laboral de trabajo solo 50% les permiten compaginar a veces con los tiempos libres de familia y amigos y 36% nunca o casi nunca. Carga de trabajo. Presiones de tiempo : 50% de los docentes afirman que el tiempo disponible para realizar el trabajo a veces es suficiente y adecuado; en lo referente a la ejecución del trabajo 36% alegan a menudo trabajar con rapidez mientras 22% indican hacerlo siempre o casi siempre, ese mismo porcentaje testifican que deber acelerar siempre o casi siempre su ritmo de trabajo, mientras un 45% sostienen tener que hacerlo a menudo.

Esfuerzo de atención : a lo largo de la jornada de trabajo un 22% de los docentes afirman tener siempre una atención muy exclusiva en la realización de su trabajo y el mismo porcentaje refieren mantener esa atención a menudo; por consiguiente la atención que se debe mantener al trabajar el 54% sienten ser muy alta y otro 40% refieren ser alta.

Por otra parte un 31% de los docentes a menudo alegan tener que atender varias tareas al mismo tiempo mientras un 27% refieren hacerlo siempre o casi siempre. Cantidad y dificultad de la tarea : un 45% de los docentes afirman ser muy elevada la cantidad de trabajo que tienen mientras un 18% consideran ser muy excesiva; por otro lado un 31% refieren a menudo tener que trabajar más tiempo del horario habitual, mientras un 22% certifican hacerlo siempre o casi siempre.

Participación / Supervisión Participación: un 31% de los docentes responden que solo reciben información en la introducción de cambios en equipos y materiales y un 18% responden no tener ninguna participación; el 40% refiere no tener ninguna participación en el lanzamiento de nuevos productos; otro 45% afirman solo recibir información en la reorganización de las áreas de trabajo; mientras que un 40% afirman no tener ninguna participación en la introducción de cambios en la dirección y por ultimo un 59% testifican ninguna participación en las contrataciones de personal.

Es de recalcar que este factor se ha visto alterado, de forma negativa, por una serie de preguntas que, por tener lugar a la administración pública no dan lugar a ser tenidas en consideración, como son la participación en contrataciones de personal y la participación en la introducción de cambios en la dirección, elaboración de normas, lanzamientos de nuevos productos/servicios.

Interés por el Trabajador / Compensación Sobre el grado de información que proporciona la empresa: un 31% de los docentes afirman ser totalmente insuficiente la posibilidad de formación y otro 27% refiere a que no existe ningún tipo de información; un 45% relatan a que no existe información sobre las posibilidades de promoción, además un 59% indica que no existe información sobre los requisitos para la promoción.

Por ultimo un 45 % de los docentes sienten no tener información sobre la situación de la empresa. Por otro lado un 36% de los docentes alegan no tener ningún apoyo de la empresa para el desarrollo profesional; aparte un 36% sienten ser insuficiente la recompensa que ellos reciben por el esfuerzo diario que ellos hacen en sus labores, por lo que un 50% de los docentes consideran estar insatisfechos con el salario que ellos reciben.

DISCUSIÓN Los resultados del análisis realizado a los docentes de la Unidad Educativa Tosagua en base a los indicadores que presenta el cuestionario de la Evaluación de Riesgos Psicosociales del F-Psico del INSHT, aportaron con insumos necesarios reflejados en la satisfacción que representa las actividades laborales que realiza, esto implica funciones específicas, complejas y actuales que realizan dentro de la institución educativa.

El tiempo de trabajo para los docentes es considerado como demasiado, pues para dar cumplimiento a todas las actividades laborales establecidas para su función, necesitan trabajar en muchos casos los fines de semanas y feriados, esto va en contra de las condiciones laborales establecidas en la Ley donde indican que por cada 40 horas de trabajo se debe descansar 48; tiempo que debe ser utilizado para el descanso, ocio, recreación, con la familia y los amigos, situación que no se presenta y esto ocasiona malestar, disgustos, atrasos, preocupación, reflejados en dolencias físicas, actitudes emocionales diversas y descontrol de las acciones que realiza.

Con esto se suma la sobre carga que sienten ellos tener en el trabajo, considerando en un porcentaje significativo que no es suficiente, para poder cumplir con los objetivos impuestos, deben trabajar con rapidez, acelerar el ritmo de trabajo y descuidar sus necesidades físicas y biológicas, situación que se refleja con el tiempo en ausencias laborales por enfermedad, descontento con las actividades realizadas, irritabilidad, y baja producción laboral.

Además por las actividades del trabajo encomendado deben mantener contantemente una atención exclusiva en la labor de forma que muchas veces no se puede hablar, desplazarse o simplemente pensar en cosas ajenas a su actividad. Por otro lado el trabajo les obliga en muchas ocasiones a atender varios movimientos a la vez, por lo que comúnmente se debe interrumpir con la actividad realizadas por atender otra actividad.

La Participación / Supervisión, de y hacia los docentes indican que es escasa, puesto que en muchas ocasiones solo se limitan a recibir información en la introducción de cambios en actividades como manejo de equipos y materiales, en el lanzamientos de nuevos productos, en la reorganización de las áreas de trabajo, en la introducción de cambios en la dirección, en la elaboración de normas de trabajo, pero no tienen ningún tipo de participación.

En lo referente al interés por el trabajador/compensación, los docentes manifiestan que no reciben ningún tipo de comunicación sobre las posibilidades de formación, por ende tampoco pueden acceder a las mismas, catalogándola como insuficiente, además no existe ninguna información sobre las posibilidades, requisitos, medios y accesibilidad a la promoción docente y a la institución educativa.

• En definitiva la correspondencia entre el esfuerzo y la recompensa no son las suficientes, esto hace que la mayoría de los docentes se sienten inconformes con el salario que recibe.
• En cuanto a las relaciones y apoyo social, los docentes refieren rara veces tener ayuda de parte de sus jefes cuando se trata de trabajos delicados o que necesitan tomas de decisiones inherentes con la autoridad, esto implica un desgaste emocional que conlleva al atraso, complejidad o falta de información, generando sentimientos de vacíos e insatisfacción laboral.

En otros casos este entorno laboral siente discriminación por condición de raza, sexo, edad religión, formación entre otros que ahondan las situaciones de inconformidad y malestar laboral. CONCLUSIONES El estrés, el acoso laboral y el síndrome del quemado son los principales factores de riesgos psicosociales presentes en docentes y directivos que laboran en el sistema educativo general del Ecuador y son las causantes de múltiples bajas laborales por daños físicos y psicológicos como resultado de las excesivas tareas que deben realizar en el ámbito de la enseñanza y la administración.

Se aplicó la evaluación del INSHT a un grupo de docentes de la Unidad Educativa “Tosagua” de la provincia de Manabí, los resultados obtenidos determinan que la carga de trabajo, las presiones psicológicas, la participación y/o supervisión de las tareas encomendadas, las relacionales laborales y apoyo social son las situaciones sentidas y causantes de enfermedades, absentismo y baja laboral entre ellos.

No obstante es necesario recalcar que el tiempo de permanencia laboral, la edad cronológica, los continuos avances tecnológicos, las exigencias incrementadas del sistema educativo, las nuevas técnicas y procesos han sido factor preponderante para que las situaciones de riesgos laborales aumenten con las consecuencias antes mencionadas.

EL informe de la evaluación hace referencia a éstas situaciones, la preocupación sentida en casi todos los docentes, no se han establecido formas a atenderlas, prevenirlas y erradicarlas, puesto que no se la considera con la magnitud que representa la misma, no obstante es necesario establecer protocolos de atención y prevención para atenderlas y reducir así mismo el riesgo y bajas laborales y por ende el absentismo que eso causa.

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¿Por qué son importantes los factores psicosociales?

La importancia de medir los factores psicosociales en el lugar trabajo – Universidad Católica de la Santísima Concepción Esta evaluación nos permitirá generar orientaciones y medidas que mejoren y fortalezcan aquellos aspectos que fomenten el bienestar y la salud de los trabajadores.

Entendemos como «factores psicosociales» a aquellos elementos que afectan a los trabajadores y que se relacionan con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea. Estos pueden tener la capacidad de afectar de manera positiva o negativa, el bienestar y la salud (física o psíquica) del un trabajador.

«Es importante considerar que cuando un factor tiene la capacidad de afectar en forma negativa a un individuo, estaríamos hablando de un Riesgo Psicosocial», aseguró Ingrid Riquelme, jefa de la Unidad de Prevención de Riesgos de la Casa de Estudios. Según la Organización Mundial de la Salud, estos factores consisten en las interacciones que se generan entre el lugar de trabajo, el medioambiente y las condiciones de cada organización, eso ligado a las capacidades, necesidades, cultura y situación personal del trabajador.

Para procurar que estos factores no afecten negativamente la vida de los trabajadores, el Ministerio de Salud creó el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue las orientaciones técnicas para medir la existencia y magnitud en las distintas organizaciones, de manera de generar recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia de enfermedades relacionadas con la salud mental de los trabajadores.

«Para esto, la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso), propone el Cuestionario Suseso/Istas 21, instrumento adaptado y estandarizado a la población chilena que evalúa los denominados Riesgos Psicosociales y que en nuestra Universidad serán medidos en el mes de junio «, precisó la profesional,

¿Por qué es importante medir los factores psicosociales? Porque nos permiten tener una visión respecto de las diversas condiciones implicadas en el trabajo, que pueden constituirse tanto en factores protectores o de riesgo para la salud de las personas, los equipos de trabajo y las organizaciones.Del mismo modo, la medición nos permite generar orientaciones y abordajes de estos factores, como organización, a través de la adopción de medidas de mejora que permitan fortalecer aquellos aspectos que pudiesen fomentar el bienestar y la salud, así como desarrollar acciones para disminuir y controlar este tipo de riesgos

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¿Cómo influyen los factores psicosociales en las personas?

1. INTRODUCCIÓN La incapacidad temporal (IT o ” baja “) se define como: “las situaciones debidas a enfermedad común o profesional y a accidente, sea o no de trabajo, mientras el trabajador reciba asistencia sanitaria de la Seguridad Social y esté impedido para el trabajo, con una duración máxima de trescientos sesenta y cinco días, prorrogables por otros ciento ochenta días cuando se presuma que durante ellos puede el trabajador ser dado de alta médica por curación” (artículo 169 Texto Refundido Ley General Seguridad Social).

La incapacidad permanente queda definida como: “la situación del trabajador que, después de haber estado sometido al tratamiento prescrito, presenta reducciones anatómicas o funcionales graves, susceptibles de determinación objetiva y previsiblemente definitivas, que disminuyan o anulen su capacidad laboral.

No obstará a tal calificación la posibilidad de recuperación de la capacidad laboral del incapacitado, si dicha posibilidad se estima médicamente como incierta o a largo plazo” (artículo 193 Texto Refundido Ley General Seguridad Social). Se está incapacitado “laboral”, por estar enfermo y presentar limitaciones funcionales que afectan a la capacidad laboral impidiendo trabajar.

Los factores psicosociales son determinantes en la salud de la población y por tanto determinantes en la enfermedad y el enfermar 1, 2, El esquema biopsicosocial del enfermar sigue vigente, y esta evidencia científica también nos ha de servir para comprender el enfermar y por tanto el estar incapacitado para el trabajo por el desarrollo de una enfermedad.

No todos los procesos de enfermedad que causan baja o incapacidad laboral temporal son similares en su aparición y en su consecuencia limitante laboral a su inicio, ni tampoco en su presumible duración (entiéndase que al menos deben de impedir desarrollar el trabajo que venía siendo ejecutado).

No todas las enfermedades que son causa de incapacidad temporal son similares en la importancia que los factores psicosociales puedan suponer en la iniciación de la baja o en su prolongación. No todas las enfermedades (diagnóstico, situación clínica y consecuencia limitante disfuncional) son similares en la imperiosidad de la consideración incapacitante para el trabajo,

Cabría distinguir los procesos de súbito inicio de IT “bajas inevitables” (imposible trabajar; cuadros agudos, procesos de diagnóstico severo, indicación de tratamiento quirúrgico, necesidad de ingreso) y la apreciación de lo incapacitante para procesos de desarrollo paulatino hasta la consideración de la incapacidad temporal “bajas evitables” (con prevención y atención temprana) ” procesos de IT diferidos” (desarrollo progresivo desde el diagnóstico hasta su consideración incapacitante laboral).

No todas las bajas son similares en su procedimiento o en su proceso de inicio. Si se me permite, desde una consideración más “a pie de calle”, y utilizando el lenguaje cotidiano de los pacientes, cabría distinguir en el inicio de la IT aquellos procesos en que el paciente solicita la baja o acude “a coger la baja” y aquellos otros en los que el médico de atención primaria le ” da la baja “, prescribe la baja como una opción terapéutica obligada ante un diagnóstico y la necesidad de tratamiento, o tras una atención urgente, o tras un ingreso, y el paciente dice: “he caído de baja”.

En el primer supuesto, “coger la baja”, solicitar la baja, es el paciente quién acude al médico para solicitar la IT. Tiene algo de connotación exigente, pareciera que el médico estuviera obligado a otorgar la baja, o responder a tal solicitud casi sin esperar al reconocimiento médico preceptivo.

En el segundo supuesto “dar la baja”, extender el parte de baja, prescribir la baja ante lo indubitado e impeditivo laboral del proceso es el médico quién indica la necesidad de pasar a la situación de baja (coloquialmente el paciente lo relata como “caer de baja”). Así las cosas, la diferencia entre el “coger la baja” o el “caer de baja” o ” dar la baja” estriba en que en el coger o solicitar la baja es el trabajador quien percibe no puede más o no puede trabajar con lo que “padece”, tiene una connotación motivacional o de actitud del paciente, frente a “caer de baja” (por atención urgente, ingreso o tras atención médica por proceso agudo) donde es el médico quien prescribe la baja, considerando que el paciente no está apto (capacitado) para el trabajo, tiene finalmente una connotación aptitudinal (se evalúa su aptitud, entendiendo al extender el parte de baja consideramos ha perdido su “aptitud” para trabajar).

En las solicitudes de baja del trabajador entran con presencia los factores psicosociales (laborales y/o extralaborales) que acompañan a un deterioro orgánico o funcional y en las bajas pautadas por el médico son procesos fundamentados en el daño biológico que, per se, condiciona la necesidad de tratamiento y la incapacidad laboral.

