Que Es Una Ruta De Mejora En Educacion Primaria?

Es el proceso corresponsable y colaborativo del colectivo docente, que los lleva a elaborar un diagnóstico de los alumnos y la escuela, a identificar necesidades, establecer prioridades, trazar objetivos y metas verificables, para finalmente plantear acciones para mejorar la calidad del servicio educativo que brinda la
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¿Qué son rutas de mejora?

La Ruta de mejora escolar es un planteamiento dinámico que hace patente la autonomía de gestión de las escuelas, es el sistema de gestión que permite a la escuela ordenar y sistematizar sus procesos de mejora.
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¿Qué es un plan de mejora en educación primaria?

Un plan de mejora se puede definir como la planificación mediante la cual un centro articula un proceso que le permita reforzar aquellos aspectos considerados positivos y modificar o eliminar aquellos que se juzgan negativos resultantes de su proceso de autoevaluación previo. Por todo ello, el Plan de Mejora debe detallar:

1. Coherencia de las propuestas de mejora. Los objetivos específicos de las propuestas deben tener una vinculación directa con los objetivos propios y generales del Plan de Centro, priorizados tras un proceso de autoevaluación. En este sentido, los objetivos específicos que se establecen en las propuestas de mejora profundizan en determinados aspectos del objetivo general con el que relacionan.
2. Contextualización de la necesidad y utilidad de las propuestas de mejora. No todas las propuestas de mejora funcionan de la misma manera ni afectan por igual a todos los centros. Es preciso que los planes de mejora tengan en cuenta la situación propia de cada centro y las características del alumnado que escolariza a la hora de plantearse propuestas de cambio viables y realistas. Se debe establecer un número reducido de propuestas de mejora que evite la dispersión de esfuerzos, con una priorización de aquellas que puedan tener una influencia más inmediata en la mejora de los resultados del alumnado. Cuando se plantean numerosas propuestas de mejora se suele producir una visión muy fragmentada de la realidad que impide que los distintos sectores de la comunidad educativa tengan una idea clara y coherente del cambio propuesto. Para alcanzar el mayor consenso posible del profesorado con la propuesta de innovación resulta fundamental tener presente que para que el profesorado se sienta interesado en participar en una propuesta de mejora se tienen que dar tres condiciones:
   1. Tienen que percibir que el cambio realmente es necesario.
   2. Tiene que existir suficiente claridad en su presentación y en sus implicaciones. Los proyectos demasiado vagos e imprecisos suelen ser rechazados al considerarse que son incapaces de dirigir los cambios y de resolver los problemas que se plantean.
   3. La valoración que realiza el profesorado sobre el coste/beneficio personal del cambio propuesto es positiva.
3. Mejora del aprendizaje en el aula. Los cambios que se promuevan en la organización y en la cultura del centro, o en el currículo, o en las relaciones entre el profesorado deben tener como finalidad última mejorar el aprendizaje del alumnado. Por muy nobles y sofisticadas que sean las propuestas de mejora se convertirán en nada si los profesores y las profesoras no las trasladan a su práctica efectiva en el aula.
4. Alcance de la mejora. Se refiere a los niveles hacia donde se orienta la propuesta de mejora: la estructura organizativa del centro, el funcionamiento de equipos docentes y departamentos o la práctica en el aula. De acuerdo con este aspecto, las propuestas de mejora pueden tener un mayor o menor alcance.
5. Implicación del profesorado y trabajo en equipo. La mayoría de las innovaciones suponen la participación de un grupo de profesores y profesoras. Estas propuestas son las que tienen más posibilidades de incorporarse al funcionamiento del centro escolar y propiciar cambios en su organización, frente a aquellas otras iniciadas y desarrolladas por un docente en su clase. El trabajo en equipo supone, además, la experiencia de compartir iniciativas y de abordar conjuntamente los problemas, lo que otorga mayor riqueza y estabilidad a los proyectos.
6. Previsión de una evaluación de resultados. Los cambios promovidos por las propuestas de mejora necesitan ser evaluados y sus resultados conocidos y discutidos. La evaluación de la implementación de la propuesta de mejora debe orientarse principalmente a conocer qué resultados se han obtenido, cuáles han sido las causas del mayor o menor éxito y qué efectos se han producido en la cultura del centro. En definitiva, a raíz de los resultados alcanzados, se trata de reflexionar sobre qué ha funcionado bien y qué ha funcionado mal en relación con las prioridades establecidas, las estrategias elegidas, las soluciones planteadas ante los problemas y las respuestas organizativas formuladas.
7. Seguimiento. Es necesario elaborar y llevar a la práctica mecanismos de comprobación que aporten información acerca de la puesta en marcha de la propuesta, de manera que sea posible saber si se está desarrollando y en qué medida.H. Planificación temporal de las propuestas. Las acciones para desarrollar las propuestas y las estrategias de seguimiento deben estar sujetas a una previsión en cuanto a su planificación temporal, identificando momentos clave; no bastando con decir “en el trimestre o en el curso”. Es necesario identificar los momentos por los que debe pasar el desarrollo de las propuestas.
8. Asignación de responsables. Globalmente, se asignan las responsabilidades de una manera genérica, observándose una clara tendencia a que el desarrollo de estas sea asumido por el Equipo Directivo. Es necesario así asignar tanto los responsables de desarrollar las acciones como las personas responsables del seguimiento.