1. No olvidar, sin embargo que todo proceso de baja, se inicia porque el médico extiende el parte de baja ; todas las consideraciones diferenciales anteriores se citan para significar la importancia de los factores psicosociales.
2. Los factores psicosociales no están presentes ni son determinantes en todos los procesos al inicio de la baja,

En los procesos de clínica intensa, diagnóstico severo, precisar atención urgente o que necesitan ingreso, no se cuestiona la presencia de factores ajenos al deterioro biológico físico o mental. Como decíamos son bajas inevitables, con impedimento laboral súbito e incuestionable.

Los factores psicosociales acompañan pero no guardan consideración precipitante. Pero los factores psicosociales si están presentes en aquellos casos de desarrollo paulatino, de presentación no brusca, a veces situaciones límite entre lo incapacitante o lo no incapacitante del proceso, donde lo que prima es lo motivacional o la actitud del trabajador (aunque haya una base de enfermedad indudable o posible).

Por tanto hay procesos o situaciones de baja donde prima la valoración médica de la aptitud laboral (por las consideraciones de diagnóstico, limitaciones funcionales y terapéuticas con impedimento laboral), frente a situaciones donde primeramente advertimos la actitud y debemos evaluar, tras su expresión y junto a ella, la aptitud.

Sabido es que una baja si no lo es por una causa grave, en el largo camino de la IT hasta llegar a los 12 meses, comienza por un primer diagnóstico, principal; si dura seis meses seguro que se le adosa al menos un diagnóstico secundario, más en proceso en trabajadores de más de 50 años y trastornos musculoesqueléticos; si dura la IT 10 meses puede que el diagnóstico de inicio, ya no sea el principal incapacitante, y seguro que tiene uno o varios diagnósticos secundarios; si dura o sobrepasa los 12 meses tendremos dudas por saber cuál de sus diagnósticos es el principal incapacitante y cuales los secundarios; y a partir de ahí si la siguiente baja se trata del mismo proceso inicial o de distinto proceso sobrevenido.

Es en la larga estancia en incapacidad temporal, cuando comienzan a tener importancia destacada los factores psicosociales. Las bajas muy cortas de duración inferior a 5 días naturales y las bajas cortas de 5 a 30 días naturales son en su mayor parte derivadas de procesos agudos musculoesqueléticos (lumbalgias, cervicalgias, dolor hombro, gonalgias), procesos infecciosos banales respiratorios o procesos banales digestivos infecciosos o no, trastornos inespecíficos de ansiedad, y procesos inespecíficos de vértigos y mareos, y otros. Bajas de más de 60 días Cuando consideramos los procesos que causan bajas de más de 60 días la mayoría de estos diagnósticos (catarros, gripes, gastroenteritis, colitis, etc. por supuesto) desaparecen pero persisten las lumbalgias, y los trastornos de ansiedad, así como otros trastornos de dolor cervical u hombro.

Y, como no, los procesos de mayor entidad clínica que pasan a ocupar su preponderancia justificada. Bajas de 6 meses La prevalencia de procesos en baja que alcanzan los seis meses por lumbalgia, dolor en hombro, cervicalgia inespecífica (no ligados a lesión traumática), así como los cuadros de ansiedad o adaptativos, se torna llamativa, pues no responde a parámetros de duración estándar, siendo su duración estimada entre los 45-60 días,

Por lo que en teoría estos trabajadores con esos diagnósticos debieran de haber retornado al trabajo, tal vez por ello en términos de gestión y control de IT se denominan trastornos de especial control. Ver duración de procesos en el Manual de Tiempo Óptimos INSS http://www.seg-social.es/prdi00/groups/public/documents/binario/178382.pdf ) Bajas al año Cuando los procesos de baja alcanzan su periodo máximo (365) destacan los siguientes : En bajas de 365 días por tanto las lumbalgias, (si agrupamos los diversos diagnósticos encuadrables con tal clínica), tras ellos los trastornos de ansiedad, adaptativos (y resto de trastornos psiquiátricos menores) vuelven a estar presentes y de forma muy significativa, junto a las bajas por cáncer de mama, que como tal diagnóstico se significa como diagnóstico origen de baja muy prolongada. Los factores psicosociales están presentes en los trastornos de ansiedad en el inicio y en la prolongación de la baja cronificando las situaciones y demorando el retorno laboral 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, En las lumbalgias los factores psicosociales están presentes en la prolongación 11, 12 de la baja más allá de los seis meses, dificultando el retorno laboral,

Pero también los factores psicosociales están presentes en otros muchos procesos 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 ) de mayor significación objetiva de la intensidad clínica y diagnóstica, no en el inicio pero si en su prolongación, modulando la respuesta negativa al tratamiento, la percepción del paciente de no mejoría y por tanto retrasando el retorno laboral,

Podemos afirmar que los factores psicosociales son factores precipitantes en el inicio de la incapacidad, factores de mantenimiento de la incapacidad, ligados a la cronificación de los procesos de incapacidad, condicionantes de mala respuesta o escasa adherencia terapéutica, pueden ser barreras al retorno laboral 16, 20, 21, 22, y causa de presentismo laboral (estar presente en el trabajo, en malas condiciones por temor a perder el empleo).

1. Considerar que los factores psicosociales siendo factores previos a la declaración de la incapacidad conviene conocerlos para prevenir la aparición de la incapacidad y su mantenimiento que establece un no retorno laboral bien sea temporal (baja IT) o permanente.2.
2. FACTORES PSICOSOCIALES CONCEPTO Los factores psicosociales son condiciones personales, del entorno relacional y del entorno laboral que actúan sobre la motivación y sobre la actitud del paciente como condicionantes en la salud y el enfermar.

Los factores psicosociales están por tanto presentes en el absentismo por incapacidad médica laboral, como al considerar el retorno al trabajo 23, 24, 25 y en la eficacia en el trabajo tras el alta médica. Los factores psicosociales no causan la incapacidad pero pueden precipitarla, mantenerla o modificarla.

Tanto en la situación de incapacidad temporal (IT) como en la constitución de la incapacidad permanente (IP) los factores psicosociales actúan sobre la motivación y la actitud del trabajador, reuniendo tanto aspectos motivacionales del trabajo, incluyendo los “factores higiénicos básicos” del trabajo (sueldo, organización, relaciones con compañeros de trabajo, seguridad laboral, ambiente de trabajo) y los “factores dinamizadores ” del trabajo (logros, reconocimiento, independencia laboral, responsabilidad, promoción), como aspectos motivacionales extralaborales que comprende lo personal, el entorno familiar y social.

La motivación 26, 27 es la raíz dinámica del comportamiento humano y contiene factores determinantes internos que incitan a una acción con el objeto de obtener una satisfacción. La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta, Figura 1 Los factores psicosociales y la modulación de la actitud. En el enfermar incapacitante laboral y más en procesos que no sean graves (tanto por su intensidad diagnóstica o clínica) lo biológico (lo patológico) siendo esencial en la declaración de la incapacidad, no lo es todo, pues lo personal vivencial, el entorno inmediato familiar, el entorno social y el entorno laboral, son ámbitos interconectados y que condicionan la razón incapacitante y su devenir evolutivo. Figura 2 El enfermar incapacitante. En el enfermar están presentes

1. El ámbito Personal BIOLÓGICO: La enfermedad, sus limitaciones funcionales, tratamientos, evolución, la genética, los antecedentes familiares.
   • Es determinante para constituir la incapacidad
2. Los factores psicosociales
   • Personal VIVENCIAL: Cultura, nivel económico, factores psicológicos, creencias, hábitos de vida.
   • ENTORNO INMEDIATO o FAMILIAR: apoyos, cargas, responsabilidades, relación.
   • ENTORNO CIRCUNDANTE SOCIAL : relación, integración, económico, social y sanitario
   • ENTORNO LABORAL: Tareas, puesto, profesión, formación, interacción, percepciones, motivación, aptitudes, sistema organizativo, riesgos, ambiente laboral y rentas por el trabajo
     • Deterioran la incapacidad sobrevenida

Se enferma por un determinante biológico (existencia de un diagnóstico, un tratamiento y una evolución). Los factores psicosociales causan impacto en la enfermedad, tanto en su dimensión física como mental y en la calidad de vida, repercutiendo en la expresión clínico-funcional de la enfermedad,

Se está incapacitado laboralmente por una enfermedad que precisa de tratamiento y disminuye la capacidad laboral impidiendo trabajar, Pero no puede negarse la consideración de los factores psicosociales en la salud o en la enfermedad, bien actúen como facilitadores o como barrera. Hay que afirmar con evidencia que la relación entre enfermedad, síntomas, limitaciones funcionales e incapacidad para el trabajo no es una relación lineal, sino inmersa en lo determinante biológico, y lo condicionante psicosocial, laboral, y socioeconómico.

Los factores psicosociales actúan en lo referente a las expectativas de curación, en la consideración del paciente de que la enfermedad es más grave de lo que es, y en la creencia de que el tratamiento no mejorará sus síntomas, repercutiendo directamente en la adherencia terapéutica, disminuyendo las posibilidades de curación o mejoría y trascendiendo en lo motivacional que finalmente causará una permanencia alargada en la situación de incapacidad temporal (baja) pues ante toda pregunta por si siente o percibe mejoría la respuesta del paciente será negativa pudiendo suponer más tratamiento o polifarmacia e ineficaz respuesta.

Los factores psicosociales actúan en lo referente a las expectativas relativas al trabajo y en percibir que el trabajo es perjudicial, no ayudando al retorno laboral. La falta de motivación por el trabajo y las creencias negativas repercuten en la toma de decisión del alta médica y el retorno al trabajo, pues el paciente en incapacidad laboral se opondrá a tal consideración, y puede llevar a un sobredimensionamiento clínico o a la reagudización los síntomas psicológicos, en cualquier caso complicar la toma de decisión.

La presencia de trastornos emocionales 28, falta de confianza, la falta de autoeficacia ( self-efficacy ), y/o estar sometido a estrés laboral, y más en trabajos con carga mental o responsabilidad o en situaciones de conflicto laboral, no ayudan a facilitar el retorno laboral y de producirse conducirán al presentismo (ineficacia laboral) y la recaída en incapacidad temporal, en definitiva causando un deterioro de la salud 29,

Conviene conocer estos factores psicosociales por su evidente implicación en alargar las bajas, causando insatisfacción laboral, deterioro de la salud, dificultad para aceptar el retorno laboral y en consecuencia potenciar el absentismo,30 La CIF ( Clasificación Internacional del Funcionamiento la Discapacidad y la Salud 2001 ) supuso el marco conceptual paradigma de la clasificación del funcionamiento humano valorando la discapacidad y la salud desde la transversalidad y la universalidad inclusiva basada en el modelo biopsicosocial haciéndolo operativo.

La CIF incluye en la clasificación de la discapacidad la consideración de los factores contextuales ambientales (contexto externo ambiente físico social y contexto interno actitudinal en el que las personas viven y conducen sus vidas) actuando bien fuera como facilitadores o suponga una barrera. Figura 3 Esquema valoración CIF. El diagrama del Funcionamiento 31 se entiende como una relación compleja y de interacción dinámica entre la Condición de Salud y los Factores Contextuales (ej. factores ambientales y personales) con potencial para modificar los otros elementos.

Si trasladamos el esquema de la CIF a la valoración de la capacidad laboral ( Figura 4 ) observamos que la relación entre enfermedad, limitaciones e incapacidad/capacidad no es una relación lineal. La consideración de capacidad/incapacidad depende tanto en su inicio como en la valoración del retorno al trabajo no sólo de la enfermedad y la funcionalidad, sino de si existen en el trabajo elementos barrera o facilitadores para tal retorno.

Los factores de índole personal actitudinal no serían determinantes directos, pero no pueden ser menospreciados, sino valorados en su justa medida. Figura 4 Valoración de la capacidad laboral según adaptación de criterios CIF. Cuando evaluamos la incapacidad laboral no es el diagnóstico lo que incapacita sino las limitaciones funcionales que impiden trabajar. Pero no olvidemos que en la valoración capacidad laboral: enfermedad, limitaciones funcionales y la incapacidad laboral subsiguiente no existe una relación directa, pudiendo darse la PARADOJA VALORATIVA, que viene a expresar lo paradójico que en la valoración de la capacidad laboral resulta cuando una mínima lesión residual puede ser incapacitante laboral, o una gran lesión residual puede mantener capacidad laboral.

Pues pequeñas limitaciones o deficiencias pueden ser altamente incapacitantes para un trabajo y grandes limitaciones funcionales o deficiencias pueden ser compatibles con el trabajo, no existiendo una relación directa entre deficiencias o limitaciones funcionales y la capacidad/ incapacidad, sino un relación entre estas y el trabajo, una relación que es preciso analizar específica e individualmente entre las limitaciones funcionales y las capacidades requeridas por el trabajo.

Así a modo de ejemplo una pérdida de la falange distal del índice de la mano izquierda constituirá una incapacidad laboral para un violinista pero no para para un conductor de camión, y una parálisis de las piernas puede ser compatible es decir ser capacitado para un trabajo de teleoperador.

En cumplimiento no sólo de lo contextual (factores contextuales de la CIF) sino lo conceptual definitorio de lo que constituye la incapacidad laboral la relación de las capacidades funcionales del trabajador (presentes en la incapacidad o restantes tras el alta) y las capacidades requeridas para el desarrollo del trabajo.

Ver referencia a la paradoja valorativa en: Vicente Pardo José Manuel La valoración de la profesión, del trabajo, de la ocupación, y de las tareas en el procedimiento de valoración de la capacidad laboral en materia de seguridad social Med. segur. trab.

vol.60 nº.237 Madrid oct./dic.2014 pág.668 http://dx.doi.org/10.4321/S0465-546X2014000400006, Vicente Pardo José Manuel “No apto pero no incapacitado. La controversia del ser o no ser. Med Segur Trab.2017; 63(247): página 148 Los factores contextuales ambientales tiñen la expresión de la incapacidad laboral, pudiendo facilitar el retorno laboral o dificultarlo, y la consideración de la capacidad/incapacidad laboral.

Estos factores contextuales no son otros que el entorno personal, el entorno familiar, el entorno social y el entorno laboral. Por ello nos podemos plantear hasta qué punto en el esquema clásico de valoración de la capacidad/incapacidad laboral ( Figura 5 ) relacionando las limitaciones funcionales (capacidades) del trabajador y los requerimientos del trabajo (capacidades del trabajo) no debiéramos evaluar y considerar el entorno inmediato del trabajador tanto personal como social y la motivación. Figura 5 Esquema clásico de valoración de la capacidad/incapacidad laboral. La actitud, lo actitudinal, lo motivacional Denominamos aptitudinal (laboral) a la cualidad de adaptarse al trabajo, disponer de conocimientos y habilidades para ajustarse al trabajo encomendado, tener capacidad para poder desempeñar competentemente una actividad laboral.

Denominamos actitudinal a la disposición de ánimo, al disponer de competencias actitudinales, Sin estas competencias las habilidades o los conocimientos no podrían ser aprovechados o puestos de forma práctica eficazmente. Lo actitudinal es necesario, pues nos permite implicarnos en actividades de equipo o de empresa, nos mantiene resilientes frente a las dificultades, ser participativos o proactivos en cualquier tarea, hacer efectivas nuestras capacidades psicofísicas y por tanto ejecutar una actividad laboral.

Componentes importantes en nuestro cotidiano hacer son la aptitud, entendida como el yo puedo, yo estoy capacitado, yo dispongo de competencias para el trabajo y la actitud, entendida como el yo quiero, yo dispongo de confianza, yo tengo motivación para trabajar.

1. Identificar y objetivar las deficiencias o cuadro clínico secuelar y sus consecuencias las limitaciones funcionales u orgánicas que provoca
2. Medir, graduar y jerarquizar, la intensidad del daño
3. Emitir conclusiones o juicio clínico laboral cuyo fin es valorar la capacidad laboral o no del trabajador.

La valoración de la capacidad o incapacidad ha de ajustarse en su aspecto decisorio sobre la objetivación de una enfermedad, su evolución y unas limitaciones funcionales para el trabajo en un determinado trabajador. Más que situaciones incapacitantes hay trabajadores incapacitados.

Aun así, muchas las dolencias son de difícil objetivación, como las referidas al dolor, la fatiga y los trastornos emocionales, ese universo donde lo subjetivo se escapa a la evaluación objetiva de las limitaciones funcionales, y sin embargo está presente en la limitación incapacitante. Por ello puede que pueda más ” él quiere” que ” él debe o puede trabajar”.

Convendría tal vez señalar que el término más adecuado no sería el “quiero o no quiero”, sino la “percepción de sentirse capaz o no sentirse capaz”, que tiene que ver con comportamiento, satisfacción, implicación, con qué animo nos enfrentamos y qué actitud tenemos.

• Estar capacitado, que es no tener incapacidad para ese trabajo o profesión.
• Estar apto, que es tener capacidad para ese puesto de trabajo, y poderlo realizar sin riesgo para la salud y la seguridad.
• Tener un trabajo, para el que se es capaz y apto

Trabajar supone disponer:

• CAPACIDAD PSICO-FÍSICA. PUEDO hacerlo
• FORMACIÓN. SE hacerlo
• HABILIDAD. APRENDÍ a hacerlo
• FACTORES REGLAMENTARIOS. ME PERMITEN hacerlo
• ACTITUD. QUIERO hacerlo

Sobre los aspectos concretos de la enfermedad y del trabajo actuarán los factores psicosociales como condicionantes de la percepción y la motivación hacia el trabajo y hacia la salud, consolidando una actitud del trabajador hacia los mismos. Las deficiencias en la actitud y en la motivación hacia el trabajo condicionan un menor rendimiento laboral. Figura 6 Factores sociales en el origen de la incapacidad. Los factores psicosociales como vemos terminan condicionando la capacidad/incapacidad laboral, La expresión de los factores psicosociales son las percepciones del trabajador. ( Figura 7,) Figura 7 Los factores psicosociales y la modificación de la actitud. Estas percepciones son resultado de la interacción entre las condiciones en que se desarrolla el trabajo, las capacidades que el trabajo exige (complejidad de tareas, ambiente laboral, medio laboral, satisfacción, capacidad de autogestión, condiciones de organización del trabajo) y las condiciones personales del trabajador, sus capacidades (situación personal, nivel económico, nivel cultural, formación, apoyo familiar y social) y las percepciones pasadas determinando su actitud,

Los factores psicosociales pueden ser favorables o facilitadores y desfavorables o barrera, las referencias en negativo o barrera son a las que debemos de prestar atención, por las consecuencias que provocan al determinar la actitud, lo actitudinal del paciente. Los factores psicosociales se convierten en riesgos psicosociales cuando se perciben como negativos, cuando se aprecian como barreras o dificultades insalvables causando deterioro de la actitud y la motivación, generando estrés y daño en el ámbito psicológico, físico y social.

Siendo causa de somatizaciones, deterioro cognitivo, fallos en la atención, concentración, memoria, emociones, volición, motivación, actitud y conducta, repercutiendo en la socialización, favoreciendo el aislamiento y el recelo del entorno. Las percepciones se consolidan en expectativas sobre la enfermedad, su evolución, su repercusión en el trabajo y lo condicionante incapacitante por eso Bültmann U y Brouwer S 33 advierten de la necesidad de identificar los factores psicosociales y las expectativas no favorables generadas como elementos capitales en lo preventivo en la gestión de la incapacidad laboral y el retorno al trabajo.3.

LOS FACTORES PSICOSOCIALES COMO PREDICTORES DEL RETORNO AL TRABAJO. LAS BANDERAS AMARILLAS EN LA PROLONGACIÓN DE LAS SITUACIONES DE INCAPACIDAD La actitud y lo motivacional están presentes en las situaciones de incapacidad desde el inicio, en la prolongación y en el momento del retorno laboral. La valoración del inicio de una baja, su prórroga o el alta médica suponen una estricta objetivación de las limitaciones funcionales su evolución y la valoración de la capacidad laboral.

Pero la línea divisoria entre capacidad e incapacidad no siempre es clara, tanto en el inicio y seguimiento de la baja (incapacidad temporal) por parte del médico de atención primaria como tampoco lo es en el ejercicio de la competencia controladora que sobre las situaciones de incapacidad temporal tienen los médicos inspectores de las Comunidades Autónomas o los médicos inspectores del INSS o en su caso los médicos de Mutua.

En inicio, y sin olvidar esta compleja realidad, en la incapacidad temporal podemos encontrarnos con bajas evitables o voluntarias, el paciente acude a solicitar la baja, suelen ser procesos en los que prima la actitud del paciente y lo motivacional sobre la enfermedad limitante, a diferencia de las bajas inevitables involuntarias en las que la enfermedad limita e impide trabajar se prescribe la baja de forma indubitada, la actitud del enfermo y lo motivacional estarán presentes pero desde la percepción de la forzada e inesperada pérdida funcional laboral,

Lo evitable nos lleva a una consideración preventiva de las situaciones previas a lo inevitable que es estar impedido para el trabajo por el desarrollo de una enfermedad incapacitante 32 No soy partidario de la calificación de baja justificada o baja injustificada, de principio, pues ello lleva una connotación de fraude, fraude que por ahora no tenemos cuantificado.

Aunque si es cierto se da el fraude, como también se dan las bajas (IT) refugio usando las situaciones de baja como amparo o protección de otras situaciones de necesidad personal, familiar, económica, etc. ajenas a la necesidad de estar protegido por una prestación económica mientras se está incapacitado por razón de una enfermedad que impide trabajar.

Si pueden existir bajas inadecuadas en su extensión. Tal vez por ello en gestión de IT en se habla de adecuación de las situaciones cuando hablamos de gestión y control, En la atención tanto asistencial como controladora presente en la incapacidad temporal se precisa conciliar claridad de mensaje, evitar complacencia y asertividad decisoria con calidez en la atención prestada.

Favoreciendo la confianza del trabajador en baja con presencia de factores psicosociales, trabajador que en estas situaciones puede tener una actitud de recelo y desconfianza del sistema, así como de las posibilidades terapéuticas y de la mejora de su situación incapacitante. En la continuidad de la baja, y más cuando esta se prolonga, el trascurrir del tiempo de espera a la respuesta al tratamiento, conlleva una inevitable consideración del paciente hacia la actitud y lo motivacional hacia el trabajo.

Consideración que es mínima en procesos graves donde ante todo al enfermo lo que le preocupa es el grave quebranto de su salud y el aspecto pronóstico o vital de la enfermedad. Pero es ante la consideración del retorno al trabajo, cuando se plantea el alta médica, cuando la actitud y lo motivacional destacan sobre la recuperación de la capacidad laboral o la aptitud laboral.

El enfoque psicosomático 34 en el abordaje de los procesos de “larga incapacidad médica laboral” cronificados es capital para mejorar los resultados de retorno al trabajo en la misma medida que mejoran el resultado de la atención sanitaria. Nos permite conocer y dar respuesta a esas situaciones de baja con síntomas inexplicables o malas respuestas terapéuticas, así como la atención a la comorbilidad de factores psicológicos en múltiples procesos orgánicos con dolor crónico, o gran servidumbre terapéutica o pronóstico vital incierto que conlleven una necesaria adaptación laboral al retorno.

Los factores psicosociales pueden explicar la aparición de procesos psicosomáticos o procesos con expresión de síntomas físicos pero con ausencia de organicidad, No debemos menospreciar los factores psicosociales que sería tanto como negar la evidencia y su peso en el absentismo laboral por incapacidad.

• Los FACTORES PUSH son aquellos que se encuentran en el CONTEXTO LABORAL y que «empujan» a la persona a ausentarse. Riesgos laborales, riesgos psicosociales en el trabajo (motivación, organización, desigualdades, clima laboral, satisfacción, implicación, autonomía, relación, precariedad laboral), la cultura organizacional y social en la empresa (prevención, implicación, comunicación, organigrama, análisis causal del absentismo).
• Los FACTORES PULL serían aquellas variables del CONTEXTO EXTRALABORAL (personal o familiar) que «tiran» del trabajador provocando la ausencia. Conciliación familiar, apoyo familiar, responsabilidades, tiempo de ocio.

El deterioro psicológico ( Figura 8 ) que dimana de los factores psicosociales barrera o negativos comienza por lo personal, prosigue afectando al ámbito social y culmina deteriorando el ámbito laboral. Figura 8 Progresión e impacto del deterioro psicológico. El retorno al trabajo tras incapacidad El retorno al trabajo se sucede en incapacidad temporal:

• si el paciente en situación de baja (IT) solicita el alta médica,
• si es decisión del médico que extendió la baja e hizo el seguimiento MAP *
• si el alta se considera tras control por entidad competente (los “controladores”, Inspección Médica CCAA *, Inspección Médica INSS *, médico de Mutua)

También cabe el retorno al trabajo tras incapacidad permanente revisada por el INSS. El retorno dependerá ( Figura 9 ) del tipo de la enfermedad, sus consecuencias limitantesy la evolución al tratamiento, de la percepción del trabajador, de la obligada aceptación decisoria del médico o entidad que considera está de alta (médica), y ligada al trabajo, profesión, puesto, tareas, formación, riesgos y condiciones especiales. Figura 9 Factores que modulan el retorno al trabajo. Sobre los aspectos de la enfermedad y del trabajo actuarán los factores psicosociales como condicionantes de la percepción y la motivación. Obstáculos para volver a trabajar 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41 ) de tipo:

• BIOLÓGICO. Estado de salud y asistencia sanitaria. Capacidad física y mental incapaz de responder al nivel de actividad y demandas de trabajo. Edad. Dolencias osteomusculares. Patología psiquiátrica.
• PSICOLÓGICO. Percepciones, creencias y comportamientos personales (especialmente sobre el trabajo). Creencias de que la enfermedad es más grave de lo que es, de que no obtendrá cura, de que nada puede hacer personalmente por mejorar, de que el trabajo perjudica o perjudicará su salud, creencia de estar discapacitado laboralmente. Y miedo a los aspectos psicosociales del trabajo. Actitudes hacia la salud y la Incapacidad en general.
• SOCIAL. Obstáculos organizativos y del sistema. Economía. Mercado laboral. Sistema de protección social. Escaso apoyo social. Escaso apoyo familiar.
• TRABAJO. Trabajos de carga física. Exceso de demanda. Estrés. Conflicto laboral. Largas jornadas o jornadas partidas en exceso. Organización no compartida. Rigidez organizacional, Falta de autonomía. Sueldo precario. Ritmos de trabajo intensos. Modificación de condiciones de trabajo. Inadaptación a tareas. Envejecimiento laboral. Temporalidad. Excesiva competitividad. Falta de motivación. Trabajos de escasa consideración.

Los factores psicosociales actúan en su contextualización negativa como barreras al retorno al trabajo, prolongando las situaciones de incapacidad, Dentro de la diversidad del fenómeno de la IT los factores psicosociales y el componente motivacional son claves en la dificultad de retorno al trabajo, bien por su presencia en bajas largas de más de seis meses o muy largas que alcanzan o superan los 12 meses.

Pero a parte de esta presencia en cuanto a la larga duración, están presentes en determinados diagnósticos condicionando el retorno al trabajo en cuadros dolorosos crónicos (de más de seis meses), cuadros neoplásicos con evolución clínica favorable pero larga duración de la IT, en cuadros físicos graves en su presentación (cardiovasculares, neurológicos, etc) pero cuya bonanza evolutiva facilitaría o permitiría una esperada reincorporación al trabajo que sin embargo no se produce.

Pero si hay una relación directa entre procesos y presencia de factores psicosociales en retardar el retorno al trabajo esto sucede en cuadros lumbares, hombro doloroso, y en los trastornos psiquiátricos menores, donde su presencia en negativo retrasará o dificultará el retorno efectivo al trabajo.

• Sobre los factores psicosociales personales referentes a respuestas emocionales inadecuadas ante el ordinario vivir y ante las situaciones adversas o el sufrimiento vital, sólo cabe en el supuesto de advertirlas desde la atención primaria aconsejar la terapia o consejo atencional psicológico adecuado.
• Frente a los factores económicos personales sólo cabe confiar en un trabajo y salario digno, y la bonanza económica,
• Frente a los factores familiares o sociales, sobre todo los referente al apoyo familiar y responsabilidades sobre cuidado de familiares la mejor respuesta es una adecuada protección social, y horarios flexibles que faciliten la conciliación familiar (familia trabajo).
• En cuanto a los factores psicosociales presentes en el trabajo mejora de la organización del trabajo, mejora del clima laboral, evitar la competitividad estresante lesiva, evitar la presión desmesurada o la carga excesiva de trabajo o largas jornadas laborales. Evitar jornadas incompatibles con una vida familiar y de ocio.
• Permitir la reincorporación parcial. Disminuir horario o cargas en la etapa de reingreso al trabajo.
• Facilitar la adaptación laboral ante la “actitud sobrevenida”.
• Por otra parte para disminuir las falsas o negativas expectativas respecto a la enfermedad, los tratamientos, las disfunciones y su evolución y las creencias de concebir el trabajo como no saludable o dañino sólo cabe:
  • En lo atencional mensajes claros, positivos hasta donde alcancen, diagnóstico temprano tratamiento eficaz en tiempo y forma, disminuir listas de espera, e implantación de programas de atención temprana en los problemas osteomusculares y trastornos psicológicos.
  • En lo personal modificar las conductas emocionales erróneas derivando a counseling psicológico cuando proceda, sin psiquiatrizar lo cotidiano o del humano vivir.