En todo caso, las propuestas recogidas en un Plan de Mejora deberán ser:

• Abordables
• Concretas
• Relevantes
• Realistas
• Contextualizadas
• Coherentes con la detección de los ámbitos susceptibles de mejora

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¿Cuáles son las cuatro prioridades de la ruta de mejora?

Las prioridades educativas son: Normalidad Mínima Es- colar, Alto al abandono escolar, Mejora del aprendizaje (con énfasis en lectura, escritura y matemáticas), y Convi- vencia escolar sana y pacífica.
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¿Cómo se redacta un objetivo en la ruta de mejora?

Para la elaboración de metas es necesario definir lo más específicamente posible el punto de llegada; deben pensarse en términos de tiempo y resultados concre- tos que implican establecer un indicador que permita evaluar los niveles de logro alcanzados al final el ciclo para cada objetivo.
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¿Qué es la ruta de mejora y cuáles son sus fases?

Es el proceso corresponsable y colaborativo del colectivo docente, que los lleva a elaborar un diagnóstico de los alumnos y la escuela, a identificar necesidades, establecer prioridades, trazar objetivos y metas verificables, para finalmente plantear acciones para mejorar la calidad del servicio educativo que brinda la
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¿Qué es la ruta de mejora escolar según autores?

Resumen Ruta de Mejora Escolar – Tema Clave – Resumen Ruta de Mejora Escolar La Ruta de mejora escolar es el sistema de gestión que permite al plantel ordenar y sistematizar sus procesos de mejora, En ella se expresan las decisiones que toman los colectivos docentes para construir una mejor institución educativa que tome como centro de su ocupación a los alumnos y su aprendizaje.

¿Qué procesos comprende? La Ruta de mejora escolar comprende los siguientes procesos: Planeación. Es el proceso sistemático, profesional, participativo, corresponsable y colaborativo, que lleva a los Consejos Técnicos Escolares (cte.) a tener un diagnóstico de su realidad educativa, sustentado en evidencias objetivas que le permitan identificar necesidades, establecer prioridades, trazar objetivos y metas verificables, así como estrategias para la mejora del servicio educativo.

Implementación. Es la puesta en práctica de las estrategias, acciones y compromisos, que se establecen en la Ruta de mejora escolar, para el cumplimiento de sus objetivos. Cada integrante del colectivo docente reconoce y asume la importancia de las tareas que habrán de llevar a cabo.

1. Seguimiento.
2. Son las acciones que determina el colectivo docente para verificar cuidadosa y periódicamente el cumplimiento de actividades y acuerdos, para el logro de sus metas.
3. Evaluación.
4. Es el proceso sistemático de registro y recopilación de datos (cualitativos y cuantitativos) que permite obtener información válida y fiable para tomar decisiones con el objeto de mejorar la actividad educativa.

Rendición de cuentas. Es la práctica en la que el director de la escuela, con el apoyo de los maestros, elabora un informe dirigido a los miembros de la comunidad escolar que contemple los resultados educativos, de gestión escolar y lo referente a lo administrativo y financiero; dicho informe será del conocimiento de la autoridad educativa, a través de la supervisión escolar.

• Autoevaluación diagnóstico.
• Determinar prioridades.
• Identificar ¿Qué queremos lograr?
• ¿Para qué lo vamos a hacer?
• Elaborar OBJETIVOS.

¿Cuánto?, ¿de qué manera?, y ¿cuándo? (LAS METAS) ¿Cómo lo vamos a lograr? Acciones y compromisos. Toda vez que han sido planteados los objetivos y sus respectivas metas, el Consejo Técnico Escolar define las acciones que llevará a cabo para atender las prioridades educativas; toma acuerdos, designa responsables, establece tiempos, señala los recursos con los que habrá de contar para alcanzar los objetivos y metas acordadas.

1. A) Acciones.
2. Son las actividades a realizar para el cumplimiento de cada una de las metas considerando una secuencia lógica de tareas.
3. Es fundamental analizar el conjunto de labores cotidianas para visualizar los tiempos reales en los que se podrán cumplir.
4. B) Responsables.
5. Cada actividad debe señalar con claridad quién o quiénes serán los participantes y los responsables de llevarlas a cabo; se incluye la participación de todos los integrantes del Consejo Técnico Escolar y se considera la participación de los padres de familia.

c) Recursos. Se incluyen los materiales educativos, recursos humanos, materiales y financieros previstos que son pertinentes e indispensables para el desarrollo de las actividades; contemplar con los que cuenta la escuela, así como los que habrán de adquirirse.