Los programas de coordinación de retorno al trabajo mediante la vinculación del entorno asistencial y del laboral no parecen en la práctica mejoren los resultados del retorno al trabajo 44, Los riesgos psicosociales presentes en el trabajo deben ser valorados como condicionantes de especial sensibilización preventiva a la hora de extender el alta o considerar el retorno laboral.

Máxime cuando en estos tiempos modernos hemos conseguido disminuir los riesgos físicos o riesgos de exposición a agentes químicos, pero precisamente por la modernización de los proceso productivos asistimos a políticas de organización del trabajo que favorecen la presencia de factores psicosociales en el trabajo.4.

LOS FACTORES PSICOSOCIALES Y LA INCAPACIDAD LABORAL. BANDERAS AMARILLAS EN INCAPACIDAD 45, 46, 47, 48, 49 Las “banderas amarillas” (yelow flags) es un término acuñado por Kendall et al en 1997 aplicado en un principio a los factores psicosociales negativos cuya presencia en cuadros de dolor de espalda explican la persistencia de los síntomas, la mala respuesta al tratamiento, su cronificación, su mal pronóstico, la discapacidad y la dificultad de retorno al trabajo,

Pero podemos hacer extensivo tal denominación de banderas amarillas a la incapacidad por cualquier proceso para referirnos a los indicadores psicosociales cuya presencia nos alerta de la posibilidad de que el proceso se vaya alargar, mantenga la sintomatología dolorosa y disfuncional, comporte la aparición de procesos ansiosos, trastornos adaptativos, de lugar a creencias y expectativas negativas respecto a la curación o la mejoría y por tanto retardando cuando no impidiendo el retorno al trabajo.

Las “banderas amarillas” representan la dimensión psicosocial y deben de ser consideradas durante la valoración/evaluación ya que actúan como importantes factores de riesgo para la aparición de problemas crónicos, Las banderas amarillas son predictores de mal pronóstico tanto en la atención sanitaria, como en la recuperación funcional, como en el retorno al trabajo.

• Afectivo: Síntomas de depresión. Síntomas de ansiedad. Irritabilidad.
• Conductual: Afrontamiento inadecuado de la situación (poor coping skills). Alteración del sueño o sueño excesivo. Actitud pasiva o escasa conformidad (compliance) con la rehabilitación y con cualquier tratamiento. Gran disminución en la realización de las actividades cotidianas. Aislamiento social. Aumento del consumo de alcohol u otras sustancias, incluyendo la polimedicación.
• Social: Ausencia de apoyo. Sobreprotección por parte de familia/amigos. Familia/amigos socialmente punitivos. Nivel educativo bajo. Historia de abusos físicos, sexual o de sustancias.
• Laboral: Expectativa de empeoramiento del dolor y la evolución con la actividad. Historia laboral “pobre”, con bajas frecuentes. Satisfacción laboral baja. Entorno laboral poco acogedor/protector/solidario/cómodo (supportive). Problemas con reivindicaciones y compensaciones. Litigio pendiente.

Las banderas amarillas son indicadores psicosociales que sugieren un mayor riesgo de progresión a largo plazo del proceso de baja, la aparición de ansiedad o angustia (no patológica), la percepción de discapacidad y en cuadros osteomusculares la persistencia del dolor resistente a los tratamientos. Banderas AMARILLAS a señalar cuando advertimos que: El paciente en incapacidad presenta:

• Creencias, valoraciones y juicios, Creencias inútiles sobre el dolor o la enfermedad, cree que su lesión o enfermedad es incontrolable o que puede empeorar. Expectativas de mal resultado del tratamiento, retraso en el regreso al trabajo, por considerar está y seguirá discapacitado, y no existirá mejoría funcional que permita volver a su trabajo. Sentimientos de falta de apoyo. Excesiva dependencia del entorno familiar. Consideración de que nadie le entiende o de que es injusto lo que le pasa. Sentimiento de no haber sido correspondido por lo que cree dio a los demás incluyendo el trabajo y lo que recibe.
• Respuestas emocionales, Angustia que no cumple los criterios para el diagnóstico de trastorno mental. Preocupación, temores, ansiedad anticipatoria, trastorno del sueño.
• Comportamiento ante el dolor (incluyendo dolor y estrategias de afrontamiento). Evita la actividad física debido a las expectativas de que causen dolor y posibles recaídas. Exceso de confianza en los tratamientos pasivos. No coopera activamente en el tratamiento y rehabilitación
• Percepciones sobre la relación entre trabajo y salud. Creer que el trabajo es demasiado exigente y que es probable que cause más lesiones. Creencias de haber enfermado por el trabajo. Creencia de no apoyo y persecución por jefes o compañeros.

Por parte del sistema o el entorno hay presencia de obstáculos contextuales

• Restricción de las opciones para el regreso al trabajo.
• Conflictos con el sistema de prestación de incapacidad, litigiosidad, reclamaciones
• Ámbito familiar sobreprotector o muy exigente.
• Responsabilidades familiares no compartidas. Situaciones de familiares próximos enfermos o dependientes.
• Mala atención sanitaria
• Trato médico percibido como distante y que le supone alejamiento.
• Frecuentadores de atención médica.
• Trabajo pesado, o de carga mental exigente con pocas posibilidades de modificación o adaptación
• Trabajos poco gratos

Algo que debe de quedar claro: Las “banderas amarillas” representan la dimensión psicosocial negativa para la recuperación del paciente en baja y deben de ser consideradas desde las primeras semanas del proceso durante la valoración/evaluación ya que actúan como importantes factores de riesgo para la aparición de problemas crónicos, Figura 10 El enfermar biopsicosocial incapacitante. En la Incapacidad Temporal (IT) en su incidencia y en su duración preocupa su presentación en ocasiones motivada por variables ajenas al entorno directo de la pérdida de la salud y la pérdida funcionalidad para el trabajo ; haciendo de estas “bajas laborales” (ITs, Incapacidad Temporal) procesos de difícil control, siendo los factores psicosociales principal causa de estas bajas alejadas de las variables de la propia definición de la IT : “las situaciones debidas a enfermedad común o profesional y a accidente, sea o no de trabajo, mientras el trabajador reciba asistencia sanitaria de la Seguridad Social y esté impedido para el trabajo, con una duración máxima de 365 días, prorrogables por otros 180 días cuando se presuma que durante ellos puede el trabajador ser dado de alta médica por curación” (artículo 169 TR LGSS).

• Enfermedad o lesión (pérdida de la salud limitante)
• Necesidad de asistencia sanitaria (tratamiento)
• Impedimento para el trabajo
• Carácter temporal

Los factores psicosociales, están presentes en el inicio de las “bajas” (ITs), precipitándolas, en su prolongación dificultando la recuperación y alargando la duración de las bajas y en su resolución siendo problemático el alta médica y el retorno laboral.

• Edad. La edad y el envejecimiento de la población laboral traen consigo un alargamiento de los procesos de incapacidad primero por la peor respuesta a los tratamientos, y la posible comorbilidad y segundo por la pérdida de capacidades que propicia una mayor fragilidad de la salud psico-física.
• Comportamientos emocionales erróneos, Individuos poco proactivos.
• Falta de ejercicio,
• Creencia de que el trabajo es perjudicial o peligroso, “Iatrogenia sanitaria” dando una información inadecuada.
• Bajo nivel educativo, y de nivel socio-económico van de la mano de trabajos poco satisfactorios y mal pagados.
• Carencia de “vocación” profesional, La precariedad de los empleos, hace difícil la motivación y actitud hacia el trabajo.
• Insatisfacción laboral y salarios bajos van ligados a una mayor duración de la incapacidad.

Familiar

• Vida familiar insatisfactoria o problemática.
• Excesivas cargas familiares, por escasa colaboración.
• Familiares enfermos o dependientes o simplemente ancianos.

Laboral

• Clima de trabajo insatisfactorio y carente de apoyos.
• Situación laboral desfavorable, Desempleo. Contrato temporal o a tiempo parcial.
• Desempleo,
• Cambios de empresa o de la actividad en la misma.
• Salarios bajos. Insatisfacción laboral,
• Carencia de “vocación” profesional. Precariedad,
• Experiencia de tensión en el trabajo. Trabajo a turnos o a horas intempestivas,
• Trabajo a turnos o a horas intempestivas o “insociables”, Conciliación familiar y social complicada son un factor de riesgo de alargamiento de las incapacidades.
• Percepción del trabajador de inestabilidad del puesto y de la empresa, van ligadas a incapacidades largas.
• Cambios de trabajo frecuentes. La temporalidad y la estacionalidad en el empleo.
• Ambiente y clima de trabajo insatisfactorio y carente de apoyos.
• Relaciones pobres con compañeros o supervisores, y carencia de “implicación” profesional,

Social

• Escasos recursos económicos.
• Falta de protección social.
• Distocia social o marginalidad.
• Crisis económica.

Sanitario

• Antecedentes de procesos recurrentes,
• Historia previa de larga discapacidad,
• Antecedentes de procesos psíquicos o problemas de espalda u osteomusculares,
• Hiperfrecuentadores de bajas.
• Tiempos de espera asistencial,
• Recursos públicos asistenciales deficientes,

Podríamos decir que son factores de riesgo o concausas, es decir causas necesarias pero no suficientes para considerar el proceso incapacitante, como tal en su concepto teórico. Los factores psicosociales barrera pueden hacer que una enfermedad o una lesión y sus limitaciones funcionales consecuentes den lugar a la situación de incapacidad médica laboral.

Podríamos decir que para esas situaciones límites entre lo incapacitante laboral y la capacidad laboral la presencia mantenida de factores psicosociales supone la precipitación de la solicitud de la baja, la mala respuesta a los tratamientos, y la percepción del trabajador de que su trabajo le perjudica y por ello resistirse a volver al trabajo,

Estudio de factores psicosociales en procesos de baja que llegan a 365 días Durante el semestre de mayo-octubre 2017 en el INSS de Gipuzkoa, se realizó estudio de seguimiento de los procesos de baja que llegaron a los 365 días, los factores psicosociales estaban presentes en un 23% de forma significativa.

Recogiendo señalamientos referenciados en la documental médica aludiendo a situaciones de grave conflictividad familiar (cuidado de familiar gravemente enfermo, separaciones traumáticas, pérdidas familiares, agresiones, desamparo económico familiar, etc.) o conflictividad laboral importante (pérdidas de trabajo, mala relación laboral, conflictos laborales en la empresa, carencia de ingresos, sucesivas bajas) o conflictividad personal (conductas emocionales, trastornos del ánimo, historia previa de atención psicológica) que pudieran estar en el origen o modulando la evolución del proceso.

Léase por conflicto las situaciones desgraciadas o problemáticas o de difícil salida, como así se recoge en el diccionario de la lengua española. En ese 23% de los procesos de larga incapacidad temporal (que habían alcanzado los 365 días, período máximo) con presencia señalada de factores psicosociales (barrera o negativos) se recogían como causa o detonante del 75% de los procesos de ansiedad, trastornos adaptativos, procesos ansioso-depresivos, estrés.

La presencia de factores psicosociales se presentaba de forma especial en un 25% de los cuadros lumbares asociados a dolor crónico, en un 35% de los procesos de cáncer de mama, en un 20% de las cardiopatías tipo infarto y en un 20% de los trastornos por dolor poliarticular, Si tenemos en cuenta que los trastornos musculo esqueléticos ocasionan cerca del 35% de los días de incapacidad, seguidos de las patologías mentales con más del 12% respectivamente, y que las lumbalgias (agrupando los diversos diagnósticos encuadrables con tal clínica) tras ellas los trastornos de ansiedad, los trastornos adaptativos (y resto de trastornos psiquiátricos menores), y el cáncer de mama son los procesos más frecuentes en alcanzar los 365 días de baja, el impacto de los factores psicosociales es incuestionable.

Por todo ello podemos concluir que los factores psicosociales se presentan como un factor determinante en el inicio, en la prolongación de la incapacidad temporal y en dificultar el retorno laboral. Y si bien el aspecto evaluador estrictamente debe considerar y señalar las limitaciones objetivables y su grado incapacitante laboral, no convendría menospreciar los factores psicosociales y percepciones del paciente, como predictores de mal pronóstico para el retorno al trabajo.

1. Más todavía cuando valoramos trastornos del ánimo o de las emociones, cuadros de dolor crónico, procesos de larga enfermedad o graves o situaciones de alta conflictividad laboral o trabajos con elevada presión, donde los factores psicosociales pueden ser más relevantes del impedimento funcional.
2. La entrevista semiestructurada y la correcta anamnesis en los reconocimientos médicos de pacientes en incapacidad temporal, parecen ser la mejor herramienta para detectar los factores psicosociales de riesgo.

Conclusión Los factores psicosociales están en el inicio de la baja como detonante impeditivo laboral de situaciones basales previas, están en la cronificación del proceso una vez que la incapacidad se ha producido, están en la percepción de escasa respuesta o de mala evolución que tiene el paciente respecto de su proceso de incapacidad y están presentes potenciando lo disfuncional discapacitante del proceso y todo ello dificultando el retorno laboral,

• Es más, no resueltos y caso de aun así retorno al trabajo serán causan de “presentismo laboral” (estar presente en el trabajo, en malas condiciones por temor a perder el empleo) y bajo rendimiento laboral, pudiendo ser determinante de “ineptitud sobrevenida” y despido.
• La presencia de factores psicosociales conlleva la persistencia clínica (referida por el paciente) en la situación de incapacidad temporal, y la permanencia en tal situación incapacitante, y como consecuencia provocará la consideración de no retorno al trabajo.

Por todo ello debe insistirse en la prevención de estos factores psicosociales para aminorar el absentismo por incapacidad, abordando en especial los procesos de incapacidad temporal en los que encontremos que se hallan presentes y valorar su aminoración para poder facilitar la consideración del retorno al trabajo.

1. Debemos de concluir que los “factores ajenos a la enfermedad y sus limitaciones funcionales” en la incapacidad temporal (banderas amarillas en la IT) predicen el alargamiento de la baja (incapacidad temporal), la mala respuesta terapéutica y dificultan el retorno al trabajo.
2. Los factores psicosociales de riesgo de carácter personal, familiar, social y laboral, así como los riesgos psicosociales laborales están presentes como factores de deterioro de la salud y determinantes del absentismo por incapacidad laboral y en ellos guarda causa relativa el aumento de los procesos de ansiedad y depresión que causan baja (IT) laboral; más allá de la psiquiatrización de lo cotidiano en el afrontamiento de las dificultades vitales que no son enfermedad (sobrediagnóstico) y del tipo de vida acelerado, competitivo y exigente que pretende resolver rápidamente cualquier complicación, problema o sufrimiento de nuestra existencia con un tratamiento médico que no procede (sobretratamiento), que también hay que tener en cuenta.

La detección de las “banderas amarillas” en la incapacidad (factores ajenos a la enfermedad y sus limitaciones funcionales incapacitantes) exigen la adopción de una actitud temprana para su afrontamiento, pues de lo contrario su persistencia finalmente prolongará el absentismo laboral, dificultará el retorno laboral, y aún que se proceda al alta médica, serán frecuentes las recaídas y/o un mal rendimiento laboral (presentismo).

Medidas para reducir el impacto de los factores psicológicos en la incapacidad temporal (IT) Actuar sobre las respuestas emocionales inadecuadas mediante la atención psicológica, para modificar conductas y disminuir las expectativas negativas y desconfianza en la recuperación. Atención temprana de los procesos osteomusculares y psíquicos, para mejorar la respuesta, favorecer la adherencia terapéutica y abordar el proceso como recuperable.

Evitar listas de espera para pruebas diagnósticas y para tratamientos, para evitar la cronificación de los síntomas y las creencias negativas sobre recuperación de la salud. Consideración preventiva de las decisiones del retorno al trabajo, que considere el tránsito obligado tras un alta médica al trabajo.

Incorporación parcial al trabajo (ALTAS PARCIALES) tras incapacidad, promoviendo una reintegración más efectiva tras procesos de moderada o larga baja, evitando recaídas. Facilitar la adaptación laboral ante la “actitud sobrevenida”, considerando la nueva situación del trabajador reincorporado y los antecedentes o presencia de factores psicosociales.

Evitar CONTROVERSIAS entre alta médica y no apto, yendo más allá de lo prestacional al extender el alta médica, con concordancia decisoria, en ese continuo que debiera existir entre capacidad y aptitud. Horarios flexibles o reducción horaria que favorezcan la conciliación familiar, en supuestos en que la clave del inicio del proceso y el factor de riesgo incapacitante sean jornadas excesivas o incompatibles con vida familiar o de ocio.

Prestaciones sociales para la atención a familiares con dependencia o gravemente enfermos, evitando la carga emocional, en dedicación y responsabilidad que estas situaciones conllevan. Mayor detección y protección de los factores psicosociales en el trabajo, pues no en vano los riesgos psicosociales son cada vez más frecuentes e intensos.

Mejoras en la organización, condiciones y clima laboral, que fomenten la satisfacción laboral.5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Pedro R. Gil-Monte. Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias en la salud pública.

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¿Qué es el desarrollo psicosocial del niño?

El desarrollo psicosocial es el proceso de interacción constante y progresivo entre tu hijo y el ambiente en el que crece y se desarrolla, a través del cual adquiere habilidades para saber cómo comportarse ante las múltiples situaciones de la vida. Aunque los bebés comparten patrones comunes de desarrollo, desde el nacimiento cada uno muestra una personalidad distinta debido a la mezcla de emociones, pensamiento y conducta; esto influye en la forma en la que los niños se adaptan al mundo.

Temperamento, Es la base para responder ante los estímulos del mundo exterior y tiene un componente biológico porque se hereda de mamá y papá; no obstante, tu pequeño tiene la posibilidad de aterrizarlo mediante la bondad de ajuste. Carácter, Es un aspecto que tiene que ver con las adecuaciones pertinentes que, a partir del temperamento, se realizan para favorecer las interacciones intra e interpersonales.

El desarrollo psicosocial en menores de 3 años se divide en dos fases con características específicas. ¡Conócelas!
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¿Cuáles son los principales sistemas psicosociales existentes y sus componentes?

1387 palabras 6 páginas ELSISTEMA PSICOSOCIAL El sistema psicosocial se refiere a las relaciones sociales del individuo, puede entenderse en términos de la motivación y conducta que ocurre dentro de un medio que incluye El status y sistema de papel, dinámico de grupos, sistema de influencia y liderazgo.

1. El status de un individuo en la organización se refiere a la condición individual que se define por la afirmación de derechos, privilegios, inmunidades, obligaciones y tareas en la organización.
2. Se refiere al prestigio relativo a un puesto enla relación estructural.
3. Unas de las variables que afectan la “atmosfera” de las organizaciones que pueden considerarse son: La cultura social: Ya que establece un marco de referencia global; las costumbres y ver más Si el mensaje no es escuchado no existe comunicación.

Como Influir en el comportamiento Para tener la habilidad de influir o estimular el comportamiento se debe saber e aplicar los siguientes términos: La Emulación Muchas personas tienden a imitar a los líderes, estos se convierten en modelo a seguir. La Sugerencia Es una interacción directa para influir en el comportamiento a través de un patrón que es sugerido por el influyente.

La Persuasión Implica instar un aliciente para lograr una respuesta deseada si el uso de la fuerza como un término coercitivo. La coerción Prevé el uso de la fuerza física y el castigo para lograr una conducta deseada. CONDUCTA Y MOTIVACION INDIVIDUAL Las organizaciones están compuestas de individuos.

Así como el átomo es básico para la física, el individuo esla unidad fundamental de análisis en la teoría de las organizaciones. Las ciencias del comportamiento – Antropología, Psicología y Sociología Proporcionan gran parte de losfundamentos para la comprensión de la conducta de los individuos en las organizaciones.
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¿Qué es un grupo en la educación?

Dentro de la escuela, el grupo escolar es ‘el lugar de mediación donde se da la relación entre la estructura social y la estructura individual, es un lugar de génesis y transformación de los sujetos y es un lugar de diagnóstico y operativo por excelencia’ (Cucco, 1999, p.
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¿Cómo se forma un grupo educativo?

Pautas generales Los miembros deben tener una visión adecuada de los espacios comunes de presentación. Es aconsejable, en la medida de lo posible, que los grupos estén separados. Los miembros deben tener fácil acceso a los demás, al profesorado y a los materiales. La disposición debe de ser flexible.
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¿Qué significa la palabra psicosocial?

En el campo de la medicina, describe los efectos mentales, emocionales, sociales y espirituales de una enfermedad, como el cáncer.
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¿Cómo se definen los problemas psicosociales?

Un método de detección de problemas psicosociales en la consulta del médico de familia | Atención Primaria Introducción Numerosos estudios han apreciado un elevado número de problemas psicosociales en pacientes atendidos en atención primaria. En estas investigaciones los porcentajes de pacientes con problemas psicosociales y enfermedades mentales, aunque altos, son muy variables, y van del 27% detectado en el estudio de Stumbo 1, hasta el al 60% observado por Regier et al 2,

• En una encuesta realizada a pacientes para investigar la incidencia de problemas psicosociales en la consulta del médico de familia, Corney 3 constato que el 71% admitían haber tenido tales problemas.
• En contraposición con este alto porcentaje de problemas psicosociales, algunos han llamado la atención acerca de la elevada proporción de los mismos que no son descubiertos ni tratados por el médico de familia.

Así, el mismo Corney 3 comprobó en su estudio que sólo el 37% de los pacientes con problemas psicosociales habían consultado con su médico. Gran parte de estos problemas tienen su origen en situaciones familiares como las transiciones del ciclo vital familiar o episodios vitales estresantes (AVE) que se desencadenan dentro de la propia familia.

De otra parte, los problemas psicosociales dan lugar también a crisis y disfunciones familiares con graves alteraciones de la homeostasia familiar, capaces de generar manifestaciones clínicas en algunos de sus miembros. El médico de familia, a diferencia de otros profesionales, psiquiatras, psicólogos y terapeutas familiares, no recibe a sus pacientes catalogados previamente como portadores de problemas psicosociales, sino que acuden a la consulta con síntomas orgánicos, psíquicos o psicosomáticos, sin revelar, la mayoría de las veces, la existencia de estrés social o conflictos familiares.

Por ello, el problema fundamental con que nos enfrentamos para poder abordar la situación correctamente es la falta de indicadores fiables que nos permita relacionar la demanda con factores psicosociales y disfunción familiar. En el presente trabajo investigamos el valor de una escala, que mide acontecimientos vitales estresantes, para descubrir pacientes con problemas psicosociales en la consulta del médico de familia y su relación con las alteraciones de la función familiar.

• Material y método Para realizar este trabajo, se han elegido 202 pacientes procedentes de 2 consultas del Centro de Salud de Almanjayar (Granada).
• Estos pacientes se seleccionaron por muestreo sistemático, uno de cada 5, a través de la hoja de cita previa; fueron excluidos de la investigación los consultantes menores de 18 años.

El estudio se realizó durante los meses de octubre y noviembre de 1994. Los pacientes seleccionados eran invitados a pasar a una consulta donde se les solicitaba su colaboración para cumplimentar 3 cuestionarios autoadministrados. Dos encuestadores entrenados ayudaban a responder a las preguntas cuando así se lo requerían.

• Con posterioridad, los pacientes pasaban a la consulta donde eran atendidos por su médico sin que éste supiera a priori qué enfermos habían sido entrevistados.
• Diariamente se clasificó y registró el motivo de la consulta, en todos los pacientes encuestados, que se clasificaron siguiendo la clasificación de la Wonca para los pacientes con síntomas o signos mal definidos y para aquellos con problemas de salud mental.

El resto se agruparon en pacientes con procesos orgánicos agudos y crónicos. A todos lo pacientes incluidos en la investigación se les pasó el cuestionario GHQ, la escala de reajuste social (AVE) y el test de APGAR Familiar. Entendemos por problema psicosocial aquella situación de estrés social que produce o facilita la presentación, en los individuos afectados, de enfermedades somáticas, psíquicas o psicosomáticas, dando lugar también a crisis y disfunciones familiares con graves alteraciones de la homeostasia familiar, capaces de generar manifestaciones clínicas en algunos de sus miembros.

Para conocer la existencia de problemas psicosociales, se utilizo el General Health Questionnaire (GHQ) de Golberg 4, validado en España por Lobo et al 5, que consta de 28 ítems, con 4 subescalas referidas a síntomas somáticos de origen psicológico, angustia/ansiedad, disfunción social y depresión.

Consideramos como patológico cuando el numero de respuestas señaladas en las 2 columnas de la derecha es de 8 o más de 8. Para conocer los acontecimientos vitales estresantes, hemos usado la Escala de Reajuste Social de Holmes y Rahe 6, modificada y validada por González de Rivera 7,

Consta de 43 ítems organizados de mayor a menor (apéndice 1). Cada uno de los episodios tiene una puntuación denominada «unidades de cambio vital» (UCV), que va de 100 en el acontecimiento más grave (la muerte de un cónyuge) a 11 en el menos relevante (leves transgresiones de la ley). Para evaluar los episodios se suman todos los acontecimientos vitales significativos que se produjeron en el intervalo de un año; cuando la suma sea superior a 150 UCV, se considerarán como AVE significativos.

Para el estudio de la percepción de la función familiar, se utilizó el test de APGAR Familiar 8, que consta de 5 preguntas. Las puntuaciones comprendidas entre 7 y 10 reflejan una función familiar normal. Por debajo de 7 puntos hablamos de disfunción familiar.

El software empleado como base de datos fue DBASE III plus. Para el análisis estadístico se ha utilizado el test de ji-cuadrado. Resultados 1. Estudio demográfico de la muestra. La distribución demográfica de la muestra corresponde a 138 (28%) mujeres y 64 (72%) varones. La edad media de las mujeres era de 38 ± 1,93 años y la de los varones de 42 ± 2,01.

En cuanto al nivel educacional 134 (66%) tenían estudios primarios, 15 (8%) eran analfabetos y 28 (14%) estudios medios (ta bla 1).2. Análisis de los problemas psicosociales. El cuestionario GHQ utilizado para detectar problemas psicosociales mostró que 94 (46%) tenían una puntuación total de 7 o menos de 7, mientras que 108 (53%) consultantes mostraban 8 o más puntos (tabla 2).3.

• Análisis de los acontecimientos vitales estresantes.
• Una vez administrada la escala de reajuste social, comprobamos que 107 (53%) pacientes habían tenido AVE en un año con un valor de más de 150 UCV (tabla 2).
• El número medio de episodios vitales estresantes por persona fue de 4.
• En la tabla 3 se especifican los AVE consignados con mayor frecuencia.4.

Análisis de la función familiar, Al administrar el cuestionario APGAR Familiar comprobamos que era normal en 160 (79%) y disfuncional en 42 (27%) (ta bla 2).5. Análisis de los motivos de consultas, El motivo más frecuente de consulta fueron los originados por enfermedades agudas con 90 casos (44%), seguido del grupo de pacientes que referían síntomas y signos mal definidos y/o trastornos de salud mental, con 72 pacientes (36%) y el de enfermedades crónicas con 40 casos (20%).6.

1. Relación de los problema psicosociales y los acontecimientos vitales estresantes,
2. Al analizar estas 2 variables conjuntamente, encontramos que los sujetos con puntuaciones en la escala de AVE superiores a 150 UCV/año tiene más problemas psicosociales (68%) que el grupo con puntuaciones inferiores (37%) (tabla 4).7.

Relación de la función familiar y los problemas psicosociales, Al estudiar la relación entre problemas psicosociales y la función familiar, comprobamos que la disfunción familiar se da con más frecuencia en sujetos con GHQ anormal (83%) que en aquellos con valores normales de GHQ (17%).

Destaca también el elevado numero de pacientes con problemas psicosociales que tienen una percepción de normofuncionalidad familiar (tabla 5).8. Relación de los acontecimientos vitales estresantes con el motivo de consulta. Al relacionar los motivos de consulta con los acontecimientos vitales estresantes, comprobamos que los pacientes que consultan por síntomas o signos mal definidos y/o por trastornos de salud mental han presentado más AVE recientes que los de los otros 2 grupos de pacientes (tabla 6).

Discusión Parece que en la consulta del medico de familia los porcentajes de pacientes con problemas psicosociales y enfermedades mentales son altos, situándose en el 27 1 -71% 3, Nosotros hemos apreciado que un 53% de los consultantes tenían este tipo de problema.