1. ¿QUÉ SIGUE UNA VEZ PLANEADAS LAS ACTIVIDADES?
2. a) Poner en práctica las acciones acordadas; cada integrante del colectivo docente tiene clara su tarea educativa y, en función de las capacidades de cada uno, asumen labores específicas conforme a esas habilidades.
3. b) Participar en el cumplimiento de los compromisos y responsabilidades establecidos en su Ruta de mejora escolar, dando especial énfasis a la atención de las prioridades del Sistema básico de mejora: garantizar la normalidad mínima de operación escolar; mejorar los aprendizajes de los alumnos; abatir el rezago y el abandono escolar; promover una convivencia escolar sana, pacífica y formativa.
4. c) Establecer mecanismos para la recopilación sistemática de información generada durante la ejecución de las estrategias y acciones definidas por el colectivo.

d) Tomar en cuenta el calendario de ejecución acordado. Respecto de la evaluación, se realizará a partir de la información y los datos obtenidos durante el seguimiento que serán insumos valiosos para la toma de decisiones en colectivo, cuyas evidencias concretas muestran el nivel de cumplimiento de las metas, la pertinencia de las actividades desarrolladas, así como el grado o nivel de logro alcanzado con respecto al programado.

• Las metas planteadas.
• Las fuentes de información.
• Los medios, mecanismos e instrumentos para recuperar información.

• ¿CÓMO SABER CUÁNTO HEMOS AVANZADO? SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
• Respecto de la evaluación, se realizará a partir de la información y los datos obtenidos durante el seguimiento que serán insumos valiosos para la toma de decisiones en colectivo, cuyas evidencias concretas muestran el nivel de cumplimiento de las metas, la pertinencia de las actividades desarrolladas, así como el grado o nivel de logro alcanzado con respecto al programado.
• La evaluación deberá ser diseñada en colectivo, estableciendo plazos o periodos para la recuperación de información pertinente y oportuna; además se deberán considerar:

• Las metas planteadas.
• Las fuentes de información.
• Los medios, mecanismos e instrumentos para recuperar información.

Consejos Técnicos Escolares Orientaciones para establecer la Ruta de mejora escolar

• Las formas para documentación, registro y sistematización de la información.
• El tiempo en el que se realizará.
• La forma en que se publicarán los resultados a los padres de familia, alumnos y autoridades educativas.

El cte. determina los medios a través de los cuales obtendrá información para contrastar lo planeado con lo realizado, lo cual permite al colectivo docente valorar si lo hecho hasta ese momento ayudó al logro de los objetivos establecidos, de no serlo, tomar las decisiones que permitan efectuar los ajustes necesarios.

1. Seguimiento
2. El responsable o responsables del proceso llevan a cabo las tareas que acordó en colectivo escolar, a fin de recabar información sobre los logros que se obtienen con la realización de las acciones planeadas y de las evidencias que los hacen patentes.
3. En este proceso se atenderán los siguientes aspectos:
4. a) Es responsabilidad del director, los docentes y demás personal adscrito a la escuela revisar periódicamente los avances de las acciones emprendidas.
5. b) El director, los docentes y demás personal adscrito al plantel asisten a las sesiones del Consejo con evidencias claras y objetivas del avance en los compromisos adquiridos en sesiones previas y participan en la toma de decisiones que se derive del seguimiento a la Ruta de mejora escolar.

c) La Ruta de mejora escolar se establece como el principal recurso para dar seguimiento a las acciones y acuerdos adquiridos. El director y el colectivo docente podrán apoyar esta actividad con otras herramientas como tableros de indicadores, reportes de evaluación de los alumnos, listas de asistencia, entre otros.

D) Los instrumentos de seguimiento que diseñe la escuela o que proponga la autoridad educativa serán sencillos, tanto que permitan que la información se concentre con facilidad y se lea con claridad, favoreciendo su análisis. Estos instrumentos no deben representar una carga administrativa a la escuela.

e) El seguimiento dará como resultado la toma de decisiones para fortalecer, retroalimentar, modificar e incluso cambiar los objetivos, las metas y acciones planeados en su Ruta de mejora escolar, en función de la actualización de las necesidades educativas de la escuela.

• b) La comunidad escolar emplea los resultados de las evaluaciones para tomar decisiones pertinentes que se traduzcan en estrategias eficaces para asegurar que todos los estudiantes alcancen el máximo logro de los aprendizajes, y que disminuyan el rezago y el abandono escolar.
• c) La escuela da a conocer a las familias o tutores el nivel de aprendizaje y comportamiento de sus hijos, y las áreas que requieren fortalecer para evitar el rezago y la deserción escolar, para apoyarles en su formación desde la escuela y en el hogar.
• ¿INFORMAMOS SOBRE NUESTROS RESULTADOS? RENDICIÓN DE CUENTAS

El cte. realiza un balance de los resultados obtenidos con la puesta en marcha de las acciones que acordaron en la planeación anual, tendientes a instalar y/o fortalecer la normalidad mínima en la operación de la escuela, así como de los progresos que se han observado en la asistencia, participación y avances en el aprendizaje de cada uno de los alumnos.