Pero el hecho más significativo, a nuestro juicio, radica en la dificultad para descubrir la presencia de problemas psicosociales en la consulta. La incapacidad para reconocerlos se atribuye a las características y a la formación del médico de atención primaria basada en conceptos biomédicos tradicionales, donde los aspectos psíquicos y sociales quedan fuera de su función profesional, careciendo además de instrumentos para abordar problemas relacionados con el estrés psicosocial o con el sistema familiar 9,10,

Pero también puede achacarse a la actitud del paciente, que no considera adecuado consultar con su médico estos problemas, unas veces por falta de confianza y otras por considerar que no es el profesional idóneo que pueda aportarle el apoyo necesario 11,

• En un intento para facilitar el descubrimiento de los problemas psicosociales, Good 12 recomendó mejorar el nivel de educación de los clientes, modificar la relación médico-paciente y estimular a los enfermos para que expresen sus quejas y soliciten tratamiento.
• Pensamos que uno de los problemas fundamentales con que nos encontramos para poder resolver esta situación es la falta de instrumentos fiables que nos permitan relacionar la consulta con los problemas psicosociales.

Se han propuesto algunos métodos para detectar estos problemas; así Miller 13 identificó 3 tipos de encuentros médicos: rutinarios, dramas y ceremonias de acuerdo con el tipo de demanda, siendo el denominado «drama» el que se relacionaba con el estrés social.

Binghan et al 14 utilizaron un cuestionario que contenía preguntas sobre percepción de salud, acontecimientos estresantes y apoyo social, que entregaban a los pacientes para que lo cumplimentaran en su domicilio, apreciando que con este modelo de actuación aumentaba en un 30% el diagnóstico de los problemas psicosociales.

También se han utilizado distintos instrumentos que evalúan acontecimientos vitales estresantes para poner de manifiesto problemas psicosociales. Con este sistema, Aro 15 evidenció en adolescentes una clara relación entre AVE y problemas psicosociales; esta relación ha sido igualmente constatada por otros investigadores 16,17,

Siguiendo esta metodología, Chen et al 18, en un centro de salud, han utilizado un cuestionario de episodios estresantes para detectar estos problemas, apreciando su utilidad ya que conseguían descubrir que un 66% de sus pacientes presentaban los citados problemas. En nuestro estudio, al relacionar los problemas psisocosiales, mediante el cuestionario GHQ, con los acontecimientos vitales estresantes, hemos comprobado que éstos pueden ser utilizados como un sistema para detectar problemas clínicos de origen social, ya que el 65% de estos enfermos mostraban un número elevado de unidades de cambio vital.

Consideramos, como sugirió Chen 18, que la variable estrés vital puede predecir la existencia de un proceso psicosocial en más del 60% de los casos. Conviene destacar también la doble utilidad que tiene el uso de las escalas de acontecimientos estresantes, puesto que, como hemos visto, el resultado de la cuantía de las unidades de cambio vital permite conocer la importancia de los episodios en la predicción de problemas psicosociales, y además aporta datos de gran valor para identificar la etiología de estos problemas y permite realizar un interrogatorio dirigido para conocer cuál es el impacto real del acontecimiento y su capacidad para originar alteraciones individuales y familiares.

• Analizando los factores estresantes, hemos comprobado, al igual que Chen 18, que los episodios más frecuentes se relacionan con problemas de salud, tanto referidas a enfermedades personales como a cambios de salud en un miembro de la familia.
• Le siguen, en orden de frecuencia, los problemas laborales, como el paro, o cambios de situación económica.

Al estudiar la relación de AVE y motivos de consulta, comprobamos que los episodios estresantes y su consecuencia, el problema psicosocial, se expresan en la demanda como síntomas y signos mal definidos y/o trastornos de salud mental. Esta relación ha sido referida también por otros autores 19-21,

Llama la atención el elevado numero de pacientes de nuestra serie que presentan alteraciones en la función familiar, que alcanza al 21% de los casos estudiados, si bien el porcentaje es algo inferior al que apreciamos en un estudio anterior 22, Hemos constatado que los problemas psicosociales tienen una estrecha relación con la alteración de la función familiar, de tal manera que en esta investigación hemos comprobado que el 83% de los sujetos que percibían disfunción familiar tenían también estos problemas.

En nuestro análisis también se detecta que no todos los pacientes con problemas psicosociales van a presentar alteraciones en la dinámica familiar. Así, de un total de 108 sujetos con estos problemas, sólo 35 (32%) percibían disfunción familiar. Pensamos como Carmel 23 y Horman 24 que no es suficiente el impacto de los AVE para originar disfunción familiar, y que existen factores personales y familiares, incluyendo aquí la especial vulnerabilidad personal, la experiencia y creencias, que junto con el apoyo social ejercen funciones amortiguadoras que impiden que se produzca esa evolución.

Pensamos que la investigación de los acontecimientos vitales estresantes puede ser un buen instrumento para detectar problemas psicosociales, y sugerimos, como ya expusimos con anterioridad 25, la conveniencia de utilizar de forma rutinaria la escala de reajuste social, junto a cuestionarios de apoyo social para detectar en la consulta problemas clínicos que tienen su origen en estrés social.

: Un método de detección de problemas psicosociales en la consulta del médico de familia | Atención Primaria
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¿Qué hace un psicosocial?

Descripción – La Intervención Psicosocial es una disciplina encuadrada dentro de la Psicología Social, que trata de comprender, predecir y cambiar la conducta social de las personas, así como modificar aquellos aspectos nocivos de su entorno, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de estas.

Dicho de otra manera, esta disciplina tiene como objetivo central incrementar el bienestar individual y colectivo, a través del desarrollo psicológico de las personas y de sus vinculaciones con el entorno social. En coherencia con todo ello, la asignatura de Intervención Psicosocial pretende ofrecer al alumnado una panorámica del estado actual de la cuestión en este ámbito de intervención.

Se profundizará, en primer lugar, en los fundamentos conceptuales y técnicos del diseño de intervenciones dentro de este ámbito. En una segunda parte se estudiarán las dimensiones teórica y aplicada de la implementación de programas psicosociales. Para terminar con el conocimiento de evaluación de dichos programas.
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¿Cuáles son los riesgos psicosociales escolares?

Autores e infomación del artículo –

Ignacio Macías Niemes *Mercedes Cedeño Barreto **Universidad Técnica de Manabí, Ecuador

[email protected] RESUMEN La investigación tiene como objetivo Analizar las incidencias, causas y efectos de los riesgos de origen psicosocial en el área de educación de la Unidad Educativa Fiscal “Tosagua” de la provincia de Manabí, país Ecuador.2017, hace una recopilación documental de los resultados de las investigaciones realizadas en años anteriores sobre el tema; encauzado en el sistema educativo de la provincia de Manabí, así como las medidas preventivas que se han aplicado para tratarla, prevenirla y erradicarla con resultados pocos satisfactorios, tomando en cuenta que las condiciones del medio y el contexto social donde se desarrollan son cada vez más competitivos y desleales, esto hacen que la problemática se radique y multiplique.

Se aplicó un diseño metodológico de observación transaccional con naturaleza analítica e inferencial; se usó el cuestionario de evaluación de Riesgos Psicosociales del F-Psico del INSHT, las variables temporales aplicadas y su manipulación permitió obtener información básica, facilitando la corroboración de la información obtenida, el resultado aportó con conocimiento de causa las condiciones laborales que obstaculizan el desenvolvimiento profesional de los docentes de la Unidad Educativa Tosagua de la provincia de Manabí, donde el escaso reconocimiento por su desempeño, el precio que se paga por los esfuerzos realizado para cumplir con las actividades no solo de docencia, sino de investigación y los procesos burocráticos son postura fácil de los diferentes problemas psicosociales siendo el estrés el de mayor presencia y luego de eso se desencadena el burnout el mobbing e incluso la endogamia, factor anexante para que todo esto sea expansivo y perjudique de manera constante, mismas que inciden en la interrelación con los estudiantes y en los fines propuestos, es necesario realizar un plan de prevención para poder prevenir y erradicar en lo posible las incidencias de este riesgo laboral en la institución.

Palabras claves: Riesgos Psicosociales, docentes, ambiente educativo, estrés, burnout, mobbing. ABSTRAC The aim of the research is to analyze the incidence, causes and effects of the psychosocial risks in the education area in ‘Unidad Educativa Fiscal “Tosagua”‘ in the province of Manabí, Ecuador.2017, it makes a documentary compilation of the results of the investigations carried out in previous years on the subject; channeled into the educational system of the province of Manabí, as well as the preventive measures that have been applied to treat it, prevent it and eradicate it with few satisfactory results, taking into account that the conditions of the environment and the social context where they develop are increasingly competitive and disloyal, this makes the problem lie and multiply.

A methodological design of transactional observation with analytical and inferential nature was applied; the Psychosocial Risk Assessment questionnaire of the INSHT F-Psycho was used, the temporary variables applied and its manipulation allowed to obtain basic information, facilitating the corroboration of the information obtained, the result contributed with knowledge of the working conditions that hinder the development teachers of the ‘Unidad Educativa Tosagua’ of the province of Manabí, where the lack of recognition for their performance, the price paid for the efforts made to comply with the activities not only of teaching, but of research and bureaucratic processes are easy posture of the different psychosocial problems being the stress the one of greater presence and after that it is triggered the burnout, the mobbing, and even the inbreeding, ancillary factor so that all this is expansive and damages constantly, which affect the interrelation with students and the proposed purposes.

It is necessary to carry out a prevention plan in order to prevent and eradicate as far as possible the incidences of this occupational risk in the institution. Keywords: Psychosocial risks, teachers, educational environment, stress, burnout, mobbing.

Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato: Ignacio Macías Niemes y Mercedes Cedeño Barreto (2018): “Análisis de los riesgos psicosociales en el área de educación en docentes de la Unidad Educativa fiscal “Tosagua” provincia de Manabí, país Ecuador.2017″, Revista Atlante: Cuadernos de Educación y Desarrollo (enero 2018).

En línea: https://www.eumed.net/rev/atlante/2018/01/riesgos-psicosociales-educacion.html http://hdl.handle.net/20.500.11763/atlante1801riesgos-psicosociales-educacion INTRODUCCIÓN Cuando el trabajo se convierte en la forma de vida más importante dentro de la sociedad, empieza sobre esta palabra convertida en acción, un sin número de responsabilidades, que conlleva sobre todo a relacionarlo directamente con el ser humano, ya que es quien realiza la acción, está presente y expuesto a muchas situaciones que posibilita el realizar una actividad laboral, sobre todo porque en los actuales momentos es donde se pasa la mayor parte del tiempo La misma historia dice que el trabajo físico es la más compleja relación laboral hasta hace poco, y es donde las condiciones de seguridad estaban omitidas, la esclavitud, la explotación, los riesgos y la desvalorización eran sinónimos de ello ocasionando lesiones graves al hombre que lo desempeñaba.

(Jiménez, 2010); la mirada al ámbito laboral ha cambiado en la medida que han cambiado las sociedades, aparecen los primeros Estados sindicalistas, los derechos humanos, la industrialización, y eso ha reducido la sobrecarga física que representaba realizar estas actividades. (Meli, 2006).No obstante en algunos momentos, trabajar, se ha considerado como una acción perjudicial para el hombre, tanto en su salud física como psicológica y mental.

(Moreno, 2011), Entre estas actividades se encuentra la docencia, ésta es considerado dentro de la sociedad como una de las profesiones con mayor desgaste en lo físico e intelectual, enraizado sobre todo en la responsabilidad de formar profesionales que aporten a su contexto de manera capaz, responsable, competitiva y con resultados.

Entre los riesgos psicosociales característicos de los docentes están el Estrés, burnout y mobbing, todo debido a la sobre carga de trabajo, a la poca remuneración que reciben por el desarrollo del mismo, a las malas relaciones interpersonales, deficiente comunicaciones dentro del contexto laboral y la desvalorización por las actividades que realiza, entre otras.

Estos factores de riesgo psicosociales hacen referencia a las condiciones que se encuentran presentes en un espacio laboral, están directamente relacionadas con elementos ambientales, organizacionales, procedimentales y actitudinales entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y con la realización de las tareas, afectando a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, tanto a la salud del trabajador como al desempeño de su labor (INSHT, 2014) Hablar de temas de riesgos psicosociales en el ámbito educativo, es un tema que requiere de atención, intención y comprensión, los múltiples resultados de investigaciones anteriores reflejan que es un tema con años de presencia, con implicaciones marcadas donde se reflejan los estados físicos, emocionales y laborales en los docentes que llegan al límite del estrés laboral en el desarrollo de sus actividades académico.

En este aspecto el estrés en los docentes es una de las manifestaciones comunes, reiteradas, aceleradas y continuas debido a las exigencias que incurren para el desarrollo y cumplimiento de sus actividades laborales que superan en muchos casos las capacidades de los mismos para hacerles frente o controlarlas.

El estrés es “el balance producido entre lo que el individuo necesita, espera o a lo que aspira y lo que la realidad (en este caso, laboral) oferta para satisfacer esas necesidades, expectativas o aspiraciones”. (Martin, 2014). Se considera que como resultado de todo un proceso formativo y degenerativo del trabajo, las contextualizaciones de las profesiones, el ritmo de vida de las ciudades, son uno de los riesgos laborales de más predominancia dentro de ese ámbito, las reacciones, actuaciones y dejaciones frente a esta realidad ha implicado que su crecimiento se vea acelerado y por ende las medidas correctivas sea pocas.

• El burnout es el “padecimiento, que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.” Martin& García (2014: 3).
• Para el riesgo laboral es una de las condiciones que con frecuencia se encuentran en mayor o menor medida para todos las personas que desempeñan actividades laborales está latente su presencia, puesto que tiene que ver con las situaciones del medio, el ambiente, la responsabilidad, el lugar, entre otros.

En los docentes la presencia del burnout es relevante, ya que el contexto donde desempeña sus funciones están envueltas de situaciones variadas, con presencia de personas que se interrelacionan y que provoca un contraste de emociones y sentimientos que si no son manejados de manera correcta llegan a ocasionar ansiedad y aceleración al tener que cumplir responsabilidades en contraste con su realidad, factores sociales, económicos, familiares y/o individuales también son causantes del desarrollo de este riesgo psicosocial.

Otra de las situaciones de riesgos profesional presente en el ambiente educativo está el Acoso laboral o mobbing, es un tipo de violencia psicosocial, dirigida de forma reiterada y prolongada en el tiempo, hacía uno o más personas, desde una posición de poder en un marco de relación laboral que supone riesgos importantes en la salud (INSHT, 2004).