Es intención de este proceso que cada uno de los integrantes del Consejo Técnico Escolar rinda cuentas al colectivo de los compromisos adquiridos, de las acciones llevadas a cabo para cumplirlos y de los resultados obtenidos, todos ellos enmarcados en el funcionamiento regular de la escuela y en la mejora de los aprendizajes.

Asimismo, el director de la escuela, con el apoyo de los maestros, elabora un informe dirigido a los miembros de la comunidad escolar que contemple, además de los resultados educativos y de gestión, lo referente a las cuestiones administrativas y financieras, dicho informe será del conocimiento de la autoridad educativa, a través de la supervisión escolar.

1. En este proceso, el colectivo escolar atenderá lo siguiente:
2. a) Las escuelas cuentan con información transparente y clara respecto a los resultados que obtienen los alumnos, así como de los recursos recibidos, su ejercicio y comprobación.
3. b) La escuela, en el marco de sus atribuciones, deberá comunicar e informar a la comunidad, particularmente a los padres de familia, sobre las actividades, los recursos, los resultados educativos y de gestión considerados en su Ruta de mejora escolar. Consejos Técnicos Escolares Orientaciones para establecer la Ruta de mejora escolar
4. c) El Consejo Técnico Escolar, la Supervisión Escolar, el Consejo Escolar de Participación Social y la Asociación de Padres de Familia son responsables de observar que estos recursos sean utilizados en beneficio de la escuela para garantizar mayor calidad y equidad en el servicio educativo.
5. d) Estos mecanismos serán administrativamente sencillos y, de ser necesario, objeto de disposiciones particulares que minimicen el trabajo administrativo de las escuelas.
6. SOBRE LA ESTRATEGIA GLOBAL:

El diseño e implementación de las Estrategias Globales de Mejora Escolar puede realizarse en cualquier momento del año lectivo, no obstante, es recomendable que en la sesión del Consejo Técnico Escolar, al acordar las acciones del mes siguiente, el colectivo docente identifique las acciones a resolver, defina las actividades a realizar y las organice considerando todos los ámbitos de la gestión escolar.

• La eficacia de las Estrategias Globales de Mejora Escolar se consiguen cuando se traducen en acciones concretas en los salones y en la escuela, cuando se logra la participación responsable y comprometida de la comunidad escolar y cuando los resultados que se obtienen con su realización, contribuyen al logro de las metas y objetivos planeados en la Ruta de Mejora Escolar.
• ¿Qué son las Estrategias de Mejora Escolar?
• Las Estrategias Globales de Mejora Escolar son herramientas con las que el director y el colectivo docente, en ejercicio de su autonomía de gestión, organizan actividades de la escuela para atender las prioridades educativas del plantel en forma integral, consecuentes con las metas y objetivos establecidos en su Ruta de Mejora Escolar.
• En ellas definen la manera en que participan los maestros, los alumnos y los padres de familia; y establecen la mejor forma de aprovechar los recursos materiales y financieros de los que dispone.
• ¿Qué ámbitos comprenden?

Los Ámbitos de Gestión Escolar en los que el director y el colectivo docente toman decisiones. La planeación de actividades en cada uno de ellos y su puesta en marcha, muestran la dinámica de la escuela en la atención a sus prioridades educativas.

1. Los Ámbitos de Gestión Escolar se definen de la siguiente manera:
2. En el salón de clases (Contextualización curricular e iniciativas pedagógicas).
3. Se refiere a la facultad de los docentes para diseñar e implementar actividades de estudio que le permitan atender, en su contexto, a la diversidad y necesidades específicas de los alumnos.
4. En la escuela (Organización y funcionamiento escolar).

El director y el colectivo docente establecen las formas específicas de funcionamiento y organización del servicio educativo, que sean consecuentes con su Ruta de Mejora Escolar. También considera el establecimiento de relaciones con los padres de familia o tutores, otras escuelas y con instituciones o especialistas que contribuyan al logro de las metas y objetivos establecidos.

• Entre maestros (Desarrollo de capacidades técnicas).
• El colectivo docente identifica y da respuesta a sus necesidades de formación y de la comunidad escolar en general, para atender las prioridades educativas de la escuela.
• Con los padres de familia (Participación de los padres de familia).
• El director y el colectivo docente, establecen mecanismos y generan recursos para promover la participación de padres de familia y/o tutores en las tareas de aprendizaje de sus hijos o pupilos.
• Para medir avances (Evaluación interna).
• La escuela establece mecanismos que permiten identificar las áreas de oportunidad asociadas a:
• ~ Al aprendizaje de los alumnos
• ~ Al desempeño del colectivo docente
• ~ La eficiencia terminal
• ~ La gestión escolar
• ~La participación de los padres de familia o tutores en el desempeño de la Ruta de Mejora Escolar.
• Asesoría Técnica (Solicitud de asistencia técnica).
• Facultad de la escuela para gestionar asesoría y acompañamiento técnico eficaz y útil ante la supervisión, que mejore de manera significativa y oportuna la calidad del servicio educativo.
• Materiales e insumos educativos (Gestión y ejercicio de los recursos).
• Toma de decisiones colegiada, con la participación de los padres de familia para administrar y ejercer de forma transparente los recursos asignados a la escuela para atender las prioridades educativas consideradas en su ruta de mejora escolar.
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: Resumen Ruta de Mejora Escolar – Tema Clave –
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¿Qué es un plan de mejora y ejemplo?