Es una situación invisible en algunos casos para muchas personas, es aún más peligroso, en el ambiente educativo se da sobre todo en la lucha de poder y permanencia laboral, acciones como el hostigamiento, la agresión verbal emocional de manera deliberada y persistente, humillaciones, manipulaciones, aislamiento, actitudes hostiles, son factores presentes para que se desarrolle el mobbing, ocasionando que la persona se sienta indefensa, temerosa, desprotegida, sumisa y acepte todos estos atropellos que a la larga ocasiona daños emocionales graves que repercuten en su salud y en el desempeño laboral La Unidad Educativa Tosagua, se crea en el año de 1972 con los dos primeros años de educación básica (octavo y noveno), luego en la medida que avanza el tiempo y con la demanda de estudiantes en el cantón por prepararse se expande a los demás ciclos de enseñanza media, ofreciendo en la actualidad cuatro tipo de bachilleratos: Ciencias, Aplicaciones informáticas, Instalaciones y equipos de máquinas Eléctricas, y el Internacional.

1. Cuenta con 1200 estudiantes y más de 70 docentes que se distribuyen en todas las áreas.
2. Su infraestructura es completa, aulas, laboratorios, espacios de recreación, bibliotecas, oficinas, canchas, baños y bares, están acorde a las necesidades del medio; no obstante la cantidad de situaciones que se presentan dentro de la comunidad educativa y las exigencias burocráticas del sistema hacen que los docentes se vean en muchos de los casos colapsados por el tiempo y la carga de trabajo adquirida, siendo factores causales del riesgo laboral que presenta.

El estrés, el acoso laboral y el síndrome del quemado son los principales factores de riesgos psicosociales presentes en docentes y directivos que laboran en el sistema educativo y son las causantes de múltiples bajas laborales por daños físicos y psicológicos como resultado de las excesivas tareas que deben realizar en el ámbito de la enseñanza y la administración.

DESARROLLO Riesgos psicosociales, es una terminología que refiere a hechos o sucesos, ocasionados de manera intencional o no intencional en el área laboral, que indica situación de malestar e inconformidad dentro de este espacio, afectando al desarrollo productivo y personal de los profesionales que incursionan en el mismo, produciendo situaciones conflictivas y negativas que alteran la dinámica “normal” de sus actividades diarias.

Para algunos investigadores, los factores de riesgos psicosociales son características condicionantes del trabajo derivado de una baja organización laboral que afecta la salud de manera consciente o inconsciente de los involucrados. “El exceso de exigencias psicológicas del trabajo; La falta de influencia y de desarrollo en el trabajo; La falta de apoyo social y de calidad de liderazgo; Las escasas compensaciones del trabajo”.

• Rodríguez, 2010).
• Factores de riesgo psicosociales, sus bases teóricas sustenta el marco referencial de la investigación, parte del concepto de riesgos psicosociales de la Agencia Europea de Seguridad y Salud (AESS) (2002) quien la define como: “Aquellos aspectos del diseño, organización y dirección del trabajo y de su entorno social que pueden causar daños psíquicos, sociales o físicos en la salud de los trabajadores.”.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2002)) lo sustenta cuando la indica como: “las interacciones entre el contenido del trabajo, la organización y la gestión del trabajo y las condiciones ambientales, por un lado, y las funciones y necesidades de los trabajadores por otro”.

Trastornos físicos: de tipo cardiovascular o digestivo. Daños psíquicos: Trastornos adaptativos y la depresión. Trastornos de conducta: adicciones o toxicomanías.

Característica de los factores de Riesgo Psicosociales Analizando las características de los factores de riesgos psicosociales que se presentan con regularidad en el ámbito educativo Jiménez (2010), señala: 1. La responsabilidad laboral, que se extienden en el espacio y el tiempo, su forma de trabajo, la manera como lo ejecutan y las actividades vinculadas al mismo ocasionan riesgos psicosociales.2.

• Dificultad de objetivación, que entre otras cosas están vinculadas al ruido, el calor, la contaminación, la cohesión grupal, la supervisión, la comunicación, entre otras.3.
• Estrés y Tensión, que se genera por la presión del trabajo, que a través de éstas originan riesgos psicosociales, por la vulnerabilidad de las personas y la baja concentración al realizar sus actividades ocasionando accidentes de trabajo.4.

Escasa cobertura legal, lo que ha originado la poca aplicabilidad de la legislación sobre el tema de riesgos laborales.5.- La carga de trabajo, el conflicto de rol, la incertidumbre laboral, son factores que tienen efectos diferentes sobre la población, cuyas variables personales tienen niveles de implicación, confianza, optimismo y motivación diferente, (Buunk, J., Ybema, W., 1998; Quick, N., Hurrell, 1997).6.- Dificultad de intervención, La intervención psicosocial suele requerir plazos no inmediatos y resultados no asegurados (Rick y Briner, 2000), lo que aumenta la resistencia de los responsables a intervenciones costosas sin resultados asegurados.

El estrés es “el balance producido entre lo que el individuo necesita, espera, aspira y lo que la realidad (en este caso, laboral) oferta para satisfacer esas necesidades, expectativas o aspiraciones”. (Martin, 2014). Se considera que como resultado de todo un proceso formativo y degenerativo del trabajo, las contextualizaciones de las profesiones, el ritmo de vida de las ciudades, este es uno de los riesgos laborales de más predominancia dentro de ese ámbito, las reacciones, actuaciones y dejaciones frente a esta realidad ha implicado que su crecimiento se vea acelerado y por ende las medidas correctivas sea pocas.

La persona percibe que no dispone de recursos suficientes para afrontar la problemática laboral y aparece la experiencia del estrés. (Beech, 2015.pág.28). Por ser una situación que afecta a todos y todas las profesionales en algunos momentos, se han establecido métodos avalados por estudios científicos.

Es necesario tomar en cuenta que los daños a la salud por riesgos psicosociales no son un problema de una sola persona o un colectivo especifico, sino que es un problema de todos y todas. En el ambiente educativo, los docentes de la Unidad Educativa “Tosagua”, presentan el estrés de manera acelerada y continúa cuando las exigencias para el desarrollo y cumplimiento de las actividades laborales se presenta de manera psicológica y física presentada por factores ambientales, sociales y de relación que trae como consecuencia daños para la salud como enfermedades cardiacas e incluso trastornos gastrointestinales y musculo esquelético, y consecuencias mentales que se traducen en ansiedad, depresión superando las capacidades de los mismos para hacerle frente o controlarla.

Los factores que influye la presencia del estrés están: la edad, el sexo, la innovación tecnológica, esta última ocasiona más de un problema, en especial a los docentes que tienen tiempo en su trabajo, ya que no poseen en algunos casos las habilidades necesarias para adaptarse a éste manejo que se lo conoce como el tecno estrés.

Todo esto y más, hacen que la vivencia de su profesión por parte de muchos docentes, no se cumpla de manera positiva, lo que les llevará a engrosar las filas de aquellos profesionales que sufren el día a día de su trabajo, llegando poco a poco a mayores cotas de insatisfacción y “malestar docente”. (Rodríguez, 2010).

El síndrome de burnout es una de las condiciones que con frecuencia se encuentran dentro del área laboral, en mayor o menor medida para todos las personas que desempeñan actividades laborales está latente su presencia, puesto que tiene que ver con las situaciones del medio, el ambiente, la responsabilidad, el lugar, etc.

Para que se reproduzca en algún momento de la vida. El concepto que define al burnout como riesgo psicosocial es el que establece Martin & García (2014: 3), “padecimiento que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.” Es una característica, que suele manifestarse en mayor medida en aquellos profesionales que desempeñan labores con relación a ayuda, médicos, enfermeras, docentes, entre otros profesionales (Ayuso, 2002).

En docentes la presencia del burnout es relevante, ya que el contexto donde desempeña sus funciones están envueltas de situaciones variadas, con presencia de personas que interrelaciona con su accionar profesional y que provoca en contraste de emociones y sentimientos que si no son manejados de manera correcta llegan a ocasionar ansiedad y aceleración al tener que cumplir responsabilidades en contraste con su realidad.

Ahora bien este síndrome no solo se debe a la presencia de personas (compañeros, directivos, estudiantes) que influyen de manera directa en los docentes que lo padecen, sino también tiene que ver con el estado emocional de éste, viene como reflejo de otros factores sociales, económicos, familiares o individuales que alimentan esta sensación y la hacen poco tolerante y resilientes para abordarlas, para el que lo padece, y es que cuando la vida “normal” de una persona, se ve invadido por situaciones externas que no puede manejar, altera su dinámica, que al no estar prevista, presenta emociones descontroladas, que inhiben toda posibilidad de ver la realidad e intervenirla y ocasiona situaciones que no son controladas, esto lo toma en cuenta Maslach y Jackson (Roja, 2009) que toma en cuenta tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y logro personal, para explicar la relación/diferencia del burnout como riesgo psicosocial: 1.

Los docentes que presentan los grados más bajos de agotamiento emocional y despersonalización se sienten más competentes personal y profesionalmente que, aquellos que se sienten agotados o despersonalizados con una frecuencia media o baja.2. Los profesores con un alto agotamiento emocional utilizan frecuentemente las estrategias: desahogarse, desconexión mental, desconexión conductual, consumo de drogas y aceptación.3.

• El profesorado altamente despersonalizado emplea más frecuentemente las estrategias: búsqueda de apoyo social, desahogarse, negación y desconexión mental, cuando se compara con los restantes grupos.
• Oñate (2012) cataloga a la docencia como una de las profesiones de riesgo a padecer burnout.
• La situación emocional a la que el docente tiene que enfrentarse diariamente en su aula, no es en la mayor parte de los casos la idónea para que se produzca el aprendizaje; la falta de hábitos de trabajo y estudio, la agresividad y los cambios sociales, a los que el profesor tiene que adaptar su actividad educativa, acaban deteriorando su propio bienestar.

Entonces surge el síndrome del profesional del “quemado” por su actividad. El burnout docente se configura como una reacción extrema al estrés acumulado y prolongado, que afecta al bienestar físico y psicológico de los profesores, así como negativamente a su relación con los alumnos, a la calidad de la enseñanza y se asocia a fenómenos como el absentismo o la tendencia al abandono de la profesión.

• Jiménez, 2010).
• El Acoso laboral es un tipo de violencia psicosocial, dirigida de forma reiterada y prolongada en el tiempo, hacía uno o más personas, desde una posición de poder en un marco de relación laboral y supone riesgos importantes en la salud (INSHT, 2004).
• La definición de mobbing, término empleado en la literatura psicológica internacional para describir una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema (en una o más de las 45 formas o comportamientos descritos por el Leymann Inventory of Psychological Terrorization, LIPT, 1990), de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo, según definición de H.

Leymann. En castellano, se podría traducir dicho término como “psicoterror laboral” u “hostigamiento psicológico en el trabajo”. (Martín&Pérez1998). Por ser una situación en algunos casos invisibles para muchas personas, se puede decir que es uno de los riesgos más peligrosos y de mayor representatividad dentro del área de trabajo y en el ámbito universitario, donde la lucha de poder y permanencia laboral influye mucho para que se produzcan.

1. El hostigamiento es uno de los factores predominantes dentro de este ámbito.
2. El mobbing es una “agresión” emocional que comienza de manera deliberada y persistente en una persona cuando es sometida a humillaciones, manipulaciones, aislamiento, actitudes hostiles entre otras que inciden en el desarrollo emocional de la misma, ocasionando que se sienta indefensa, temerosa, desprotegida y sumisa ante estos atropellos, que a la larga ocasiona daños emocionales graves que repercuten en la salud y en desempeño laboral la presión ejercida de manera verbal, emocional, conductual agresiva de una persona que intimida a otra, a través de la presión, el miedo, la inseguridad, el temor hacia otra ocasionada con el fin de causar malestar, hostigamiento, hasta que logre que renuncie o se aísle de manera voluntaria, Si no se toma medidas correctivas produce estrés, enfermedades psíquicas e inclusos físicas en la persona que lo padece, a la larga ocasiona trastornos relacionados como la diabetes, presión arterial, depresión, insomnio, entre otras que inducen al trabajador a bajar su rendimiento y productividad laboral e incluso sus relaciones interpersonales ((Neffa, 2015).

Estudios revelan que esta situación de mobbing se puede dar u ocasionar de diferentes situaciones de parte del acosador, puede producirse de forma descendente que abarca un 66% de probabilidad, de forma horizontal un 30% y de forma ascendente un 4% del nivel jerárquico de la institución.

Www.carm.es/issl, 2013) METODOLOGIA Este estudio responde a un diseño observacional transversal de naturaleza analítica o inferencial. Se usó como fuente de información básica la descripción obtenida de un cuestionario de evaluación de Riesgos Psicosociales del F-Psico del INSHT (2014), los métodos usados fueron la recopilación documental que permitió recoger, analizar, conceptualizar la información necesaria para el trabajo de investigación, la entrevista, la observación y el cuestionario de aplicación del INSHT, el cual presenta 9 indicadores de evaluación: Tiempo de trabajo (TT) : evalúa el impacto del tiempo de trabajo en relación con los descanso, de su cantidad, calidad y del efecto del tiempo de trabajo en la vida social.

Autonomía (AU) : capacidad y posibilidad de gestionar la estructura temporal de la actividad laboral: temporal (elección del ritmo de trabajo, distribuir los descansos, tiempo libre); decisional (tomar decisiones sobre la tarea, procedimiento, método) Carga de trabajo (CT) : Presión de tiempos, esfuerzo de atención, cantidad y dificultad de la tarea Demandas psicológicas (DS) : Exigencias del trabajo, cognitivas y emocionales.

Variedad/Contenido (VC) : sensación de que el trabajo tiene un significado y una utilidad. Participación/Supervisión (PV) : control sobre el trabajo que ejerce a través de su propia participación y de la ejerce la organicen con relación a la supervisión. Interés por el trabajador/Compensación (ITC) : promoción, formación, desarrollo de carrera, seguridad en el empleo y equilibrio entre lo que el trabajador aporta y lo que recibe.

Desempeño del rol (DR) : Claridad de rol: funciones, responsabilidades explicitas. Conflicto de roles: demandas incongruentes, incompatibles o contradictoras o que se suponga un conflicto ético. Relaciones y apoyo social (RAS) : apoyo social como moderador de estrés, aporte en situaciones conflictivas o violentes, ante las cuales la organización puede o no haber adoptado ciertos protocolos de actuación.

• ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Éste se aplicó al 75% de los docentes que laboran en la Unidad Educativa “Tosagua” de la provincia de Manabí, en sus dos secciones.
• Matutina y Vespertina, los resultados están representado en el gráfico No.1.
• En el análisis de los datos, se tomaron en cuenta aquellos factores que se sitúan en una posición de riesgo muy elevado, elevado y mejorable.

Considerando como significativo los valores que superen el 40% de trabajadores que se sitúen en una posición de riesgo. Análisis del Perfil Valorativo En el factor Tiempo de Trabajo con el 36% de los docentes están en situación adecuada, que implica que la carga de trabajo con las horas para realizarlos están acordes, no obstante el 27% en situación mejorable, es decir están elevadas pero tratan de ser manejables y superables, un 10% en situación de riesgo elevado, presentando inconformidad con las actividades laborales y el tiempo que se le destinan para el desarrollo de las mismas y un 27% en situación de riesgo muy elevado.

• La media (23.00) se sitúa en el rango de situación mejorable.
• Sobre la Carga de Trabajo, un 45% de los docentes se encuentran en una situación adecuada, esto implica una satisfacción por el trabajo que realiza, 14% en situación mejorable, a pesar de sentir que no les alcanza el tiempo para sus actividades consideran que se pueden organizar, 14% en situación de riesgo elevado y un 27% en situación de riesgo muy elevado, preocupando estos resultados porque si no se realiza algo para disminuir esta necesidad puede multiplicarse a los demás con las conocidas consecuencias que eso acarrea.

La media (48.73) se sitúa en el rango de situación mejorable. En el factor Participación / Supervisión, la gráfica presenta al 14% de los docentes en situación adecuada, 9% en situación de riesgo elevado y 77% en situación de riesgo muy elevado implica el grado de satisfacción que existe entre los compañeros de trabajo al momento de realizar sus actividades, elevando la presencia de malestar e informidad por las atribuciones que en algunos casos por la jerarquía de sus puestos representa.

1. La media (43,77) se sitúa en el rango de situación mejorable.
2. Si se habla sobre el Interés por el Trabajador/ Compensación el 54% de los docentes están en situación adecuada, un 5% en situación mejorable, un 32% en situación de riesgo elevado y un 9% en situación de riesgo muy elevado, implicando en este aspecto la satisfacción que se tiene por el reconocimiento del trabajo que realiza, no solo económico sino que también social, afectivo y emocional.

La media (41.32) se sitúa en el rango de situación mejorable Dentro del factor Relaciones y Apoyo Social, 45% de los docentes se encuentran en situación adecuada, 14% en situación mejorable, 14% en situación de riesgo elevado y 27% en situación de riesgo muy elevado.

La media (29,68) se sitúa en el rango de situación adecuada. ANÁLISIS DEL PERFIL DESCRIPTIVO Tiempo de trabajo: El 36% de los docentes afirman que siempre o casi siempre deben trabajar los sábados mientras que 50% aseguran hacerlo a veces; en lo referente a los días domingos y festivos cuentan tener que trabajar 18% siempre o casi siempre mientras que 27% expresan tener que trabajar a veces.59% de los docentes mencionan disponer a veces de 48 horas consecutivas de descanso en el trascurso de una semana mientras, 18% fundamentan que nunca disponen de ese tiempo de descanso.

En el horario laboral de trabajo solo 50% les permiten compaginar a veces con los tiempos libres de familia y amigos y 36% nunca o casi nunca. Carga de trabajo. Presiones de tiempo : 50% de los docentes afirman que el tiempo disponible para realizar el trabajo a veces es suficiente y adecuado; en lo referente a la ejecución del trabajo 36% alegan a menudo trabajar con rapidez mientras 22% indican hacerlo siempre o casi siempre, ese mismo porcentaje testifican que deber acelerar siempre o casi siempre su ritmo de trabajo, mientras un 45% sostienen tener que hacerlo a menudo.

Esfuerzo de atención : a lo largo de la jornada de trabajo un 22% de los docentes afirman tener siempre una atención muy exclusiva en la realización de su trabajo y el mismo porcentaje refieren mantener esa atención a menudo; por consiguiente la atención que se debe mantener al trabajar el 54% sienten ser muy alta y otro 40% refieren ser alta.

Por otra parte un 31% de los docentes a menudo alegan tener que atender varias tareas al mismo tiempo mientras un 27% refieren hacerlo siempre o casi siempre. Cantidad y dificultad de la tarea : un 45% de los docentes afirman ser muy elevada la cantidad de trabajo que tienen mientras un 18% consideran ser muy excesiva; por otro lado un 31% refieren a menudo tener que trabajar más tiempo del horario habitual, mientras un 22% certifican hacerlo siempre o casi siempre.

Participación / Supervisión Participación: un 31% de los docentes responden que solo reciben información en la introducción de cambios en equipos y materiales y un 18% responden no tener ninguna participación; el 40% refiere no tener ninguna participación en el lanzamiento de nuevos productos; otro 45% afirman solo recibir información en la reorganización de las áreas de trabajo; mientras que un 40% afirman no tener ninguna participación en la introducción de cambios en la dirección y por ultimo un 59% testifican ninguna participación en las contrataciones de personal.

Es de recalcar que este factor se ha visto alterado, de forma negativa, por una serie de preguntas que, por tener lugar a la administración pública no dan lugar a ser tenidas en consideración, como son la participación en contrataciones de personal y la participación en la introducción de cambios en la dirección, elaboración de normas, lanzamientos de nuevos productos/servicios.

Interés por el Trabajador / Compensación Sobre el grado de información que proporciona la empresa: un 31% de los docentes afirman ser totalmente insuficiente la posibilidad de formación y otro 27% refiere a que no existe ningún tipo de información; un 45% relatan a que no existe información sobre las posibilidades de promoción, además un 59% indica que no existe información sobre los requisitos para la promoción.

Por ultimo un 45 % de los docentes sienten no tener información sobre la situación de la empresa. Por otro lado un 36% de los docentes alegan no tener ningún apoyo de la empresa para el desarrollo profesional; aparte un 36% sienten ser insuficiente la recompensa que ellos reciben por el esfuerzo diario que ellos hacen en sus labores, por lo que un 50% de los docentes consideran estar insatisfechos con el salario que ellos reciben.

DISCUSIÓN Los resultados del análisis realizado a los docentes de la Unidad Educativa Tosagua en base a los indicadores que presenta el cuestionario de la Evaluación de Riesgos Psicosociales del F-Psico del INSHT, aportaron con insumos necesarios reflejados en la satisfacción que representa las actividades laborales que realiza, esto implica funciones específicas, complejas y actuales que realizan dentro de la institución educativa.

El tiempo de trabajo para los docentes es considerado como demasiado, pues para dar cumplimiento a todas las actividades laborales establecidas para su función, necesitan trabajar en muchos casos los fines de semanas y feriados, esto va en contra de las condiciones laborales establecidas en la Ley donde indican que por cada 40 horas de trabajo se debe descansar 48; tiempo que debe ser utilizado para el descanso, ocio, recreación, con la familia y los amigos, situación que no se presenta y esto ocasiona malestar, disgustos, atrasos, preocupación, reflejados en dolencias físicas, actitudes emocionales diversas y descontrol de las acciones que realiza.

Con esto se suma la sobre carga que sienten ellos tener en el trabajo, considerando en un porcentaje significativo que no es suficiente, para poder cumplir con los objetivos impuestos, deben trabajar con rapidez, acelerar el ritmo de trabajo y descuidar sus necesidades físicas y biológicas, situación que se refleja con el tiempo en ausencias laborales por enfermedad, descontento con las actividades realizadas, irritabilidad, y baja producción laboral.

Además por las actividades del trabajo encomendado deben mantener contantemente una atención exclusiva en la labor de forma que muchas veces no se puede hablar, desplazarse o simplemente pensar en cosas ajenas a su actividad. Por otro lado el trabajo les obliga en muchas ocasiones a atender varios movimientos a la vez, por lo que comúnmente se debe interrumpir con la actividad realizadas por atender otra actividad.

La Participación / Supervisión, de y hacia los docentes indican que es escasa, puesto que en muchas ocasiones solo se limitan a recibir información en la introducción de cambios en actividades como manejo de equipos y materiales, en el lanzamientos de nuevos productos, en la reorganización de las áreas de trabajo, en la introducción de cambios en la dirección, en la elaboración de normas de trabajo, pero no tienen ningún tipo de participación.

En lo referente al interés por el trabajador/compensación, los docentes manifiestan que no reciben ningún tipo de comunicación sobre las posibilidades de formación, por ende tampoco pueden acceder a las mismas, catalogándola como insuficiente, además no existe ninguna información sobre las posibilidades, requisitos, medios y accesibilidad a la promoción docente y a la institución educativa.

1. En definitiva la correspondencia entre el esfuerzo y la recompensa no son las suficientes, esto hace que la mayoría de los docentes se sienten inconformes con el salario que recibe.
2. En cuanto a las relaciones y apoyo social, los docentes refieren rara veces tener ayuda de parte de sus jefes cuando se trata de trabajos delicados o que necesitan tomas de decisiones inherentes con la autoridad, esto implica un desgaste emocional que conlleva al atraso, complejidad o falta de información, generando sentimientos de vacíos e insatisfacción laboral.

En otros casos este entorno laboral siente discriminación por condición de raza, sexo, edad religión, formación entre otros que ahondan las situaciones de inconformidad y malestar laboral. CONCLUSIONES El estrés, el acoso laboral y el síndrome del quemado son los principales factores de riesgos psicosociales presentes en docentes y directivos que laboran en el sistema educativo general del Ecuador y son las causantes de múltiples bajas laborales por daños físicos y psicológicos como resultado de las excesivas tareas que deben realizar en el ámbito de la enseñanza y la administración.

Se aplicó la evaluación del INSHT a un grupo de docentes de la Unidad Educativa “Tosagua” de la provincia de Manabí, los resultados obtenidos determinan que la carga de trabajo, las presiones psicológicas, la participación y/o supervisión de las tareas encomendadas, las relacionales laborales y apoyo social son las situaciones sentidas y causantes de enfermedades, absentismo y baja laboral entre ellos.

No obstante es necesario recalcar que el tiempo de permanencia laboral, la edad cronológica, los continuos avances tecnológicos, las exigencias incrementadas del sistema educativo, las nuevas técnicas y procesos han sido factor preponderante para que las situaciones de riesgos laborales aumenten con las consecuencias antes mencionadas.

EL informe de la evaluación hace referencia a éstas situaciones, la preocupación sentida en casi todos los docentes, no se han establecido formas a atenderlas, prevenirlas y erradicarlas, puesto que no se la considera con la magnitud que representa la misma, no obstante es necesario establecer protocolos de atención y prevención para atenderlas y reducir así mismo el riesgo y bajas laborales y por ende el absentismo que eso causa.

BIBLIOGRAFÍA Agudelo Cardona, C., Castaño Castrillón, J., Arango, C., Durango Rodríguez, L., Muñoz Gallego, V., & Ospina González, A. et al. (2011). Prevalencia y factores psicosociales asociados al Síndrome de Burnout en médicos que laboran en instituciones de las ciudades de Manizales y la Virginia,

Artículo, Colombia. Aramburu, L. (2012). Respuesta Al Acoso Laboral. Programas Y Estrategias. Cuadernos De Relaciones Laborales. Cuadernos De Relaciones Laborales, 20 (2), 337-350. DOI: 1131-8635 Caballe, J. (2014). Endogamia Universitaria: Efectos Y Remedios. El País, Recuperado a partir de, Del Hoyo Delgado, M.

(2004). Estrés Laboral, Manuscrito, Madrid. García, C. (2016). Acabar con la Endogamia, Madrid – España. Recuperado a partir de Guillen Monerri, C. (2015). La Responsabilidad Civil del Empresario. Por daños y Perjuicios de Accidentes de Trabajo, Madrid. Recuperado a partir de Ver respuesta completa

¿Cómo se desarrolla el aspecto psicosocial en los niños pre escolares?

Durante los años de edad preescolar, su hijo descubrirá mucho sobre sí mismo e interactuará con las personas que lo rodean. A los tres años de edad, su hijo será menos egoísta que cuando tenía dos. También dependerá menos de usted, una señal de que su sentido de identidad es más fuerte y más seguro.

Ahora jugará con otros niños, interactuando en lugar de jugar cada quien por su lado. En el proceso, reconocerá que no todos piensan igual a él y que cada uno de sus compañeros de juego tiene muchas cualidades únicas, algunas agradables y otras no. También notará que se acerca más a ciertos niños y empieza a desarrollar amistad con ellos.

Mientras crea estas amistades, descubrirá que también tiene cualidades especiales que lo hacen agradable; una revelación fundamental que estimulará su autoestima. Hay más noticias buenas acerca del desarrollo de su hijo a esta edad: mientras se vuelve más consciente y sensible ante los sentimientos y acciones de los demás, de manera gradual dejará de competir y aprenderá a colaborar cuando juegue con sus amigos.
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¿Cuáles son los principales sistemas psicosociales existentes y sus componentes?

1387 palabras 6 páginas ELSISTEMA PSICOSOCIAL El sistema psicosocial se refiere a las relaciones sociales del individuo, puede entenderse en términos de la motivación y conducta que ocurre dentro de un medio que incluye El status y sistema de papel, dinámico de grupos, sistema de influencia y liderazgo.

El status de un individuo en la organización se refiere a la condición individual que se define por la afirmación de derechos, privilegios, inmunidades, obligaciones y tareas en la organización. Se refiere al prestigio relativo a un puesto enla relación estructural. Unas de las variables que afectan la “atmosfera” de las organizaciones que pueden considerarse son: La cultura social: Ya que establece un marco de referencia global; las costumbres y ver más Si el mensaje no es escuchado no existe comunicación.

Como Influir en el comportamiento Para tener la habilidad de influir o estimular el comportamiento se debe saber e aplicar los siguientes términos: La Emulación Muchas personas tienden a imitar a los líderes, estos se convierten en modelo a seguir. La Sugerencia Es una interacción directa para influir en el comportamiento a través de un patrón que es sugerido por el influyente.

La Persuasión Implica instar un aliciente para lograr una respuesta deseada si el uso de la fuerza como un término coercitivo. La coerción Prevé el uso de la fuerza física y el castigo para lograr una conducta deseada. CONDUCTA Y MOTIVACION INDIVIDUAL Las organizaciones están compuestas de individuos.

Así como el átomo es básico para la física, el individuo esla unidad fundamental de análisis en la teoría de las organizaciones. Las ciencias del comportamiento – Antropología, Psicología y Sociología Proporcionan gran parte de losfundamentos para la comprensión de la conducta de los individuos en las organizaciones.
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