El plan de mejoras integra la decisión estratégica sobre cuáles son los cambios que deben incorporarse a los diferentes procesos de la organización, para que sean traducidos en un mejor servicio percibido.
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¿Qué es un plan de mejora educativo ejemplo?

El Plan de Mejoramiento Educativo es un instrumento de planificación estratégica que le permite al establecimiento educacional organizar de manera sistémica e integrada los objetivos, metas y acciones para el mejoramiento de los aprendizajes de todos los estudiantes; lo que implica intencionar en las escuelas y liceos
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¿Cuáles son los tipos de plan de mejora?

▼ Realizables: que sea posible lograr los objetivos (conociendo los recursos y las disposición de personal); ▼ Realistas: que sea posible obtener el nivel de cambio reflejado en el objetivo; ▼ Limitados en el tiempo: que sea posible obtener el nivel de cambio reflejado en el objetivo.
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¿Qué es los 7 pasos para la mejora continua?

La mejora del servicio es la acción continua de todo sistema de gestión para lograr los objetivos deseados. Durante la mejora, todos los servicios de un proveedor de servicios se revisan para identificar si hay oportunidades de mejora. El proceso de mejora continua se aplica en todas las etapas de un proceso de servicios las cuales pueden ser: estrategia de servicio, diseño de servicio, transición de servicio y operación de servicio.

• La mejora es requerida en estas etapas y la información o los datos de estas etapas también se incorporan al proceso de mejora, la información es vital para la mejora La mejora es importante para garantizar que todos los servicios continúen agregando valor al negocio y a sus clientes.
• La mejora de los procesos de servicios se centra en la mejora de los procesos clave que soportan el servicio.

Para mejorar se puede utilizar un plan de proceso de mejora continua de siete pasos que es crítico para los servicios y sus procesos de soporte. Proceso de Mejora Continua de Siete Pasos Esta figura muestra cómo el proceso de mejora continua de siete pasos está alineado con el ciclo PDCA Demos un rápido paso atrás y revisemos las definiciones del ciclo PHVA El ciclo de PHVA ilustra el ciclo continuo de mejora del servicio que se mueve perpetuamente a través de las siguientes etapas: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. Ahora vamos al proceso de mejora continua de siete pasos.

1. Paso 1: Identificar la estrategia de mejora Antes de ejecutar un plan de mejora, es necesario comprender la necesidad de una mejora continua.
2. La información relacionada con qué servicios o procesos deben abordarse y cómo se debe medir su desempeño se recopila en la realización de los procesos de servicio, es decir, en la estrategia del servicio y el diseño del servicio.

La información se obtiene a partir de una comprensión exhaustiva de los objetivos comerciales y se identifican áreas que se beneficiarían de la mejora. También se enfoca en la efectividad del plan de mejora. Estos datos luego se incorporan al plan de mejora.

Paso 2: determine lo que se medirá Sería fácil determinar qué medir teniendo en cuenta el requisito de nivel de servicio, los objetivos, recursos disponibles y las capacidades de los procesos de servicio. Las capacidades del proceso se identifican en la etapa de diseño del servicio y se implementan a través de la realización del servicio.

Durante el proceso de mejora, se realiza un análisis de brechas para identificar las oportunidades de mejora. Si el proceso de mejora encuentra que las herramientas y recursos disponibles no son lo suficientemente capaces o si el costo no es asequible para entregar los datos deseados, entonces la medida identificada en el paso anterior del plan de mejora debe ser revisada.

1. Paso 3: Reúna los datos En el siguiente paso del plan de mejora, los datos se recopilan de acuerdo con las metas y objetivos de la operación del servicio.
2. Para tener datos brutos y cuantitativos, debe haber monitoreo.
3. La calidad de los datos es crítica y se puede recopilar de diferentes maneras: manual o automática.

El método de recopilación de datos debe ser confiable y repetible para recopilar datos de calidad para la mejora. Paso 4: procesar los datos Una vez que se recopilan los datos, es importante proporcionarlos a la audiencia en el formato requerido. Los factores críticos de éxito y KPI juegan un papel vital en el procesamiento de los datos.

• Los datos brutos se organizan y dividen de acuerdo con sus categorías y operaciones, lo que facilita procesar y transformar los datos en información.
• Paso 5: Analice la información y los datos En el siguiente paso del plan de mejora, los datos que se han convertido en información ahora se analizan cuidadosamente para encontrar las brechas y su impacto en el negocio.

La información se evalúa exhaustivamente teniendo en cuenta todos los factores internos y externos relevantes que pueden tener un impacto directo o indirecto en los datos. La información se convierte en conocimiento o hechos. Paso 6: Presente y use la información Los datos analizados se comparten de forma clara y definida con las partes interesadas del negocio, presentándoles una imagen precisa de los resultados del plan de mejora que se implementa.

• La mejora trabaja en estrecha colaboración con la alta dirección y los ayuda a tomar decisiones estratégicas y determinar el próximo paso para optimizar y mejorar el servicio a través de procesos de mejora.
• Paso 7: Implementar la mejora Ahora que el proceso de mejora ha identificado las áreas que necesitan un cambio, las soluciones y los planes correctivos se comunican a la alta dirección para mejorar el servicio.

Un cambio implementado así establece una nueva línea de base y el ciclo de mejora de siete pasos comienza de nuevo. Una revisión de la mejora continua del servicio Hemos visto al final de la etapa de los procesos de servicios que los informes de desempeño del servicio se generaron en función de los resultados reales.

1. Este es realmente el punto donde comienza el proceso de mejora en los procesos de servicios.
2. Tenga en cuenta que la etapa de mejora del servicio es la única etapa que cubre y coopera con todos los requisitos de un sistema de gestión de calidad El plan de mejora es crítico para el desempeño que ayuda a alcanzar mejores niveles en la prestación de servicios y aumenta el valor entregado al cliente.

Con base en los procesos y las acciones tomadas, se genera un plan de mejora del servicio como resultado de la etapa de mejora del servicio. Este plan incluye las acciones y los pasos a seguir para mejorar las brechas y debilidades identificadas. Una cultura de mejora continua es vital para todos los proveedores de servicios y empresas que desean mantenerse a la vanguardia en el mundo de los negocios.
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¿Cuáles son las prioridades educativas de nivel primaria?

Las prioridades educativas: Mejora del aprendizaje (con énfasis en lectura, escritura y matemáticas); Normalidad mínima escolar; Abatir el rezago y el abandono escolar y Convivencia escolar sana y pacífica.
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¿Qué son las estrategias de mejora escolar?

Las Estrategias Globales de Mejora Escolar son herramientas con las que el director y el colectivo docente, ejercen su autonomía de gestión, organizando actividades de la escuela para atender las prioridades educativas del plantel en forma integral, consecuentes con las metas y objetivos establecidos en la Ruta de
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¿Qué son las metas y ejemplos?

Una meta describe lo que quieres lograr a mediano o largo plazo, como resultado final de tu esfuerzo. Las metas son amplias, ya que reflejan una intención general, pero no revelan cómo la lograrás. Estos son algunos ejemplos de metas: Nuestra marca estará entre las cinco mejores del mercado en los próximos cinco años.
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¿Qué es la ruta educativa?

¿Qué son las rutas de aprendizaje? – Las rutas de aprendizaje son secuencias de actividades para os y desarrollar ciertas competencias. Estas rutas pueden ir mucho más allá de las videoclases de un curso, ofreciendo también herramientas como ebooks, audios, imágenes, así como tareas teóricas y prácticas que involucren el tema de aprendizaje elegido.
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¿Qué herramienta de mejora continua se utiliza en la ruta de la calidad?

Procedimiento de la Ruta de la Calidad – Definición del Problema 1.- A partir de una sesión de lluvia de ideas, elabore una lista de los problemas existentes en su área de trabajo.2.- Seleccione aquel problema que se convertirá en el proyecto de Ruta de Calidad utilizando para ello.3.- Enuncie el proyecto en términos de la diferencia entre el estado actual y el deseado.4.- Defina claramente las razones por las cuales se trabajará en ese proyecto en particular.5.- Defina las fechas de inicio y terminación del proyecto.

• Trate de que el proyecto que se elija pueda realizarse a corto plazo.6.- Determine la ubicación del proyecto.
• ¿En qué área de trabajo se llevará a cabo? ¿En qué proceso se presenta el problema?.7.- Determine los responsables de llevar a cabo cada una de las etapas del proyecto: quién va a participar en cada uno de los pasos de la Ruta de la Calidad.8.- Haga un cronograma según las siguientes preguntas: que, donde, porque, quien, cuando y como, de todas las actividades que tendrán que llevarse a cabo para completar el proyecto.

Reconocimiento de las Características del Problema (Observación) a) Analizar y comprender el problema. Se debe controlar el tiempo, lugar y contexto donde se presenta el problema, así como los distintos puntos de vista para descubrir la variación del resultado.

b) Determinar los indicadores de medición del problema a fin de obtener una explicación o evidencia más objetiva. c) Fijar una meta cuantitativa de lo que se desea lograr, a partir del punto anterior. Una de las herramientas utilizadas en este paso es el Diagrama de Pareto. Búsqueda de las principales causas (Análisis) a) Analizar minuciosamente todas las posibles causas que pudieron originar el problema, con la participación de todas las personas que intervienen en el problema.

Es decir plantear lo que se denomina las hipótesis de causas. Para ello se debe efectuar un diagrama de causa-efecto, utilizando la información obtenida en la observación. A partir de este Diagrama determinar las causas que parezcan ser las posibles causantes del problema.

• B) Someter a prueba las posibles causas, a fin de verificar y concluir con determinación, si son ellas las causantes del problema.
• Esto exige a veces nueva información o nuevas verificaciones.
• La herramienta utilizada para verificar las causas es básicamente es la Hoja de Recogida de Datos.
• También se recomienda aplicar encuestas u otra herramienta dentro de un plan cuidadosamente diseñado.

Acciones para eliminar las causas (Acción) a) Plantear las alternativas de solución para eliminar las causas del problema. Es preciso distinguir aquí las soluciones que solamente constituyan correcciones inmediatas de aquellas que realmente eliminan las causas de los problemas.

Deberá examinarse las ventajas y desventajas de cada alternativa diseñada, seleccionando aquella que sea más conveniente. b) Diseñar las medidas para evitar efectos secundarios. Confirmación de la eficacia de la acción (Verificación) a) Comparar los resultados obtenidos con la solución implantada haciendo uso de las herramientas que resulten útiles a tal fin.

b) Medir el efecto en términos monetarios y compararlo con el objetivo deseado. Eliminación permanente de las causas (Estandarización) a) Formalizar los estándares que reflejan la mejora en manuales de: operación, procedimientos, especificaciones de nuevos límites de control, etc.

• B) Comunicar los nuevos estándares.
• C) Capacitar y entrenar al personal.
• D) Diseñar un sistema de control para verificar la aplicación de los nuevos estándares.
• Revisión de las actividades y planeación del trabajo futuro (Conclusiones) a) Revisar todo lo actuado, beneficios obtenidos, experimentos realizados, dificultades obtenidas, grado de participación de las personas involucradas, costos incurridos, herramientas utilizadas, etc.

b) Preparar una lista de los problemas no resueltos, incluyendo los nuevos problemas que hayan surgido. c) Definir el nuevo problema a resolver y continuar en forma indefinida con el proceso de mejora continua.
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¿Cómo se le llama ahora a la ruta de mejora escolar?

‘Resulta que ya no sé dice Ruta de Mejora Escolar, se dice Programa Escolar de Mejora Continua, no es lo mismo, pero es igual. Ya no se manejará el concepto Perfil de Egreso, ahora será los mexicanos y mexicanas que deseamos formar.
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¿Qué es lo primero que se debe hacer en la ruta de atención escolar?

Intervenir oportunamente en los comportamientos que podrían afectar la realización efectiva de los derechos humanos, sexuales y reproductivos en el contexto escolar. de educativa frente a las situaciones que afectan la Convivencia Escolar y el ejercicio de los Derechos Humanos, sexuales y reproductivos.
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¿Quién controla las rutas escolares?

El Ministerio de Transporte, sus entidades adscritas, y la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía Nacional acompañan el retorno a clases de los niños, niñas y adolescentes con rigurosos controles a los vehículos de servicio de transporte especial escolar para garantizar su seguridad durante los trayectos
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¿Qué son las estrategias de mejora escolar?

Las Estrategias Globales de Mejora Escolar son herramientas con las que el director y el colectivo docente, ejercen su autonomía de gestión, organizando actividades de la escuela para atender las prioridades educativas del plantel en forma integral, consecuentes con las metas y objetivos establecidos en la Ruta de
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¿Qué son las rutas de aprendizaje?

Una ruta de aprendizaje es una secuencia de cursos relacionados que permiten a una persona progresar y volverse competente en una habilidad, materia o competencia en particular.
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¿Qué es el plan de rutas?

Planes de ruta – Un plan de ruta contiene segmentos de ruta que proporcionan información sobre los paradas que se visitan en la ruta y los transportistas que se utilizan para cada segmento. Debe definir las paradas en la ruta como concentradores. Un concentrador puede ser un proveedor, un almacén, un cliente o incluso simplemente un lugar para volver cargar donde cambiar el transportista.

Gastos de viaje a los segmentos dados Cargos por recoger las mercancías Gastos por entrega de las mercancías

Cada plan de ruta debe asociarse a una guía de ruta.
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¿Qué es la mejora del servicio educativo?

Mejora educativa de las escuelas. Modelos y estrategias en Chile y España. Universitat de Barcelona. Facultat d’Economia i Empresa La mejora educativa de las escuelas se ha convertido con las décadas en una demanda social que hace que los países planifiquen estrategias, realicen reformas y lleven a cabo planes de intervención que llegan a las escuelas con el objetivo de mejorar las experiencias de aprendizaje de los niños y niñas.

• La escuela en este contexto es parte de un entramado político y social que conlleva fines externos como superar la desigualdad y lograr más equidad.
• Al mismo tiempo fines internos como las demandas por aprendizajes acordes a las exigencias de la sociedad.
• A partir de lo anterior, la mejora educativa es entendida como acciones que conllevan cambios y transformaciones que permiten a las escuelas mejorar la calidad de las experiencias de enseñanza y aprendizaje, orientada al desarrollo presente y futuro de las y los estudiantes.

Esta investigación busca aportar nuevos conocimientos a la discusión teórica sobre los modelos de mejora de la escuela que son impulsados por la política pública actual. A partir de una exploración empírica comparada en escuelas seleccionadas en Barcelona (España) y Valparaíso (Chile).

La sociología de la educación ha analizado las dinámicas y la relación entre sociedad y educación. Por una parte, la educación como ámbito social para la sociabilización y estabilidad (funcionalismo), y la respuesta por otra, la cual plantea que no sólo se trata de estabilidad sino de reproducción e intervención en las lógicas de las escuelas (reproduccionismo).

Para poder superar las restricciones de estructurales de los funcionalistas y el pesimismo cultural de los reproduccionistas, surge una renovación teórica que apela a resistir las imposiciones del sistema educativo (teoría de la resistencia). Sin embargo, queda fuera de la teoría el plano de la implementación de las políticas educativas y la integración de otras vertientes teóricas.

Para este trabajo, esa integración se guio por los principios de una acción educativa democrática, es el lente con el cual se analizarán los discursos, y que sustentan un modelo de escuela inclusiva y abierta a los cambios y transformación de la escuela (Apple, 1997; Hargreaves, 2012; Dewey, 2009). Partiendo de la base que las escuelas seleccionadas (infantiles y primarias) han emprendido procesos de mejora.

Primero, se puede plantear que las escuelas de nivel de infantil (0-3 años) muestran semejanzas en las forma de gestionar y articular los procesos de mejora, básicamente porque están orientados por principios fundamentales que ponen el aprendizaje por sobre los objetivos.

1. Siendo este elemento común en Valparaíso y Barcelona.
2. En el campo de las diferencias, radica en que la gestión es orientada por criterios de eficiencia, los cuales han calado más en el caso de las escuelas de Valparaíso, cuyos procesos de mejora son medidos desde la administración educativa por medio de evidencias cuantificables, lo cual no logra explicar la parte cualitativa (o social) de la mejora.

Por último, esta investigación ha permitido aproximarse a un modelo de análisis bajo criterios sociales, los cuales esquivan los movimientos reformadores que fomentan la competencia y el individualismo. Dejando ver que aquellas comunidades que logran visualizar y articular entornos favorecedores obtienen resultados valorados por la sociedad.

Improving education in schools has become a social demand that has led countries to plan strategies, carry out reforms and carry out intervention plans that reach schools with the aim of improving children’s learning experiences. The school is part of a political and social framework that involves external goals such as overcoming inequality and achieving more equity.

At the same time internal goals such as demands for learning according to the demands of society. From the above, educational improvement is understood as actions that bring changes and transformations that allow schools to improve the quality of teaching and learning experiences, oriented to the present and future development of students.

This research seeks to contribute new knowledge to the theoretical discussion about the models of improvement of the school that are driven by the current public policy. From a comparative empirical exploration in selected schools in Barcelona (Spain) and Valparaíso (Chile). The sociology of education has analysed the dynamics and the relationship between society and education.

On the one hand, education as a social field for socialization and stability (functionalism), and the answer for another, which raises that it is not only about stability but about reproduction and intervention in the logics of schools (reproductionism).

1. In order to overcome the structural restrictions of the functionalists and the cultural pessimism of the reproductionists, there arises a theoretical renovation that appeals to resist the impositions of the educational system (theory of resistance).
2. However, the plan for the implementation of educational policies and the integration of other theoretical aspects is out of the theory.

For this work, this integration was guided by the principles of a democratic educational action, it is the lens with which the discourses will be analysed, and that they support an inclusive school model and open to the changes and transformation of the school (Apple, 1997 Hargreaves, 2012; Dewey, 2009).

1. Based on the basis that the selected schools (children’s school and primary school) have undertaken improvement processes.
2. First, it can be argued children’s school (0-3 years) show similarities in the way of managing and articulating improvement processes, basically because they are guided by fundamental principles that put learning ahead of objectives.

Being this common element in Valparaíso and Barcelona. In the field of differences, it is based on the fact that management is guided by efficiency criteria, which have been more focused in the case of schools in Valparaiso, whose improvement processes are measured from the educational administration through quantifiable evidence, which fails to explain the qualitative (or social) part of the improvement.

• Finally, this research has allowed us to approach a model of analysis under social criteria, which dodges the reformist movements that promote competition and individualism.
• Leaving to see that those communities that manage to visualize and articulate favorable environments obtain results valued by society.

Educació infantil; Educación Infantil; Preschool education; Política educativa; Educational policy; Reforma de l’educació; Cambio educativo; Educational change; Xile; Chile; Espanya; España; Spain Ciències Jurídiques, Econòmiques i Socials : Mejora educativa de las escuelas.
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